我们的机票斗争 -无良的长青旅行社 第4页更新

peonyvivi

7月22号电话常青旅行社，定2个大人票，1个宝宝票 要交钱，赶紧下午4点多转帐过去2600多澳元，电话过去，说已经关电脑了，不能出票

问那周六可以吗？周六不可以出票（其实是骗人， 周六上半天班的，只不过她要拿佣金吧）那周一出

这位P女士信誓旦旦说，放心，不是和其他中介说的那样需要马上出票，航空公司允许我们1个月内出都可以 （这个解释了售票中介这个行业的猫腻，让我们买家马上付款其实是为了早些拿到钱）

于是等，周一了突然接到这位女士电话，说 抱歉啊，宝宝票给你出错了，少了30元， 要不退款要不交钱

我们不同意，钱都交了，怎么能这么做， 然后此女士说 这30元要她自己付，对她不公平， 让我给她经理电话处理， 于是一个男的又参与进来。。。。。。终于下午4点多出了票

过了几天29号看论坛上说南航增加了航班，改航班什么的，赶紧写信问，我们的航班没有问题吧， 毕竟带了个未满周岁的孩子，过了2天昨天才回复  轻描淡写：你航班改了

刚开始买票时候极力推荐回程  

北京 16点30飞  19点40到广州，再23：50 飞墨尔本。绝对没有问题。

现在成了 北京 16点30飞  19点40到广州，再21点 飞墨尔本。

1个小时，你让我们扛着个孩子如何1个小时内从国内航班冲到国际航班！ 电话此女，说已经和上面反映，不关她事情了，让和经理联络， 于是和一个女的联络

说明缘由，没有时间改， 改要交钱。那么要退票， 退票可以， 但是不可能全款， 你要投诉，那请便。 不是我们的问题。 这些中介良心黑啊，管你带孩子，管你误不误机， 反正我卖了拿了钱就好，由你折腾产

[ 本帖最后由 peonyvivi 于 2011-8-13 21:01 编辑 ]

fiona_cf

北京那程改个时间就行，最少预留3个小时的。南航，好像有3，4班从北京出来的。

打电话给南航驻澳洲的办事处。如果只是为了改时间，可以跟南航联系，改下就行了。

peonyvivi

爱哪里投诉哪里投诉， 好的，我们一定会投诉的。

于是自己一手抱着孩子，一手电话南航，几经周折南航给了正确的电话号码（南航服务还是很好的），电话过去很爽快， 没问题，给你改国内段航班

等等！！ 等等！！！！ 怎么常青和咱们说的是不能改国内段，否则自己交钱，他们系统里没有？

于是国内段从北京到广州被改到了 下午4点多到广州，9点多飞墨尔本， 啊~ 呼了口气，这么简单的事情，中介却唬得你有多难一样，多贵一样， 猫腻是什么咱也不深究了

以为这下机票万无一失了/ 突然接线小姐又说: 不对啊， 你孩子票根本没有和你连在一起，他们给你和其他人连一起了。

把我孩子和其他人连一起了！！！ 大家说说这个让我能心平气和吗？ 等上飞机时候，我孩子上不去， 又如何收场！没有人在乎的， 心都是黑的， 在乎什么啊。

于是电话回去常青旅行社，说孩子票错误， 请赶紧修改今天发给我 我要和南航确认。 另一女G，说自己是经理的，说不是我们的错误，我们没有出错，是南航错了。 推的一干二净

我说什么都不用说了， 我们一定会投诉的，请你让P把票改好，今天必须发给我。 人家说：你需要和我们说谢谢

去你的啦！！ 我需要和你们说谢谢？

为了个机票 天天打电话，一打1个小时， 我要和你说谢谢？ 我说我抱着孩子，电话有辐射，不需要长篇大论，告诉我你们解决方法。 结果此女说  我也有孩子，电话无辐射！

那请你带抱着你孩子，天天打电话！

最后告诉大家，千万不能相信中介，多打电话， 不同中介 价格可以差很多，这个说我宝宝票少给了30元， 我今天打电话另外一家，一个票价！哪里有少给30元，同时一定不要签什么他们给你们的免责申明，一定要等票全部确定准确了再说

我们就没有签，所以上VCAT就不怕

[ 本帖最后由 peonyvivi 于 2011-8-4 13:33 编辑 ]

peonyvivi

原帖由 fiona_cf 于 2011-8-4 13:22 发表
北京那程改个时间就行，最少预留3个小时的。南航，好像有3，4班从北京出来的。

打电话给南航驻澳洲的办事处。如果只是为了改时间，可以跟南航联系，改下就行了。

谢谢了 打了。 中国人在外欺负中国人， 还要我和他们道谢

fiona_cf

哎。郁闷，很简单的一事，折腾这么辛苦的。

且因为改票，一定要确认好3张票是否一致的。

曾经发生过，福州到新加坡我们3人同机，到了新加坡飞墨尔本这段居然我跟我姥姥分开了，且我还是在登机前半个小时进去候机厅才发现的。当时前面背着8公斤多3个月的娃，后面背着也有5，6公斤的包，里头有我们3人一路上要用的东西。还好新航的服务态度好，冲到柜台的时候，把情况说了，立马通知飞机先别关闸，之后还派专人送我们到登机口。

