急求适合8岁猫猫的宠物保险，目前是Petplan想转其他家

唯_月

家里的男猫猫（短毛家猫）今年已经8岁有余，前几年一直买的Petplan。

当时买Petplan的时候，猫猫已经发生过一次血尿和尿管阻塞，进过急诊。所以Petplan上面有一条exclusion是针对尿道问题的，写着2年可review。后来2015年的时候猫猫又有过一次尿路感染，治好之后至今都很健康。我今年renew policy的时候要求review这个exclusion，但underwriting team那边直接decline了，而且把猫猫的policy内容改成永久的exclusion (non-reviewable)。我写信要求他们重新review这个decision，他们说这个已经决定了，没得商量。

现在对Petplan相当不满意，明明已经有两年没有发病，终生都不能保太不公平了，而且Petplan的服务态度和办事态度都太不让人放心，遇事就敷衍推脱。想转到其他家，就是有些担心想问问大家。其他保险公司，比如Bow Wow Meow，medibank这些，是否会比Petplan更不负责？因为猫猫已经8岁多，再不转没机会了，估计转了以后也不会再有时间转其他家（还有半年就9岁了），希望还是能慎重地决定。

我看了Bow Wow Meow对于pre-existing condition waiver的规定，他们家是只要投保后18个月没发病就可以claim，这点比Petplan好太多了（现在petplan是终生都不肯保这个condition）。还有Petplan是10岁以上的猫猫只能报65%，BWM是终生80%，也比较有优势。请用过BWM的坛友分享一下在BWM / 其他的保险公司的体验，或说说利弊，感谢感谢。

但BWM的Waiting period是1个月，不能waive。BWM的员工告诉我要先退了Petplan才能买BWM，那这一个月的gap怎么处理呢？请大家指点迷津。

唯_月

请用过petplan和其他保险公司的童鞋们指点一二吧，感激不尽～～～

YANKS

policy的细节还是得打电话问保险公司最清楚。
那等待的一个月，要是猫咪很健康，应该不至于一个月就发生什么大问题吧。

doubleseven

顶一下。但还是感觉现在转的话，保费会很贵吧

唯_月

YANKS 发表于 2017-8-29 16:39
policy的细节还是得打电话问保险公司最清楚。
那等待的一个月，要是猫咪很健康，应该不至于一个月就发生什 ...

谢谢版主，昨天已经电话过BMW，今天又电话了一次，把细节都问了几遍。

对比起来，还是决定转了，Petplan的policy内容和服务都太无赖了。

猫猫通常的身体状况都很健康，现在就希望这个月平平安安过完waiting period。

唯_月

doubleseven 发表于 2017-8-29 16:46
顶一下。但还是感觉现在转的话，保费会很贵吧

Quote了BWM和medibank，都不贵，比现在每个月多几块钱。
猫猫比狗狗便宜，30多不到40一个月吧。

doubleseven

唯_月 发表于 2017-8-29 17:03
Quote了BWM和medibank，都不贵，比现在每个月多几块钱。
猫猫比狗狗便宜，30多不到40一个月吧。
...

那比我想的便宜了。青椒三岁，现在跟着Medibank从来没有claim过，一个月28块多。来年又涨，那肯定30朵刀了。

唯_月

doubleseven 发表于 2017-8-29 17:09
那比我想的便宜了。青椒三岁，现在跟着Medibank从来没有claim过，一个月28块多。来年又涨，那肯定30朵刀 ...

差不多，我们家猫猫投保petplan的时候大概四五岁，那时也是28每月的，每年涨一点，今年到34了。
但今年开始8岁了，就只保80%，说10岁以后只能报65%。

看网上评论说9岁以后petplan保费会大涨，到时就没有选择了，还是现在转吧

索菲=穆特

我们家儿子投保petplan之前得过尿结石，后来买了保险也说两年review；现在买了快三年了，期间从未claim任何病，貌似也没有给我review，今年保费还突然剧增

fatgarfield1984

我一直用bwm，claim过一次。那次家里狗自己把腿蹦坏了，claim很迅速。因为我是和desex一起做的，开始bwm说不能claim，因为是desex的费用。不过我解释了一下，马上就重新给claim了。

今年收到信，说保费要上涨每个月3块钱，不知道是不是所有人都涨了。

puccalily

刚买的petplan,既然这么不好，感觉也要换了。。。

crystal08418

看到那么多人对petplan不满意我也就放心了。。。曾经气到跑去他们FB还有什么product review网站控诉

joe8

我买的的是Australian Seniors Insurance.觉得不错， 不过我家有人年龄超50岁才有资格买。

billl

crystal08418 发表于 2017-8-30 20:09
看到那么多人对petplan不满意我也就放心了。。。曾经气到跑去他们FB还有什么product review网站控诉
...

