关于在银行找一份Teller/ Customer Server Representative的工作 ，请大家赐教啊

ameyjoy

先介绍下我自己

我国内是金融学本科，然后来澳洲UNSW读了一年 Financial Analysis的master 之后想移民，于是找了个小破学校又读了个会计研究生。现在毕业一年多了，之前在会计师事务所做了几个月觉得实在不想做会计，于是辞职考雅思，现在雅思平均7.5 拿了PR 回国Happy了两个月之后回来开始找工作了。

申请过graduate program, 银行发了测试做完了之后让我发简历，结果简历过去就没信了。

我现在就想从Teller/ CSR 做起，因为国内大二时候只在银行会计部实习过两个月，这是很久之前的事情了。

我简历里面澳洲相关的经验就是那几个月在会计师事务所的会计经验。打的零工什么的比如cashier, waitress 一类的都木有写。

还有其他经历就是，朋友做生意我也一起去帮忙看过店，也帮他们做过一些telemarketing,因为朋友是做移民的，我主要帮他打电话联系雇主。

还请行业内的牛人指导我一下简历里面应该注意什么，哪些经验，学历应该写，哪些应该忽略。 Cover Letter 应该如何写。还有如果有面试的话，面试技巧一类的，比如一些behaviour question,应该如何回答。

我的邮箱是leta.sdk@gmail.com

和我有一样问题的同学们也一起来交流啊。

再次感谢银行界的牛人同学们给我们这些菜鸟一些指导哦

双喜临门

楼主加油！看到隔壁4大咨询公司OFFER随便挑的帖子。真是旱的旱死，涝的涝死。

banbridge

Hehe，far away to go.rather than  improving your CV, the real thing you should do is to gain experience in retail or other not banking Financial company, how to win the KPI and target is essential , so dont think about it if you only work in Super market.  the entry-level in Banking  is sales but not a easy one, the JD  is not the whole story.  Because lots of competitors , you need to be outstanding.

misusu

这年头，就连volunteer都人满为患啊。

虞宅与美丽

Teller 说到底还是customer service，有相关经验的话要写在简历上的。

还有你如果申请的都是入门级别的职务，学历就别写那么高了。会计研究生什么的就不要写了。

ameyjoy

banbridge 发表于 2013-11-14 20:28
Hehe，far away to go.rather than  improving your CV, the real thing you should do is to gain experie ...

KPI 是什么

ameyjoy

虞宅与美丽 发表于 2013-11-15 07:55
Teller 说到底还是customer service，有相关经验的话要写在简历上的。

还有你如果申请的都是入门级别的职 ...

是入门级别的，teller在国内也就是个柜员。 专科毕业也可以做啦。。

所以说简历里面不要写太高的学历咯？
那么accounting firm 的经验要写吗？

静好如初

ameyjoy 发表于 2013-11-15 10:07
KPI 是什么

类似于国内的“指标”~

ameyjoy

jilltwain 发表于 2013-11-15 11:13
类似于国内的“指标”~

哦 明白了就是每季度的业绩指标呗

ameyjoy

简历里面应该注意什么，哪些经验，学历应该写，哪些应该忽略？

虞宅与美丽

ameyjoy 发表于 2013-11-15 10:10
是入门级别的，teller在国内也就是个柜员。 专科毕业也可以做啦。。

所以说简历里面不要写太高的学历咯 ...

可以写firm 经验，但可以侧重你与客户的交流，如何帮客户解决问题-----不一定是大问题，但要展示你有customer service awareness.

笑澳江湖

做客服语言能力要很强吧

chainray

能不去银行就别去银行

去了银行能不做teller就别做teller

原因如下：

1） 收入低，一般的银行teller （ＣＡ1 / CA2）起薪不会超过45Ｋ，还不及ＡＰＳ1

2） 工作压力大，整天数钱，over / under弄得心里憔悴

3） 纯粹的teller学不到什么东西，对自己的职业发展没太大的帮助，特别是有硕士学位的

4） 说实话，就是做sales

chainray

学历高的不要去branch里面投，那个没意思的

不过做着玩玩，体验体验生活还是可以的

晓暄

写这么高学历会不会招人的觉得你不会呆太久的?  有机会就跳的人， 那他们就又要招人  培训什么的

ameyjoy

晓暄 发表于 2013-11-15 11:59
写这么高学历会不会招人的觉得你不会呆太久的?  有机会就跳的人， 那他们就又要招人  培训什么的 ...

所以说想参考一下做这个职位的大部分是什么学历和工作经历一类的`

ameyjoy

chainray 发表于 2013-11-15 11:44
学历高的不要去branch里面投，那个没意思的

不过做着玩玩，体验体验生活还是可以的 ...

那应该做什么啊

cindyyanjie

lz学历over了吧

chainray

ameyjoy 发表于 2013-11-15 12:09
那应该做什么啊

你学的是Financial Analysis

那就应该从这个方面着手

graduate program是最好的选择

当然了，你自己也说了，之前投的没了下文

但是以我的看法，你可以teller先申请着，拿到offer后先做着

自己再弄别的

说实话，做teller有点屈才

ameyjoy

chainray 发表于 2013-11-15 12:44
你学的是Financial Analysis

那就应该从这个方面着手

graduate position 哪那么好申请啊，上学的时候是国际学生，intern 什么的都木有我们的份， 毕业了混了个身份，看着学历挺高的，找个teller都难，毕竟木有本地金融类的从业经验啊。

国内同学都银行 投行神马的。。。我也要找个金融的工作

chainray

ameyjoy 发表于 2013-11-15 13:50
graduate position 哪那么好申请啊，上学的时候是国际学生，intern 什么的都木有我们的份， 毕业了混了个 ...

哪个州的？

我们这边的graduate program挺多的

和我一起毕业的（大于等于ＰＲ），几乎都找到工作了

graduate program不限银行的，你可以投投别的，public service什么的

另外，graduate program申请要填的内容比较多，这个一定要花时间，花心思

不能随便乱填填的哦

chainray

master毕业做teller绝对的over qualify的

chainray

不要和国内的比

那些kpmg，morgan stanley工作的看似风光无限

但其中的压力不是一般般的

MU

teller只要高中畢業就可以了。

ameyjoy

chainray 发表于 2013-11-15 14:00
哪个州的？

我们这边的graduate program挺多的

悉尼的， 我在考虑搬去mel 也可以。

ameyjoy

之前看了一些别的帖子，貌似很多人都是从Teller 做起的，所以就想做Teller了

icpanna

不好意思楼主，好奇，“找了个小破学校又读了个会计研究生” 是哪所大学啊

nikki914

TELLER似乎不好找  看运气  要有人介绍容易很多
GP 感觉太难了 很多大企业这2年根本不招人  都忙裁员呢
招人也要有经验的 不愿意花钱花力培养人

漫步2010

借LZ的贴顺便问下，一般teller的工作机会都在哪里能看到啊？直接去银行的官网？或者找工作中介？还是job seeker网站上呢？