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[器材讨论] 再次怀疑DWI卖翻新镜头，详情见内（准备refund) [复制链接]

nariko

金靴族

发表于 2012-10-9 14:13 |显示全部楼层

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本帖最后由 nariko 于 2012-11-12 08:05 编辑

我昨天晚上发的一个贴：

http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... &extra=page%3D1

全新买的，开箱10分钟用手机照了几张，有人看了回帖说“像是用了很久”，而且镜头有不可接受的重大瑕疵，无论晚上还是白天，一拧开盖子，不用灯都能看到一个大大闪闪发光的金属屑在后组镜头内部。之前买85/1.8就有点不爽，后面金属接口有划痕，我以为是出厂试机造成的，因为也没几个钱，也就没理会。过了不到一周我又买了105VR，依然金属有使用的痕迹,而且变本加厉的有个这么大的瑕疵。

我DWI网上用RA Form联系售后也是一直没回音，太失望了，以后HN买镜头也不考虑DWI了。我在此感谢上个月在DWI买的 24-70，能用！！里面没金属屑！！万分感谢DWI让我拿到了一个正常的镜头！至少3个镜头里面有2个可以用！！不错了

10月10日更新：
和DWI的email系统沟通了，提供了一个return ref number，寄到悉尼，检查以后没问题的话可以refund，看看下周能不能办完这事。看来以后买个镜头省100块钱的事情还是算了。他们提到镜头包装一定要re-sellable condition...... 大家小心~

11月12日更新：
整整等了1个月，终于把钱退回了，不容易。

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banzhiyan

金靴族

发表于 2012-10-9 14:13 |显示全部楼层

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无语

50875429

皮靴族

发表于 2012-10-9 14:19 |显示全部楼层

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这个。。。DWI很便宜吗？

CoolLiving

草鞋族

发表于 2012-10-9 14:20 |显示全部楼层

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早就说了，这种香港网站都是这么搞得啦。基本都是二手货或者返修货，找人加工之后当新的卖

qqyang

银靴族

发表于 2012-10-9 14:26 |显示全部楼层

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镜头还是买行货吧，可以用很久不淘汰，算下来也没差多少。而且现在行货砍价狠一点说不定也可以match grey import price。

cindydundaszuji

银靴族

发表于 2012-10-9 14:36 |显示全部楼层

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同情下
我准备星期四晚上再去ＪＢ找去年给我ｐｒｉｃｅ　ｍａｔｃｈ的销售，看看能拿到什么价位。不过快回国了，退了税后差个１，２百就当买个安心吧。

靠谱的不少

草鞋族

发表于 2012-10-9 14:38 |显示全部楼层

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同情下

desiderata

皮靴族

发表于 2012-10-9 14:44 |显示全部楼层

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开箱过程没有可疑之处吗？比如包装，封条。。。

nariko

金靴族

发表于 2012-10-9 14:48 |显示全部楼层

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desiderata 发表于 2012-10-9 15:44
开箱过程没有可疑之处吗？比如包装，封条。。。

都是没有封口的，就是说盒子本身没有一次性透明胶封口，里面也只是防静电的塑料袋裹着没有封口

cindydundaszuji

银靴族

发表于 2012-10-9 15:05 |显示全部楼层

是不是管理混乱造成的啊，早上看了下ｄｄｐ也卖翻新机器，不过都是标明了翻新货的。
楼主明早一过９点就打他们电话，我就是早上刚上班的点打的电话，打通了。
发邮件的话是这个：sales@dwinternational.net，　最好是能要到某个客服的邮箱，这个ｓａｌｅｓ的邮箱会一个邮件很多人ａｔｔｅｎｄ，弄的乱七八糟的更复杂。

Phone:

NSW: (02) 8005 6499

ACT: (02) 6100 3950

VIC: (03) 9015 7714

QLD: (07) 3102 3599

WA: (08) 9467 7950

SA: (08) 8121 5714

yaol

铜靴族

发表于 2012-10-9 15:40 |显示全部楼层

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还没在澳洲买过水货在国内的时候买水货碰到你这种情况很正常拉不必太在意镜头后面有个你拍的这种屑换一个就是了不给换的就是奸商给换的话就别太影响心情了

至于包装这里还是香港寄来的国内的话都不知道是什么方法八仙过海过的海关所以包装天然就不搭配也很常见至于成色我说有灰店家说那你挑呗我的货都在这里我说这支看起来都用过了店家说许你挑就不许别人挑？

nariko

金靴族

发表于 2012-10-9 16:03 |显示全部楼层

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yaol 发表于 2012-10-9 16:40
还没在澳洲买过水货在国内的时候买水货碰到你这种情况很正常拉不必太在意镜头后面有个你拍的这种屑换 ...

是的，顺利换或者退货当然也不会在这抱怨啦，主要是电话，email 各种没人回应，火大啊

xiaopangniuniu

皮靴族

发表于 2012-10-9 16:08 |显示全部楼层

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安慰下

rabbitlove

铜靴族

发表于 2012-10-9 16:12 |显示全部楼层

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nariko 发表于 2012-10-9 16:03
是的，顺利换或者退货当然也不会在这抱怨啦，主要是电话，email 各种没人回应，火大啊 ...

