刚收到VODAFONE手机帐单230刀, 我晕了...

qlxy

我去年签了VODAFONE每月29刀计划,可以用300.上月底搬家,有半个月没互联网,有时用手机上网,发个帖子,感觉时间都不长,而且网速也很慢的.刚收到手机帐单230刀, 我晕了,大致看了下,主要是DATA 也就是上网费用. 这也贵得太离谱了吧.有了解的同学给支个招吧,先谢了.

危险

没流量怎敢乱用。

mesogirl

我开始用3G苹果4的时候 第一个月也是很来气 明明我有data package根本用不完的流量, 结果帐单一到，我也很傻眼，几大页的data roaming...  我就不解了，3G在澳洲城市到底信号覆盖率多少啊！！我不过就是去了堪培拉５天，，，至于嘛～～ 哎，对LZ的心情 很感同身受啊

findcaiyzh

29刀得计划有200M流量吧。

太有才了

我也是用V的29的计划，刚签的第一个月，账单来了也是300多，我就觉得自己没上网，因为是新手机，很多按键功能都在熟悉。后来才得知只要随便按个键，网页就自己弹出，然后算流量。 后来打V家电话，说这个不合理，在我自己都不知情的情况下，CHARGE了这么多，刚开始他们挺坚决的，说流量就是这样这样计算的，后来我不服，说找经理，然后投诉，最后给我降成几十块，我也没同意，我完全不知情的情况下，根本不是我自己主动想上网，后来找更高级的经历，最后弄成还是29。那是去年的事情，楼主电话去问问，对方解决不了，找他们上级

wegotooz

顶

frostywb

fine print很厉害的，我们小老百姓生活不易啊

Clark

同情。
不过，比较疑惑的是，你们为什么还在继续使用Vodafone？早换早解脱。(paopaobing(3))

qlxy

原帖由 太有才了 于 2011-8-21 20:02 发表
我也是用V的29的计划，刚签的第一个月，账单来了也是300多，我就觉得自己没上网，因为是新手机，很多按键功能都在熟悉。后来才得知只要随便按个键，网页就自己弹出，然后算流量。 后来打V家电话，说这个不合理，在我自己都不知情的情况 ...

谢谢分享. 上次看到手机有天气短信就按了OK,谁知是收费的,后来打电话取消,回复说已取消,但还是收到短信和帐单.我投诉,给我减了一部分,剩余的我不肯付,挂帐...V家服务太差,简直是坑蒙拐骗!

Kelly

老天，看得怕怕的，才转过去的

sydaccord

这些客服就是欠骂~~~

SUMMERWU

外甥女用我老公的名字开了个3的号码！账单我老公收，老公交
外甥女出差了，我那个时候刚到澳洲，收到账单！~~~~~~~

1145刀，当时我都傻了！对于我来说，买个汉堡我都算人民币呢！

漫游贵死！这小妮的半个月工资没有了！但是我们先给交上的，那钱过几个月才给还上。。。。。

qlxy

打电话过去, 不肯减, 这样跟抢钱有什么区别呢? 大家有没有别的办法?

henrywang

Vodafone 比较扯淡，最近一个朋友发生的事情坚定我的看法

qlxy

原帖由 Clark 于 2011-8-22 12:11 发表
同情。
不过，比较疑惑的是，你们为什么还在继续使用Vodafone？早换早解脱。(paopaobing(3))

有两年合同啊.

大杨树

这个问题，好像所有公司都是这样子的吧，有什么理由说vodafone乱收费？
建议换个$29的手机，就没有这问题了。

a-goodman

楼主你应该看看账单上面怎样写的，那些数据流量是不是你用的，不能用”感觉时间不长    网速也慢“ 这种话来推搪，是你用的，就交吧，数据流量的价格尽管你可能不知道，但是Vodafone肯定在你签合同时在哪里有注明。
我的也是Vodafone的，有免费数据流量送的，超过用量后是会另外收费的，而且很贵----
怕话费贵，可以经常发空白短信到1512
马上就会收到2个回复短信，里面有你的话费余额  数据用量等
这个是免费的。

jerryclark

与其多付200多刀，还不如一开始就申请Telstra，反而合算

大杨树

原帖由 jerryclark 于 2011-9-2 23:32 发表
与其多付200多刀，还不如一开始就申请Telstra，反而合算

telstra超了不收钱？

买房子啊

很想知道你们是做什么工作的， 230的账单就晕了？

Fernando

我这个月的手机账单也超了50刀，virgjin计算起来很坑人，昨天看还是只超10刀，一天下来只发了两条短信 。。。。

kane2001

原帖由 买房子啊 于 2011-9-3 07:55 发表
很想知道你们是做什么工作的， 230的账单就晕了？

去餐馆点了碗29块馄饨 结果吃完结帐是拿到230的帐单 没有人会立马付钱走人吧

水星浪子

我用V家的挺好的啊，换的Iphone4, 69的套餐，2G的流量根本用不完。

odysseus

我现在也受到天价账单，怎么办，怎么办？我的比LZ的还多？！？！

VODAFONE真的很不合理，明明说减免两个月话费，就减免一个月的，发邮件过去都不理你了！！！

qlxy

报告一下最新进展: EMAIL TIO 投诉了VODAFONE, VODAFONE 立刻跟我联系, 说把我当月帐单放$49 CAP, 以后没超出仍然是$29. 我顺便要求把以前不合理的短信费和当月国际长途费取消, 他们同意了.  我也答应取消投诉. 至此结束.

建议有类似遭遇的TX都向TIO投诉!

oldboy

原帖由 qlxy 于 2011-10-4 21:02 发表
报告一下最新进展: EMAIL TIO 投诉了VODAFONE, VODAFONE 立刻跟我联系, 说把我当月帐单放$49 CAP, 以后没超出仍然是$29. 我顺便要求把以前不合理的短信费和当月国际长途费取消, 他们同意了.  我也答应取消投诉. 至此结束.

建议有类似遭遇的TX都向TIO投诉!

能不能把发给tio的email贴上来分享一下？谢谢lz了。

fiona_cf

我49的计划，1.5G的。都用不完。

qlxy

原帖由 oldboy 于 2011-10-4 22:42 发表




能不能把发给tio的email贴上来分享一下？谢谢lz了。

Describe your complaint: 1.I just browsed websites for not long time, but they quickly filled in my cap($150 per month) with data fee and charged me additional amount of $*** for data/sms/international phone service.
                         2.I have phoned them to cancel weather/news message for * times, and everytime they answered "ok", but everytime I found the problem is still existing. They charged me additional $* which I can't accept.
                         3.Vodafone's customer service is bad. I phoned them 5 times for the data problem, but 2 times they said the system had problem and they can't access my account, once they said they would transfer me to their supervisor but when I waiting, they finished the phone, twice they suddenly finished the phone and sent me sms for calling them back. This took me much time to communicate with them. I often feel tired and helpless with their service.

What was the providers response: They said their charge is correct and I must pay them the bill amount.

How would you like the complaint resolved: 1. Cancel the additional charge of $***.
                                           2. Cancel the 2 year plan without exiting fee.

qlxy

原帖由 侃侃 于 2011-10-5 00:32 发表
我前年用BigPond的无线上网，流量超了3G，收到帐单650刀。。。
现在换Virgin。

以后记得投诉,那可是自己的血汗钱呢.

刮胡刀

vodafone就一彻头彻尾LOSER，一年丢50万客户已经说明一切了
我的VODA合同还有20个月，合同一到马上转去别家，这辈子不碰VODA了