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[其他信息] 今天终于投诉了别人一次 [复制链接]

Perth

皮靴族

发表于 2010-10-15 17:45 |显示全部楼层

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帮朋友在Toyata约RAV4 2万公里保养，当时service staff 说还有两次享受170刀的保养政策（2008年车）。可今天去了保养除170刀外，还要收250刀什么fuel injector cleaning Bla bla....，没有告知就把bill 打印出来，并要签字。朋友情急之下给我电话，我问那个staff 为什么要多收那么多钱，那家伙bla...., 我告诉他，我们享受fixed price保养政策，让他做出解释并问他这是不是必须pay的项目，他顾左右而言他--Well,Should be done bla bla.我说你连车都没看，什么东西should be done,太奇怪了。我朋友担心被宰250，就取消了在那保养。

回来之后，我电话给Toyta的manager,告诉他这是一个很严肃的issue，要求他look into it并给我回复。那家伙不知是调查了没有，过了1分钟，非常热情地回答我，那个项目是选择性的，对车友好处，是可以不做的，一定是误会等等，并道歉。还说若需要，还可以去那保养，享受170的政策等等。

其实， TND就是想宰人。别以为鬼佬什么都好，宰你没商量，有时更黑。在这提醒大家注意，签字之前一定看看，不会英语，更要看看金额，否则就真的是大头钱250了。