新足迹 › 论坛 › 澳洲生活区 › 新闻汇总 › 三星召回错误导致洗衣机起火

精华好帖回顾
· 会计类求职，我缺的是什么？(交功课60楼有更新,找到Internal Auditor contract工) (2006-10-26) qqyang	· 大头怀念的北京小吃（十）-- 稻香村的桂花糕 (2011-5-2) datou2z
· 那些生命中不能突破之瓶颈 (2005-6-12) 东食西宿	· 困难，梦想 & 鼓励— 自己写的中英文诗；以及对中西文化的一点看法 (2007-1-31) purpleme

12 / 2 页下一页

查看: 6802|回复: 35

[澳洲资讯] 三星召回错误导致洗衣机起火 [复制链接]

BOC

超级版主

发表于 2016-7-28 12:58 |显示全部楼层

此文章由 BOC 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 BOC 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

三星召回错误导致洗衣机起火。

这是一个枯燥的周五早晨，Phoebe Teitzel把一筐脏衣服放进洗衣机然后去上班。

几分钟后她接到电话说她家的地下室冒出浓烟。

住在Glenhaven的Teitzel相信她的三星洗衣机是安全的，因为一年前她被告知尽管她的洗衣机在召回名单里，它在出厂前已经被修理过了。

“我相信了他们，这让我感到恐惧，”她提到了7月8日的事故。

“我联系三星询问召回的事项，他们说我什么都不需要做。”

Fairfax媒体透露三星在大规模召回14.45万台洗衣机的活动中犯了一个致命的错误。

在2015年5月回复給Teitzel的信件中，一名产品安全职员向她保证根据序列号，她的洗衣机是2月28日以后生产的，所以已经作了修改。

这个说法是错误的。

这台洗衣机是2013年1月份生产的，故障从未被修理过。

“经过彻底的调查，我们确定我们在2015年通知她的洗衣机不属于召回范围的电子邮件是错误的，”三星发言人说。

“三星无条件的对这个错误以及给Teitzel和家人带来的潜在风险表示歉意。”

她位于悉尼西北的住房遭受了轻微的损害。

根据三星的最新数据，自从召回发起后出现了268起故障洗衣机起火，溶化和火灾事故。

Teitzel对于是Fairfax，而不是三星首先通知她这个错误感到震惊。

她认为这家跨国家电巨头的做法是欺骗性的。

值得注意的是三星的纪录显示这台洗衣机的购买日期是2014年1月，而来自Appliance Online的纪录显示是2013年3月，这个不一致可能导致了混乱。

目前14.45万台洗衣机中已经有80%得到修理，替换或者退货。
大部分的修理都是用一个塑料袋和胶带完成的。

三星呼吁可能受到召回影响的消费者浏览公司官网或者致电1800 239 655。

受到召回影响的型号是SW75V9WIP/ XSASW65V9WIP/ XSASW70SPWIP/ XSASW80SPWIP/ XSAWA85GWGIP/ XSAWA85GWWIP/ XSA

http://www.smh.com.au/business/consumer-affairs/samsung-admits-to-washing-machine-recall-error-that-led-to-fire-20160726-gqe7sb.html

管理人员评分

garysu 在2016-7-28 14:09 +38分 并说

三星洗衣机, 地下室, 发言人, 序列号, 产品

相关帖子

赵兄托你办点事

皮靴族

发表于 2016-7-28 13:00 来自手机 |显示全部楼层

此文章由赵兄托你办点事原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者赵兄托你办点事所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

大部分的修理都是用一个塑料袋和胶带完成的。

tigerbalm

铜靴族

发表于 2016-7-28 13:00 |显示全部楼层

此文章由 tigerbalm 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 tigerbalm 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

disposable product?

prahran11

皮靴族

发表于 2016-7-28 13:57 |显示全部楼层

此文章由 prahran11 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 prahran11 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

全部都是TOP LOAD

jordangoodwjz

铜靴族

发表于 2016-7-28 13:58 |显示全部楼层

此文章由 jordangoodwjz 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 jordangoodwjz 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

她家好像还有台洗衣机

edwardt

银靴族

发表于 2016-7-28 14:02 |显示全部楼层

此文章由 edwardt 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 edwardt 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

