今天给OPTUS打电话，真是服了。

kevsl

我想打客服的电话。按网上的电话打过去。给接到技术支持方面了。他们倒是说正在和中国方面联系。但是什么时候能修好不知道。我问我这受到影响了，然后转到BILLING说可以给我赔偿。我等了，半个小时后，一位接了，说了几句，告诉我他要先从技术支持方面确认一下问题，让我等一会。哪知又把我转回技术支持了。我的天，这已经40分钟了。转来转去，终于告诉我和OPTUS没有关系，是中国方面的问题，因此OPTUS不应该为这付出什么。你要想CANCEL，可以，我马上给你转到相关部门；赔偿，10元。想和我的上级谈，没有问题，等着，不过等了几分钟后被挂断了。
这叫什么事。看来我一定要转走了。

深蓝泡泡

我觉得确实和optus没什么关系啊，前段时间我们地区有hardware问题影响网速，2话不说就免月费了

Felixfang

中国方面的问题，那人家telstra 怎么没问题

ricol

我早上用optus网站上的chat跟客服说了这个问题，他们说正在处理中，不知道什么时候会解决，说好了会通知。然后要了赔偿，给了50的credit。

davidmouse

哪里可以查到自己家可以用什么网络？我家TLESTRA,TPG,dodo,等都不行

skysky7

我特意搬了电脑到朋友家试，一点问题都没有，上网很流畅的，回到家有的网站就上不去，这绝对是optus的问题！

txyz

什么时候可以好啊？

bonbon74

我正在跟optus live chatting. 目前为止还没有满意答复，还在等技术人员

bonbon74

刚刚回复说还在想办法解决这个问题，不知道什么时候fix, 给了我50credit。有什么用啊，我的淘宝店都不能运转

馨以

bonbon74 发表于 2014-3-11 11:30
我正在跟optus live chatting. 目前为止还没有满意答复，还在等技术人员

我没有看到他们网站上有LIVING CHAT啊，打个电话真的是累死。

ivorsyd

自从第一张bill就开始投诉
上次晚上8点还有咖喱打电话来说我们是不是要取消合同
我叫她找个说英文的人来，她说我是不是crazy
已经投诉到ACCC了

diao7

这个问题肯定不是国内那边  一定是optus的

kevsl

哪家公司都会有问题，但是这样影响这么多顾客，持续时间长达十几天的事可是真不多见。
刚才又试了，国内很多网站还是不行。