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adly

草鞋族

发表于 2012-4-24 20:02 |显示全部楼层

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最近从淘宝一快递公司ems一箱东西到melb，现在包裹退回去了，澳洲邮局说地址无效，联系卖家说收件地址和我给的是一样的。。。可是我现在包裹都被退回去了，怎么办呢？？？

这家快递公司我是坚决不会再用了，第一次碰到那么不认真不负责任的人，事情太多了，我就只说和我收货有关的事了，希望有人能帮我出个主意，现在有怎么办才好。
我上周5发现我的包裹到了adelaide，我就问他们是不是寄错了，他们很快回复说和邮局确认了没错，让我和澳洲邮局问是什么问题，这周一澳洲邮局回复我说地址是无效的，让我联系sender，然后我问快递公司，快递公司还是说地址没错，然后我说能不能把底单发我看看，他们拖拉半天，发给我张几乎空白的单，只有名字，电话是笔直接写的，电话还错了一个号，地址那里就完全是空白的，他们说是客服写字太轻，没印下来，我说这底单怎么能是这个样子的，他们居然说“你给的单号就是这个啊”我都要怀疑是不是我的中文和他的中文不一样！我强调地址错了，然后他们让我这个收件人去澳洲邮局把地址改了，，，我都无语了，然后我说澳洲邮局说了要他们联系中国邮局改才行，他们就跟我说地址是对的，还说adelaide是中转站，melb的包裹要先去adelaide再分到melbourne，就算要敷衍也该找个好点的借口吧，我说了不可能，他们居然又问我的地址是什么，，，那他们怎么问的邮局啊！！！

我4月初准备寄出，一直拖到中旬10号发货，到现在不但没收到还退回去了，，，
淘宝已经自动付款了，该怎么办好呢？

cicifruit

木屐族

发表于 2012-4-24 20:14 |显示全部楼层

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哪家店？

359463

铜靴族

发表于 2012-4-24 20:34 |显示全部楼层

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申请退款

adly

草鞋族

发表于 2012-4-24 20:56 |显示全部楼层

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可是我的包裹现在退回去了啊，我要是申请退款，他们不给我包裹了怎么办

adly

草鞋族

发表于 2012-4-24 20:57 |显示全部楼层

回复 cicifruit 2# 帖子

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海龙国际快递

悉尼小蜗牛

臭鞋族

发表于 2012-4-24 20:59 |显示全部楼层

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原帖由 adly 于 2012-4-24 19:57 发表
海龙国际快递

LZ 甩个连接阿！

adly

草鞋族

发表于 2012-4-24 21:01 |显示全部楼层

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http://store.taobao.com/shop/vie ... number_id=222850099

jing1986

金靴族

发表于 2012-4-24 21:06 |显示全部楼层

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LZ进这里http://support.taobao.com/myservice/rights/right_main.htm
要求淘宝客服介入

jing1986

金靴族

发表于 2012-4-24 21:07 |显示全部楼层

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投诉维权要求在交易成功15天内才行，你这个没超吧

adly

草鞋族

发表于 2012-4-24 21:26 |显示全部楼层

回复 jing1986 9# 帖子

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可我现在还想他们把我的包裹再寄过来呢，我怕我投诉了他们就直接不理我了

atloo54

皮靴族

发表于 2012-4-24 21:26 |显示全部楼层

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我东西也还没到呢

kathyloveparis

木屐族

发表于 2012-4-24 21:39 |显示全部楼层

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我用的快递每次付钱之前都会把快递单子扫瞄给我确认，这样就万无一失了吧

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alwaysforget	+ 2

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jing1986

金靴族

发表于 2012-4-24 21:40 |显示全部楼层

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原帖由 adly 于 2012-4-24 20:26 发表
可我现在还想他们把我的包裹再寄过来呢，我怕我投诉了他们就直接不理我了

嗯，基本上你不投诉的话他们也不会再理你了，人家钱都拿到手啦，还管你包裹收没收到，我估计肯定就是拖，拖到15天以后，你就投诉无门啦。。。你们的旺旺聊天记录还有底单就是证据，给淘宝客服申明要求包裹免费重寄，一般淘宝客服介入了，卖家不会放任不理的，除非他不想干了，打算关门歇业

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参与人数 1	积分 +3	收起理由
kitcat	+ 3	我很赞同

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adduvs

木屐族

发表于 2012-4-24 21:48 |显示全部楼层

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安慰一下真是不靠谱

adduvs

木屐族

发表于 2012-4-24 21:49 |显示全部楼层

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原帖由 kathyloveparis 于 2012-4-24 20:39 发表
我用的快递每次付钱之前都会把快递单子扫瞄给我确认，这样就万无一失了吧

靠谱给个链接吧呵呵

[url=http:

adly

草鞋族

发表于 2012-4-24 21:49 |显示全部楼层

回复 jing1986 13# 帖子

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好的，谢谢，我现在就去投诉

lollyluo

铜靴族

发表于 2012-4-24 23:10 |显示全部楼层

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恩，你如果不投诉的话我觉得没什么结果了就。。。

第二眼美眉

皮靴族

发表于 2012-4-25 00:10 |显示全部楼层

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给他个差评楼主淘宝信用多少？信用越高他们越害怕评价的时候写具体点
他们还是害怕给差评的

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