还是要来夸夸oroton

zsygirl

三周前买了个oroton nappy bag 就是---signature最经典的帆布系列。小姐告诉我有一年warranty。
昨天发现包包推车后面被轮子蹭到了，帆布磨破的磨破 磨黑的魔黑，连真皮的部分也磨花了。一阵心疼后还是决定去专卖店问问能否解决。

进店，blah blah说了2句，小姐没全明白，直接说：ok，show me
拿出来一看，然后就马上说：你这个包 使用前要xxxx保护，使用后也要xxx保护。
我想完蛋了，别说换了，连修补的可能性都不大。

我就开始很伤心，说买的时候没人和我说这些，我确实没喷啥 protection spray，我就知道有一年的warranty，那请问你们的warranty是保啥的？
小姐又开始解释：如果背带坏了 脱线了blah blah我们是保，你这种情况不算，你的pram是新买的吧，轮子沾到了。

我继续伤心
小姐看看我，便说：把小票拿给我看看吧。

看完说：it is not a good。let me think what can be done。
然后就进仓库了，回头拿了一只新的出来说：我非常理解你的心情，用了那么短时间就变成这样，这次我给你换个新的吧，but you have to buy a spray。然后又继续教我如何如何保护。

能换个新的已经达到我的最佳期望了，废话不说赶快拿卡付了了25大米的spray，小姐又不厌其烦的说：这个spray我都用在我的lv fendi上面，没问题，gucci就不行。

oroton的售后确实没忽悠人，我想我还是继续会购买他们的产品。

snowcat

感谢LZ分享经历。

黑巧克力

是碰到好的sales

Mylittlelover

LZ很幸运，如果碰到不那么好的sales说不定就找个理由把你打发了，而且被轮子蹭到也确实属于保养不当的范畴。

wellye

这个和品牌无关，是碰到SALES人好。概率问题，不过还是替LZ高兴

doubleseven

我觉得完全是sales好说话
估计其他sales是不会这么做的
不过归根结底，是LZ的人品好，嘻嘻

zsygirl

恩 大家分析没错 换与不换完全看sales 一句话。
我是记得当初买的时候 另外一名sales拼命说：这个包有1 yr warranty，其他包都没有，将来有问题就把包带回给他们。
这才试着去碰运气的。自己也确实要吸取教训，要小心使用了。

这个包是LG感谢我辛苦照顾孩子的礼物------希望这只包能继续给我带运气。

谢谢6楼美言

DMW

楼主真幸运。