看到你家也是拉拉，想问一下你家现在用哪家？正在给家里的puppy选保险，谢谢

crystal08418

billl 发表于 2017-8-30 21:00
看到你家也是拉拉，想问一下你家现在用哪家？正在给家里的puppy选保险，谢谢 ...

我家现在用的是 bow wow meow

唯_月

索菲=穆特 发表于 2017-8-30 09:22
我们家儿子投保petplan之前得过尿结石，后来买了保险也说两年review；现在买了快三年了，期间从未claim任何 ...

Petplan不会自动帮你review，Review是要自己申请的，你要准备一份full medical certificate，向vet那边request一份就可以。

这几天看product review上面的评论，平时不看不知道，一看真是吓一跳，除了换underwriter造成的保费大幅度上升，Petplan的customer service也不要太无赖无耻哦。还是早转的好。

唯_月

fatgarfield1984 发表于 2017-8-30 16:58
我一直用bwm，claim过一次。那次家里狗自己把腿蹦坏了，claim很迅速。因为我是和desex一起做的，开始bwm说 ...

谢谢分享，每年涨个几块钱还是正常的，可以接受。

在我看来最重要的还是能否提供合理的赔付和保持认真负责的服务态度。

唯_月

puccalily 发表于 2017-8-30 17:32
刚买的petplan,既然这么不好，感觉也要换了。。。

建议你先去看看product review上的评论，看完我还真不敢继续用了。

Petplan以前还挺不错的，前两年换了underwriter以后完全变成了流氓保险公司。

唯_月

crystal08418 发表于 2017-8-30 20:09
看到那么多人对petplan不满意我也就放心了。。。曾经气到跑去他们FB还有什么product review网站控诉
...

是的，我也没想到，之前一直没有claim过，说不出好坏，现在一打交道才知道，真是我在澳洲见过最无赖的公司了，customer service近似于零。

而且我前几天给他们打电话退保，完全打不进，只能留言，说会给我打回来，结果就是石沉大海。一看product review上，大家都这样。

神奇的是，新用户的line一打就进哦，马上就有人接听。。。哈哈

唯_月

joe8 发表于 2017-8-30 20:59
我买的的是Australian Seniors Insurance.觉得不错， 不过我家有人年龄超50岁才有资格买。 ...

谢谢分享，我现在就选了BWM了，希望以后能顺顺利利。

billl

crystal08418 发表于 2017-8-30 21:21
我家现在用的是 bow wow meow

谢谢啦

doubleseven

joe8 发表于 2017-8-30 20:59
我买的的是Australian Seniors Insurance.觉得不错， 不过我家有人年龄超50岁才有资格买。 ...

昂？

bjylove

我用的bupa还不错哦，前几周我家汪发烧留院观察了一晚，vet帮我lodge的claim一个星期就收到钱了。我家汪还不到2岁，26块多一个月，$200excess

唯_月

bjylove 发表于 2017-8-30 22:03
我用的bupa还不错哦，前几周我家汪发烧留院观察了一晚，vet帮我lodge的claim一个星期就收到钱了。我家汪还 ...

Bupa好像还不错的，你家狗狗的保费好低呢，挺好的。

Anita00001

我家两只 dsh 一只2岁另一只 1岁， 没有pre-existing condition, 都买的petplan

记得之前看到有人说很多保险每个项目life time 是有cap 的，petplan的话不是按照项目cap 是按照每年的claim总额做cap

请问 bupa 和 BWM 是有单项目cap的嘛？

gracehyh

唯_月 发表于 2017-8-29 17:14
差不多，我们家猫猫投保petplan的时候大概四五岁，那时也是28每月的，每年涨一点，今年到34了。
但今年开 ...

我家猫是将近5年前开始的Medibank 当时20刀每月。现在30刀每月

小妹

Medibank的很烂，我5月份claim的三份单子，到现在为止才报了一张，慢死了

gracehyh

小妹 发表于 2017-9-2 09:22
Medibank的很烂，我5月份claim的三份单子，到现在为止才报了一张，慢死了

啊，是吗？
我仅有的一次MEDIBANK的经历很好啊，不但二话不说该报的全报了，而且处理时间也就1周左右。。。。

小妹

gracehyh 发表于 2017-9-2 14:41
啊，是吗？
我仅有的一次MEDIBANK的经历很好啊，不但二话不说该报的全报了，而且处理时间也就1周左右。。 ...

以前还不错，现在真的是无语...电话打了无数，每次都是不一样的人，套路都一样，道歉+从头到尾对一遍信息+说10个工作日肯定给处理好，然后就没有然后了....

gracehyh

小妹 发表于 2017-9-2 19:19
以前还不错，现在真的是无语...电话打了无数，每次都是不一样的人，套路都一样，道歉+从头到尾对一遍信息 ...

呃，我是今年2、3月份才claim的，希望以后再也用不到