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JD.com投诉问题 [复制链接]

Sammy

皮靴族

发表于 2015-12-14 09:46 |显示全部楼层

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三个月前在jd.com上买手机, 结果信用卡被多charge了两倍, 发邮件给客服refund. 结果到现在了也没有refund,每次发邮件都说正在处理,一定会refund的. 请问大家有没有什么途径投诉他们?

谢谢!

飞翔翼

铜靴族

发表于 2015-12-14 10:23 |显示全部楼层

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联系银行charge back呀

Sammy

皮靴族

发表于 2015-12-14 12:04 |显示全部楼层

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飞翔翼发表于 2015-12-14 10:23
联系银行charge back呀

这是通过paypal刷的信用卡, 也能联系银行charge back吗?

飞翔翼

铜靴族

发表于 2015-12-14 13:44 |显示全部楼层

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当然，提供重复刷卡的证据就可以了

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Sammy	+ 2	我联系银行试试,感谢分享!

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punky

金靴族

发表于 2015-12-14 14:16 |显示全部楼层

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JD的英文版就是个shit, 我order的手机比其他人晚了2周才到，online联系客服连个信儿都没有，好歹最后收到了，以后在这家奶茶家order东西长点心，服务和中文版是没法比的。

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symeteor

钻石靴族

发表于 2015-12-14 14:35 |显示全部楼层

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发什么邮件啊
京东直接到中文网站找在线聊天，语气重一点，几分钟给你解决了。

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