标题应该是：三星承认召回错误导致了洗衣机起火

李十三

水晶靴族

发表于 2016-7-28 14:04 来自手机 |显示全部楼层

此文章由李十三原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者李十三所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我那个开头修了。后来看新闻说可以退，还是决定退了安全一些。

sky20000

金靴族

发表于 2016-7-28 14:06 |显示全部楼层

此文章由 sky20000 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 sky20000 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

俺也是是这流程，还好俺家是LG

hongji

臭鞋族

发表于 2016-7-28 14:09 |显示全部楼层

此文章由 hongji 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 hongji 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

总算也有结果了

maodoubao

银靴族

发表于 2016-7-28 14:12 |显示全部楼层

此文章由 maodoubao 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 maodoubao 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

马上去看我家的牌子还好是LG的

淡淡的定

金靴族

发表于 2016-7-28 14:16 |显示全部楼层

此文章由淡淡的定原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者淡淡的定所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

吓人啊，洗着洗着改行做烤炉了

hongji

臭鞋族

发表于 2016-7-28 14:17 |显示全部楼层

此文章由 hongji 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 hongji 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

淡淡的定发表于 2016-7-28 13:16
吓人啊，洗着洗着改行做烤炉了

下次要记得丢几个地瓜

不以恶小而为之,不以善小而不为

summerhot

皮靴族

发表于 2016-7-28 14:34 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 summerhot 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 summerhot 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我的先修了用了两年，然后前一段又给换了一个新的。前后一共用了五年了

levibinlee

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2016-7-28 18:13 |显示全部楼层

此文章由 levibinlee 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 levibinlee 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

should have bought Bosch S-8 or Mieler

yes168

铜靴族

发表于 2016-7-28 18:22 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 yes168 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 yes168 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我的用了差不多4年了吧。。。换了个新的

cxjzhj

金靴族

发表于 2016-7-28 18:51 |显示全部楼层

此文章由 cxjzhj 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 cxjzhj 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

今生再也不会碰三星的任何产品了, 去年买了它们的洗碗机, 才洗了两次就漏水了, 是从前门漏的, 之后就是噩梦般的交涉, 和三星客服打交道就是浪费时间浪费生命, 连他们任命的维修人员都说不能修了, 三星还是坚持要给你修。我们果断决定退货换bosch, 结果和他们浪费了三个月的时间, 人家悉尼总部的还很强硬, 和我们说退货没可能, 你爱告谁就告谁, 最后求助harvey norman终于把洗碗机退了, 这中间有个插曲, 就是三星负责harvey norman的销售在处理这case期间猝死。

liangll2006

银靴族

发表于 2016-7-28 19:34 |显示全部楼层

此文章由 liangll2006 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 liangll2006 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

三星洗衣机起火事件几年前就有，现在又来了？以前买过几样三星的产品，买什么坏什么，之后再也不碰任何三星的东西。

mikelee19

钻石靴族

发表于 2016-7-28 21:54 |显示全部楼层

此文章由 mikelee19 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 mikelee19 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

yes168 发表于 2016-7-28 17:22
我的用了差不多4年了吧。。。换了个新的

合适

piddock

铜靴族

发表于 2016-7-28 23:29 |显示全部楼层

此文章由 piddock 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 piddock 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我家的用了两年，然后拖走给换了个新的。

newhappy

木屐族

发表于 2016-7-28 23:46 |显示全部楼层

此文章由 newhappy 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 newhappy 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

三星原来质量那么差

catherinep

铜靴族

发表于 2016-7-28 23:57 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 catherinep 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 catherinep 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

三星家电不碰为好，吃尽了冰箱的苦头。

2000lily

银靴族

发表于 2016-7-29 00:02 |显示全部楼层

此文章由 2000lily 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 2000lily 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

catherinep 发表于 2016-7-28 22:57
三星家电不碰为好，吃尽了冰箱的苦头。

有啥故事？我也有个三星冰箱

catherinep

铜靴族

发表于 2016-7-29 00:12 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 catherinep 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 catherinep 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

2000lily 发表于 2016-7-28 23:02
有啥故事？我也有个三星冰箱

从第三年开始，冷藏温度不够。以为是SENSOR坏了，花了三百多请人上门秀，没过几天又不行了。还从门的下端不停的漏水，把地板都泡坏了。之后冷冻也完蛋了，冰激凌，冰棍一律冻不上。后来冷冻变冷藏。这中间老公上网查很多信息，自己除霜，换SENSOR，都无法解决问题。只好把它老人家请到车库当储藏柜。从此下定决心远离韩国家电。