其实LZ不用怕，利润上少的大公司都是这样，售价平和Customer Service 是正比的.

买了不喜欢的退款都可以，更何况你的货有问题？

rabbitlove

铜靴族

发表于 2012-10-9 16:14 |显示全部楼层

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yaol 发表于 2012-10-9 15:40
还没在澳洲买过水货在国内的时候买水货碰到你这种情况很正常拉不必太在意镜头后面有个你拍的这种屑换 ...

我试过从SB HIFI买了一个快门3xxx 的5D2

nariko

金靴族

发表于 2012-10-9 16:34 |显示全部楼层

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下班前更新， DWI售后发email了，说寄到香港，他们要检查一下符不符合replace或者保修的条件，但是如果他们认为镜头没问题，仍然要收$70的检查费，而且说他们只是DWI的 agent, 和DWI没啥直接联系所以钱是往消费者身上砍的。

总而言之，三个字：真流氓

我不打算换了，直接refund好了，然后立马本地买个105vr。

Wolongshan

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2012-10-9 19:14 |显示全部楼层

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nariko 发表于 2012-10-9 17:34
下班前更新， DWI售后发email了，说寄到香港，他们要检查一下符不符合replace或者保修的条件，但是如果他们 ...

退货吧，最近dwi的确有点乱

签名被屏蔽

antique

皮靴族

发表于 2012-10-9 19:20 |显示全部楼层

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我用过美国的BH, 服务和货都好.价钱也好.四天就到了.

香港dealers 我一盖不用. 连DDP 也扯不清关系 (也从HK 拿货).

就我个人经验: 2 条路:
1. BH
2. 每张机票到日本去
我不开玩笑. 老婆孩子送DISNEY, 您带一袋面包去biccamera 泡一天,长枪短炮随便玩. 买上一筐回来用.

买 AF-S, 别贪便宜的AF.

重机枪手

金靴族

发表于 2012-10-9 19:29 |显示全部楼层

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水货应该不是翻修的吧，几百块的镜头还可以接受，毕竟便宜了不少

antique

皮靴族

发表于 2012-10-9 19:52 |显示全部楼层

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nariko 发表于 2012-10-9 17:34
下班前更新， DWI售后发email了，说寄到香港，他们要检查一下符不符合replace或者保修的条件，但是如果他们 ...

要退到钱, 算您造化.

忘了告诉您, EBAY也不能碰,除非你喜欢找麻烦.

靠谱的不少

草鞋族

发表于 2012-10-9 19:54 |显示全部楼层

antique 发表于 2012-10-9 20:52
要退到钱, 算您造化.

忘了告诉您, EBAY也不能碰,除非你喜欢找麻烦.

为什么退不到钱？

lwzdew

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2012-10-9 20:03 |显示全部楼层

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为什么EBAY不能碰？
我刚买了一个，美国EBAY的，大SELLER,叫beach camera

antique

皮靴族

发表于 2012-10-9 20:07 |显示全部楼层

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靠谱的不少发表于 2012-10-9 20:54
为什么退不到钱？

当然希望能. 只是这种事都干得出来, 还能指望他守规矩? 他可以找出一千条理由不给您钱.

eguan88

水晶靴族

发表于 2012-10-9 20:26 |显示全部楼层

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靠谱的不少发表于 2012-10-9 20:54
为什么退不到钱？

同问

eguan88

水晶靴族

发表于 2012-10-9 20:31 |显示全部楼层

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从supplier进的货不可能几千个box一个个检查是否有瑕疵和痕迹, 金属屑应该本地货也会出现的.

eguan88

水晶靴族

发表于 2012-10-9 20:38 |显示全部楼层

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本帖最后由 eguan88 于 2012-10-9 21:41 编辑

Nikon镜头出厂的质量有点..., LZ这样子的我见过不少例全是NIKON...

反观佳能L头，甚至SIGMA头也从来没见到这问题.

eguan88

水晶靴族

发表于 2012-10-9 20:47 |显示全部楼层

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本帖最后由 eguan88 于 2012-10-9 21:51 编辑

nariko 发表于 2012-10-9 17:34
下班前更新， DWI售后发email了，说寄到香港，他们要检查一下符不符合replace或者保修的条件，但是如果他们 ...

你不需要申请维修保修呵，直接要Sales给 14day money back/exchange的那种就好了。

维修中心肯定是给与你那种格式化答案哈

nariko

金靴族

发表于 2012-10-9 21:13 |显示全部楼层

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四眼兄确实人不错，希望这是能大家开心的解决

jasonliu234

金靴族

发表于 2012-10-10 12:09 |显示全部楼层

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四眼兄不错啊，这么好的客服，跳槽吧，dwi 问题多多阿

eguan88

水晶靴族

发表于 2012-10-10 12:13 |显示全部楼层

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jasonliu234 发表于 2012-10-10 13:09
四眼兄不错啊，这么好的客服，跳槽吧，dwi 问题多多阿

叫Leica 把我收了吧

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