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与iTalkBB的一次帐单纠纷（更新）- 获得满意解决 [复制链接]

tinyshare

银靴族

发表于 2015-2-20 17:04 |显示全部楼层

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本帖最后由 tinyshare 于 2015-2-28 15:49 编辑

这次纠纷对方反应比较及时，处理也比较得当，这是我满意的地方，所以我改了原标题，并且现在不考虑转别的公司。要感谢iTalkBB的及时跟踪解决。
另外还要感谢强大的足迹网和众多网友的关心。

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chen_edward	+ 4	感谢分享

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大泽乡的雨

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-2-20 17:05 |显示全部楼层

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华人的公司，你懂的

coolness

皮靴族

发表于 2015-2-20 17:13 |显示全部楼层

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你看他起的名字就知道不是什么好鸟！

cdfei

白金靴族

发表于 2015-2-20 17:15 |显示全部楼层

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换一家吧

training

铜靴族

发表于 2015-2-20 17:25 |显示全部楼层

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投诉吧，以前也多收过我的钱，客服开始不承认，最后还是补给我了

九家湾

皮靴族

发表于 2015-2-20 17:26 来自手机 |显示全部楼层

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fair trading 呀，明显不合规矩，投诉要求退款和解约(这个不知道可不可行)

商务车

水晶靴族

发表于 2015-2-20 17:29 |显示全部楼层

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TPG转到iTalkBB， why？

tinyshare

银靴族

发表于 2015-2-20 17:33 |显示全部楼层

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商务车发表于 2015-2-20 17:29
TPG转到iTalkBB， why？

它家有国内的电话，国内打来是市话

商务车

水晶靴族

发表于 2015-2-20 17:38 |显示全部楼层

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tinyshare 发表于 2015-2-20 16:33
它家有国内的电话，国内打来是市话

申请一个italkbb的那个盒子就行了吧？每个月好像10几刀而已。

qwertyui

金靴族

发表于 2015-2-20 17:39 |显示全部楼层

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明显乱收费。投诉是必须的。

tinyshare

银靴族

发表于 2015-2-20 18:01 |显示全部楼层

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商务车发表于 2015-2-20 17:38
申请一个italkbb的那个盒子就行了吧？每个月好像10几刀而已。

不知道有这个选项。其实国内打过来，这里再打回去也没什么。而且现在国内打出的长途也不贵了。

tinyshare

银靴族

发表于 2015-2-20 18:16 |显示全部楼层

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通信娱乐专家发表于 2015-2-20 18:10
尊敬的用户，

关于您的网络问题我们深表抱歉，网络断线涉及到的问题比较多，有外部线路问题也有内部线路问 ...

"关于Surcharge问题，由于该费用是由银行支付的时候产生"

-- 说这种话没有意义，当初要我签约的时候，难道银行就不收你们sur charge了吗？sur charge一直都有，刚开始你们为了招揽客户，自己付了。但是以后偷偷摸摸的加回去，而且一收就半年多，没有征得我的同意。现在把责任推到银行，很有点把客户当傻瓜看待。

hashman

皮靴族

发表于 2015-2-20 18:18 |显示全部楼层

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如果涉及到电信的话,可以上TIO. TIO还是很有用的.
呵呵,既然去店面不给解释,就让TIO上.
这太好办了.

qwertyui

金靴族

发表于 2015-2-20 18:20 |显示全部楼层

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通信娱乐专家发表于 2015-2-20 15:10
尊敬的用户，

关于您的网络问题我们深表抱歉，网络断线涉及到的问题比较多，有外部线路问题也有内部线路问 ...

其他如TPG等银行转账为什么没有收Surcharge？难道他们的银行可以免除Surcharge吗？

tinyshare

银靴族

发表于 2015-2-23 19:35 |显示全部楼层

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更新了。

snow0122

木屐族

发表于 2015-2-24 09:10 |显示全部楼层

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我上次更气愤。他们客服话就讲不清楚。乱七八糟啊。我是电话老用户，告诉我续约老用户没有优惠。新用户有，享受优惠就取消重新开。神经病。乱七八糟我也打算告fairtrading，收费混乱，surcgarge也没有通知我就乱收！

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