BUPA 保险TMD太烂了

胡须康

topliu 发表于 2014-3-12 23:18
投诉管用吗？

肯定比您在这里吐苦水管用

ltbamboo

我觉得还不错，去年给公婆申请的也是visitor cover, 买cover的时候工作人员态度也不错，然后每次claim就直接把表格，医生的invoice和收据一起寄去，很快就收到钱了

carolynding

我一直用bupa挺好的么，给老人买的时候没给自己填一份委托书么？填了之后就可以全权委托自己给老人办理claim了啊，看来是lz碰到的这个branch不靠谱吧

topliu

twinklestar 发表于 2014-3-12 13:57
用bupa，看GP的问诊费是全额可报的。用medibank看GP也可以全额报么？

今天claim接受了，可60块GP consultation只报了36块，是谁说BUPA都可以报的？？？

carolineyw

感觉还是medibank好，毕竟人家干了这么长时间了

twinklestar

topliu 发表于 2014-3-13 15:05
今天claim接受了，可60块GP consultation只报了36块，是谁说BUPA都可以报的？？？ ...

有俩可能，
一个看不同诊所和保险公司的合作关系，你在预约appointment的时候，要先问问，这家诊所是不是bupa的 member first health provider，是不是能全额报，我去的一家是burwood health care,这家诊所去看GP的问诊费是都报的。我还是visitor cover了。
还一个就是诊所收费也不一样，不知你的60多块是不是只是问诊费。

赵茗洋

fanfanddt 发表于 2014-3-12 23:28
悉尼PARRAMATTA 也有一死人脸的中国女人，办业务从头到尾连头的不带抬得。见到鬼佬就一副哈巴狗样子 ...

你也看到了，好像欠了她几百万一样！

susiesong423

额，我怎么觉得BUPA蛮好的呀，每回去claim直接就是给钱或是给支票，很方便的。。

fruitfish

我遇到的客服也蛮好的，我要保险证明办TR，客服还要帮我打出来，结果系统有问题，第二天一早就给我email来了，系统还晚了几天才发信给我呢。 肯定是LZ遇到的客服不好，建议投诉

Janet

Medibank 每次GP的诊费也只报36.4

虞宅与美丽

投诉客服 吧

乘物以游心

看来好多人，包括下面回帖的，还压根没搞清楚情况啊。

给父母买的Bupa相当于有PR的人的Medicare，Cover公共医疗部分的费用（如：GP）。
跟你拿Medicare卡去看GP一样，有的GP是Bulk Billing，你不用付钱，有的是有Gap的，你要付36刀以上的差价。

Medibank是cover私人医疗部分的费用。 换句话说，买Medibank是不能取代Bupa的。
就像你买了私人医疗保险，你同样需要Medicare一样，比如GP的费用，Medibank就不Cover的。
但是要是看牙医，配眼镜，或者但是有些不致命的病，没有Medibank就要去公立医院排队，有的等待期会很长。
有Medibank的话，就可以走私人医疗，等待期短，而且医生更加有经验。

换句话说，父母过来，Ideally你需要两样都买。

taotie_ss

乘物以游心 发表于 2014-3-13 23:14
看来好多人，包括下面回帖的，还压根没搞清楚情况啊。

给父母买的Bupa相当于有PR的人的Medicare，Cover公 ...

我看是你没搞懂状况吧 Medibank, Bupa和Medicare还傻傻分不清楚呢

乘物以游心

taotie_ss 发表于 2014-3-13 22:48
我看是你没搞懂状况吧 Medibank, Bupa和Medicare还傻傻分不清楚呢

是吗？ 愿闻其详。

1997

twinklestar 发表于 2014-3-13 18:20
有俩可能，
一个看不同诊所和保险公司的合作关系，你在预约appointment的时候，要先问问，这家诊所是不是 ...

能告诉我是哪家吗？

1997

怎么查哪家是bupa的 member first health provider？

taotie_ss

乘物以游心 发表于 2014-3-13 23:50
是吗？ 愿闻其详。

基本来说Medibank和Bupa是同一类型的公司，对于有Medicare的同学来说是私人保险，主要负责私立医院和Extras比如牙医眼镜物理治疗的方面。
但是对于没有Medicare的同学来说有Visitor Insurance，一部分是类似Medicare的作用，比如看GP, 化验，拍片子之类的。如果住院或手术的话就要看购买的产品级别了，如果低级别的有些手术不保的。
另外就是可以配合买Extras Cover保牙齿按摩之类的。
至于两间公司探亲险的比较曾经做过个帖子，谁知少有问津，希望能在这赚回点分：http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... read&tid=824432

乘物以游心

taotie_ss 发表于 2014-3-14 08:20
基本来说Medibank和Bupa是同一类型的公司，对于有Medicare的同学来说是私人保险，主要负责私立医院和Extr ...

LZ的父母过来，既然要找Bupa报GP费用，那肯定不是PR，买的是Visitors Insurance了。
所以这里我说Bupa就相当于Medicare的作用。

但是我印象中好像Medibank没有Cover GP费用的Visitors Insurance的，但是他们可以Cover很多Extra。
就像是有PR的人的私人医保的作用。

我看了你另一边的帖子，好像Medibank也有Visitors Insurance，而Bupa也有Extra Cover，
那这样的话，的确是误导LZ了。

twinklestar

1997 发表于 2014-3-13 23:58
怎么查哪家是bupa的 member first health provider？

打电话直接问诊所前台接电话的就可以了

YG0402

我觉得Bupa还不错呀。

yuan6610

BUPA没有最烂，只有更烂

aq0621

楼主不是吐槽bupa的。是吐槽华人的。。。

johnny1229

我找足迹上的willam帮妈妈买的bupa，刚买的还没有claim过，目前看来还不错呢，挺细心的，还把我申请表上的错误改了，回邮件挺及时。上午交钱下午就拿到给移民局的letter了。
以前没用过bupa，不知道好坏，看到这么多人说不好吓到了，下次试一下claim再决定自己要不要买吧

alyssa

除了bupa和medibank 还有其他公司吗？

lanchong21

我觉得  还不错啊       但是  GP问诊费  没全报啊
看了三次    80 50  50       报了 142

gshornsby

楼主问个问题，根据签证要求，老人第一次来必须买一年的保险，但如果没呆满一年，剩余的时间可以退回来吗？还有这个保险的开始时间是从我买了开始算，还是老人登陆开始算？

longmurphy

其实只要把claim form，receipt什么的扫描，email给他们就可以了。email address就在claim form 的最后面。

雨过天晴

fanfanddt 发表于 2014-3-12 23:28
悉尼PARRAMATTA 也有一死人脸的中国女人，办业务从头到尾连头的不带抬得。见到鬼佬就一副哈巴狗样子 ...

同意

angangwy

老人回国，退保险费，3月11号递的。。。号称十个工作日退款。。。20个都没退了

willhan7

gshornsby 发表于 2014-4-2 13:08
楼主问个问题，根据签证要求，老人第一次来必须买一年的保险，但如果没呆满一年，剩余的时间可以退回来吗？ ...

如果提前回国，没有用完的保费是可以退的，按天数退的。一般是返还到原来付款的银行卡里去，从向我办理退款的客户反馈看，3~5个工作日肯定会入账。
如果保单是即时生效的，或者预设的生效日与父母实际登陆澳洲时间不同，等父母真正登陆澳洲之后，尽快（2周之内）持护照到澳洲BUPA任一branch，可将护照登陆日变更为正式生效日。所以生效日一般都是父母到达日。