求助 windows 10 密码忘记，系统说PIN也用不了

lingkai

怎么才可以登陆windows10呀，之前一直用PIN登陆，昨天突然说PIN登陆不了(something happened, pin is not available)，试了所有密码都不行，重装也需要密码，重置Pin也不行，始终跳回到输密码的页面。怎么办呀，网上查了好像是因为更新了什么TPM的东西，去了BIOS 里把TPM disable还是不行。真的不知道该怎么办了

sssddt

https://support.microsoft.com/zh ... -pin-sign-in-issues


PIN 登录问题
适用于： Windows 10
如果遇到 PIN 问题，可以在尝试登录期间或成功登录后重置 PIN。

注意：如果担心有人在未经授权的情况下访问你的帐户，请参阅恢复 Microsoft 帐户和安全信息和验证代码。
若要在尝试登录期间重置 PIN，请执行以下操作：
在登录屏幕上，选择 PIN 文本框下方的“我忘记了我的 PIN”。如果电脑上有多个帐户，请选择需要重置的帐户。如果不显示“我忘记了我的 PIN”，请选择“登录选项”，然后选择密码选项。然后在登录后重置 PIN。
在“输入密码”屏幕上，键入你的 Microsoft 帐户密码，然后选择“下一步”。如果也忘记了密码，可以重置密码。
在“帮助我们保护你的信息”屏幕上，选择通过短信或电子邮件接收安全代码。如果选择短信，请键入你的电话号码后四位，然后选择“发送代码”。了解有关安全信息和验证代码的详细信息。
当在单独的设备上收到以短信或电子邮件形式发送的代码时，请在“输入收到的代码”屏幕上输入此代码，然后选择“下一步”。
在“设置 PIN”对话框中，输入新的 PIN 并确认。新 PIN 设置完毕。
如果记得 PIN 并成功登录，则可将 PIN 更改为下次更容易记住的数字。
若要在登录后更改 PIN，请执行以下操作：
转到“开始”菜单  >“设置” >“帐户”>“登录选项”。注意：如果你刚刚将计算机更新到 Windows 10，请转到“开始”菜单  >“设置” >“网络和 Internet”。确保你已连接到 Internet。如果未连接，请更正，然后再次尝试使用你的 PIN 登录。
点击或单击“我忘记了我的 PIN”，然后设置新 PIN。

lingkai

谢谢你的信息，但是每次选择重置PIN就转到输密码的页面。现在是windows根本进不去

axtle

是提示要bitlocker的recovery key吗？

enson0129

做一个custom system reinstallation
至少还可以保住文件

MUDBOY

没有加密的话重装一个系统最快

tomaco

重装吧

ae93

老毛桃了解一下

SelinaRen

太惨了

swe

拿u盘 做个微pe 然后重置密码

lingkai

拿到电脑店里去修了，修电脑的也搞不清楚是怎么一回事情，坏得莫名奇妙的

商务车

给微软技术支持打电话

dongyuange

我9岁的儿子忘了密码，自已google搞定了。细节我没问，大概是多次非正常关机，然后就可以进入一个引导菜单，选择安全模式？进入后再把一个文件改掉，然后正常重启就行了。