总结下来，带小童的，走新航，一路上超级省事的。

xaec203

还是官网自己DIY最好，至少省心。。

Explorer

又是南航，无语
Fair trading吧

peonyvivi

G女让我心平气和， 她拿了钱当然心平气和，不退款当然心平气和，她孩子没有被连接错误，当然心平气和了， 还要我说谢谢，真不要脸到家了！

南航说要投诉的需要资料 他们都可以给，都在系统里，而且给我留了工号

peonyvivi

原帖由 Explorer 于 2011-8-4 13:42 发表
又是南航，无语
Fair trading吧

不是，是常青旅行社！！ 南航 态度还可以了 肯定要投诉的，以为国人就喜欢息事宁人， 这样利用我们的善良！

[ 本帖最后由 peonyvivi 于 2011-8-4 13:46 编辑 ]

ronitrue

常青一直以来给我的感觉就是黑心商家。。。

peonyvivi

原帖由 ronitrue 于 2011-8-4 13:44 发表
常青一直以来给我的感觉就是黑心商家。。。

里面工作的也都心黑的很，什么事情都是轻描淡写 一笔带过。 来一句，不管我们事情，航空公司改的，就完事了

slothmu

这样做生意早点倒闭好了

ljr668

常青旅行社

那么高那么远

不是很理解长青的做法， 这不是砸自己的招牌么
如果因为国际航班的改动导致国内航班衔接不上的话，
都是可以免费改票的
就是打个电话的事情

misfor

这次不是南航的问题，虽然墨尔本办事处的不怎么样，不过国内的还是不错的。

peonyvivi

原帖由 那么高那么远 于 2011-8-4 13:51 发表
不是很理解长青的做法， 这不是砸自己的招牌么
如果因为国际航班的改动导致国内航班衔接不上的话，
都是可以免费改票的
就是打个电话的事情

我也是电话南航才知道如此简单的，还要我和他们说谢谢， 把我孩子的票和一个叫 zhangjie 的人连在一起，我让修改回来，还要道谢？ 我只能说句粗的， 不要脸到家了。

DMW

如果不是lz多问一句，这个中介还不告之时间改了，这个中介真是。。。

lemonfishq

正打算找常青旅行订票呢，还好看到了，不敢找他们了。

peonyvivi

原帖由 DMW 于 2011-8-4 13:56 发表
如果不是lz多问一句，这个中介还不告之时间改了，这个中介真是。。。

对的，如果不是我看到论坛上讨论南航机票改时间那个帖子，不问她， 根本就不会告诉我，估计在为她那个30元耿耿于怀，问题是你给我报的就是那个价格，我交的也是那个钱，其它中介也是要那个钱，怎么你就亏了30元？ 难不成看我们是春节回家，都要宰上一笔？

黑心啊黑心，大家要注意了！都是中国人，何必如此坑爹啊，

看看人家犹太人在国外如何对待同胞的，怎么也做不出这么坑爹的事情

[ 本帖最后由 peonyvivi 于 2011-8-4 14:05 编辑 ]

JuliaBear88

Just booked ticket from 那么高那么远 Thanks mm la.

Special price  for 墨尔本-香港北京

Sigapore airline.

那么高那么远

南航是最容易改航班时间的一个
通常的情况下不会通知旅行社的
所以一般坐南航的客人，
最好提前三天打电话给南航，
自己再次确认一下时间

peonyvivi

原帖由 JuliaBear88 于 2011-8-4 14:02 发表
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太晚了，MM你要是早点说就好了  郁闷啊

mgw301

这个旅行社态度一向不好，有那么多订票的地方为啥找他们？别花钱找气受了。

peonyvivi

原帖由 mgw301 于 2011-8-4 14:04 发表
这个旅行社态度一向不好，有那么多订票的地方为啥找他们？别花钱找气受了。

拿了教训了！ 常青说不怕投诉的，那好，我一定去投诉，看看是不是确实投诉无门
看看报纸上他们的广告，整整一页，以为是大旅行社， 可以信任

[ 本帖最后由 peonyvivi 于 2011-8-4 14:17 编辑 ]

Settlement

Thanks for sharing...I am in Perth and heard that 南航 is coming to here soon, but now really need to consider again whether using them or not.

mickeyli095

一直对这个旅行社的口碑就有耳闻，看来是真的了。要是订票还是考虑别的吧。

lovesabrina

坚决不去常青。。

老衲

和悉尼的太平洋有一拼

fengcoolzi

还好最后给改了。。下次订别的航空吧，东航国航的，至少就不用转机了

newtoall

我从羊城定的，挺nice的，建议我多留点时间转机，国内航班有时会取消什么的。一知道南航改动，打电话通知我，挺负责的，下次试试这家:)