也谈澳洲报关员

虎妈

也谈澳洲报关员

我昨天刚刚在“新足迹”网站注册，感觉真的很亲切，谢谢“和风丽景”网友的介绍。在“精华好帖回顾”栏里，看到fighting010605发表的文章“终于通过Customs Broker Exam”， 文章是2006年发表的，今年已经2010年了，不知道fighting010605现在怎么样了？ 因为我曾经也几乎是这样走过来的。。。我可能还是fighting010605的师姐，我是2005年一次性通过澳洲报关员资格考试的。在这之前的路，我觉得自己一直在是有个信念在支持着自己，一定要坚持住达到自己的目标，但当这个目标达到后，也是我最失落和徘徊的时期，也许是起初的“希望越大，失望也越大”。 直到2007年，我和我老公一起出来开了现在的报关行和货代公司。
在国内我是学生物的，刚来澳洲什么都新鲜，也很有冲劲，我把儿子送给老家，自己就学了“Food Technology"，和我以前的专业有些搭边，在我还没有毕业时，我发现我有怀孕了，虽然当时我们经济各方面情况都不好，我还是不顾老公反对，留下这个孩子，在我TAFE”Food Technology"毕业，我要么在继续上Master继续我的学业，要么重新选择。。。由于我在Kogarah住，离St Geroge TAFE就10mins左右的路程，The course " Australian & International Trade Facilitation" 是part time学习，我可以白天照顾孩子，晚上上课。课程对于我来说是全新的，但我就觉得更有挑战性，所以我真的花了全心的精力去学习它。在我女儿6个月，儿子也只有3岁半，他也已经从中国回来了，开始我在TAFE的学习。老师上课我就像听天书一样，只有回来自己找资料重新学，但我觉得我们在中国基础知识还是很扎实的，虽然是个全新的领域，我们在问题理解力还是比那些刚刚毕业的澳洲本地人强些。所以到了考试，我们都可以拿到Credit的分数。在我女儿1岁半的时候，我在一家报关行找到一个最基层的工作，也是老师介绍的。这家报关行不是很大，但管理很严谨，老板就是原来CBFCA的主席，我的老师就在他们公司做报关部经理，虽然工资很低，是Trainship （我都30岁的人，在中国好歹也是高级技术员，到澳洲从trainship做起），在这个公司我练就一手“Data Entry"，成为公司里，输入数据最快，最准确。一些别人输错，和输不下去的数据，都有我来fix。虽然只做了半年，但一些这行基本流程有所了解，而且我的终极目标是成为一个：Customs Broker，而不是一个”Data Entry“。我接连有跳了两个公司，在第三个公司，这是悉尼数一数二的大的报关行，我开始我的Classifier的生涯，由于这个公司对于Classifier的重视，每个Classifier负责不同的客户群， 而且还有Customer Service 的职责，我真的很enjoy这个工作，而且跟客户建立很好的关系。在这个公司，我积累了Tariff分类的经验， 我想也是由于在这个公司的工作，我才可以一次性通过澳洲报关员资格考试。从我上学2002年，到2005年拿到License这三年我还是很幸运的，因为这行当时也在上升阶段，需要技术工人。到我拿到license，实际一些大公司，Customs Broker 已经过剩了，而且经过2008的经济衰退，我们这一行经历了过去75年最大的低迷时期。原来跟我一起考出来的人，也一个个出来，自己开公司。这一行的竞争也越来越厉害，本来已经很簿的利润，再要雇佣高工资的Broker，己经是不可能的事。
货代和清关这一行，实际是低端，运输服务性的行业，他的入门是比较低的，在我们工作澳洲同事中，大部分是从Junior干起，HSC的分数都是不高的，按中国人的观念，没有考上大学的，来这行干的。其中有些人是很出色的，我个人觉得比我们国内高中毕业生能力强，往往这些人成为这一行的佼佼者，成为攒钱最多的人。现在中国很多新的技术移民来到这里，选择这一行，他们在学校里的分数都是很高，很出色，但在这行能做到管理层还是很难，就像一个“玻璃顶”，看起来光明，实际你永远也触不到的。
我只是谈谈自己的经验，和大家一起分享。

leoqy

沙发
谢谢分享

leoqy

听说broker都是100k+年薪阿

edending

谢谢分享。

我在国内是做货代的，现在就在你的那家TAFE读LOGISTICS OPERATION。希望能找到工作，其实我还是挺喜欢做货代的，虽然这行很累很操心

footmark

谢谢分享

melbourne_mm

又多了一个同行，谢谢分享。

可乐妈

写的很详细，感谢分享！

虎妈

嗨，edending, 没有想到这么快就有人回贴了，谢谢你。支持同行。如果我有工作信息会随时通知你。

大球球

不错，我天天和报关员打交道。
货代确实不好做，太累，工资低，责任大，稍不小心就犯错。不过报关员不错

melbourne_mm

原帖由 大球球 于 2010-2-16 15:47 发表
不错，我天天和报关员打交道。
货代确实不好做，太累，工资低，责任大，稍不小心就犯错。不过报关员不错

大球球主要是做哪一方面的？

大球球

货代，就是最苦最累的那个工种。 我经常宁愿留在仓库开叉车也不愿意回空调办公室。

黑山老妖

不光是报关员，在澳洲的其他行业里那个玻璃顶都是存在的。

edending

原帖由 虎妈 于 2010-2-16 15:47 发表
嗨，edending, 没有想到这么快就有人回贴了，谢谢你。支持同行。如果我有工作信息会随时通知你。

谢谢，我也会努力读书，努力找工作的

其实，我觉得做一个认真专业的货代，帮客户解决问题，其实还是蛮有成就感的

Kobe仔@SYD

LZ是前辈。。05年就考到license，很厉害，进来瞻仰一下。。。

westcloud

我现在在st.george tafe读customs broking,希望楼上的前辈和同行能分享些工作信息，谢谢了

JuliaBear88

pfpf.

jjie_song

我也做过货代， 但是不久，这里货贷是很多， 但是中国人做的大的真的很少啊， 不过现在中国人在货贷做的倒是很多。。。我在shipping line做的时候， 整天碰到中国人打电话来的！LZ很厉害哦， 你 的货贷叫什么呀？

秋秋

中国人能在这行做起来，我想很大一部分原因是因为中国的出口量太大了。

最近中国的货代都放假了，我们就难得闲下来一下。

个人觉得，像我们第一代移民到这里，英语就限制了我们向管理层发展。而到了第二代移民，只要能够上大学，或学习还可以，说不定都不爱从那些junior OR runner做起。

说到这个玻璃顶，就像黑山老妖讲的，哪个行业都存在。除非自己找客户，自己做，要不然真的几乎不可能做上什么经理的层次。

混口饭吃吧。。。

cynthia

在这里景仰一下。
这行确实起点比较低，感觉国人到这里干这个行业的都挺亏。
郁闷。

秋秋

不用郁闷啊，，看开点，

我现在工作都是到点走人，反正工作尽自己最大的能力做好就好了。老板自己也知道我们的付出和工作量都比那些AUSSIE大。

cynthia

现在报关员好象饱和了，而且收入也越来越低。
又碰到RECESSION, 行业很不景气。

HNREN

CUSTOMS BROKER是个不错的职业，收入好还可以自己单干。但做一个好的CUSTOMS BROKER不容易，语言是一方面，另一方面要有很强的商品知识。想入行的同学建议重点专研一个行业，比如汽车的，食品的或是化工的，把这一行业做专做精。我接触了好几个报关员，对我所在的行业不熟悉，那个交流起来困难啊，看见商品名称就望文生义，胡乱给个5%的关税企图蒙混过关，其实好多都是有TC的。后来碰到了个有经验的报告员，真是为客户着想，以后就一直跟着他了

秋秋

这个就是经验还有Broker个人的水平和好学程度了。

有的人就是混口饭吃，有的人是喜欢这个工作，愿意多学习和研究。所以说即使你拿到licence，还是要继续学习很多东西，不仅是关于海关方面的法律法规，还有对产品，对各个行业的了解。这些都是要靠时间，经验来慢慢积累的。

所以好的报关员可以留住客户，因为很多客户都觉得和海关打交道很麻烦，都不想因为报关弄错让海关找上门。我想这也是为什么报关员工资比较高，而且比较不容易失业。

但是也有一些看法，就是如果进口全免关税，是否就可以不用报关员了？

cynthia

对，经验很重要。 还有就是个人的求知欲。
对还没有经验的，即使有了LICENCE 也没有用啊。

秋秋

但是你如果有个lincence，至少起点就高了。

tracy@syd

从我接触的一个实例，感觉业务优秀的报关员不妨可以试试这种思路：

此报关员原来是在一家规模不小的货代工作的，很了解这个货代的报关都是马马虎虎做的。但很多客户不明究理，比如客户必须服从由欧洲总部跟此货代签订的全球协议，对门到门服务的任何环节没有或不能有异议。此报关员出来单干后，找机会接触那货代的现有客户，承诺免费帮你查看过去7年（还是多少年的追溯期？）的报关文件，从海关追讨回来多交的关税。追讨成功后，他提成总金额的20-30％。不查不知道，还真是惊人呢。

不仅如此，客户由此对原货代的工作非常不满，而且握此强有力的证据和总部力争，把澳洲本土的port to door都交给该报关员开的物流公司负责（他们知己知彼，当然做的报价比原国际货代更有吸引力）。这样逐渐积累起来，他已经不仅仅是一个优秀的报关员了，成功得转型为本土第三方物流提供商，客户稳定，而且稳步增长。我觉得这不失为报关员的长期职业规划的一个不错方向

大球球

原帖由 tracy@syd 于 2010-2-17 00:04 发表
从我接触的一个实例，感觉业务优秀的报关员不妨可以试试这种思路：

此报关员原来是在一家规模不小的货代工作的，很了解这个货代的报关都是马马虎虎做的。但很多客户不明究理，比如客户必须服从由欧洲总部跟此货代 ...

确实，澳洲这里只要你有理有据，错交或者多交的关税之类很快就能退回来。而且都是电子操作。这个在很多国家是无法想象的。

大球球

原帖由 秋秋 于 2010-2-16 22:33 发表
这个就是经验还有Broker个人的水平和好学程度了。

有的人就是混口饭吃，有的人是喜欢这个工作，愿意多学习和研究。所以说即使你拿到licence，还是要继续学习很多东西，不仅是关于海关方面的法律法规，还有对产品， ...

免税的话还是要申报啊，比如从泰国或者美国过来的货单证齐全的可以免税，或者医疗用品之类全免关税，但是还是要申报。不能说自动就清关了。申报理论上可以不用报关员，不过商业货物海关不推荐自己弄。

总的来说澳洲的报关员工作环境还是比较宽松的，比如相比较中国的报关员来说，工作应该LESS STRESSFUL. 申报的软件，海关系统集成都很先进。基本清关的过程各个方面都可以实事监控，速度很快。我对货代这个工作虽然怨言很多，但对澳洲的海关和检验检疫服务非常佩服。

thief

谢谢楼主分享 我觉得多学点技术考个证绝对不会浪费时间的

绿茶

大球球，很久没有联系。
还记得我吗？ 曾经向你讨教过。