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[银行相关] 信用被盗刷钱退回来了 [复制链接]

尹小雅

金靴族

发表于 2019-12-16 01:19 来自手机 |显示全部楼层

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有童鞋遇到过这种情况吗？
我信用卡被盗刷app store，当天就就打电话去银行了，后来销卡重发，今天发现银行已经把盗刷的金额退给我了，可是后来app store也退款了，还有这种操作？金额不大，我也是第一次遇到盗刷…

superloop每月减10刀

mingn04

白金靴族

发表于 2019-12-16 07:55 |显示全部楼层

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当然退回来的。曾经被盗刷机票，银行比我还上心，一直打电话发短信发邮件联络我，我还以为是诈骗电话

尹小雅

金靴族

发表于 2019-12-16 08:35 来自手机 |显示全部楼层

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mingn04 发表于 2019-12-16 06:55
当然退回来的。曾经被盗刷机票，银行比我还上心，一直打电话发短信发邮件联络我，我还以为是诈骗电话 ...

不是的，我意思是银行和商家一个赔款一个退款，我收到2笔钱，这个操作不懂

superloop每月减10刀

MATOSJENNY90

银靴族

发表于 2019-12-16 08:55 |显示全部楼层

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遇到过，后来银行把退款收走了。

wallace_jwb

木屐族

发表于 2019-12-16 08:59 |显示全部楼层

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我也遇见过，我的卡在美国被盗刷，银行马上打电话给我，问我在哪里，那笔消费是怎么回事，我说我在澳洲，根本没有在那家店消费过，然后银行就说把我那张卡作废，再寄给我新的卡，然后让我自己在网上查一下损失了多少，填一张表电邮给银行，没多久就把损失的钱退给我了。

WTF

Jaylon

银靴族

发表于 2019-12-16 09:00 |显示全部楼层

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遇到过

zh23

光脚族

发表于 2019-12-16 09:42 |显示全部楼层

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应该是银行和apple store退款机制不一样就两份了吧

尹小雅

金靴族

发表于 2019-12-16 11:47 来自手机 |显示全部楼层

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zh23 发表于 2019-12-16 08:42
应该是银行和apple store退款机制不一样就两份了吧

对的，我收到了两笔退款

罗把樵

铜靴族

发表于 2019-12-16 11:58 |显示全部楼层

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圣诞礼物，心理损失费，误工费，误时费。。。这样想想就好了吧

Samsungs10

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禁止发言

发表于 2019-12-16 12:01 |显示全部楼层

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挺好，国内钱没了算你倒霉

vienna0126

铜靴族

发表于 2019-12-16 12:21 来自手机 |显示全部楼层

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Samsungs10 发表于 2019-12-16 12:01
挺好，国内钱没了算你倒霉

4年前工行卡倒刷，要求了一堆文件，最后还是没给回来，还好那会信用卡刚好刷满了，只损失3000多rmb

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acuv

皮靴族

发表于 2019-12-16 12:32 |显示全部楼层

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Samsungs10 发表于 2019-12-16 12:01
挺好，国内钱没了算你倒霉

招行信用卡，没有买信用卡保险。去年黑五被盗刷，招行自己去调查后就把钱还我了。

Samsungs10

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禁止发言

发表于 2019-12-16 12:40 |显示全部楼层

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acuv 发表于 2019-12-16 12:32
招行信用卡，没有买信用卡保险。去年黑五被盗刷，招行自己去调查后就把钱还我了。 ...

　2017年1月1日正式实施的《关于信用卡业务有关事项的通知》规定，商业银行对持卡人的非本人授权交易(盗刷)要予以合理补偿,以保障持卡人权益。也就是说，信用卡被盗刷后银行是会赔偿的。

　　不同的银行对信用卡被盗刷后的赔偿问题规定都不一样，有的银行规定，凭密码交易的信用卡被盗刷后是无法获得赔偿的。也有的银行只赔偿48小时内被盗刷的金额，而且还不是全额赔偿。所以申请信用卡的时候要向银行问清楚信用卡被盗刷后的赔偿事宜，以防万一。

mingn04

白金靴族

发表于 2019-12-16 14:57 |显示全部楼层

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尹小雅发表于 2019-12-16 08:35
不是的，我意思是银行和商家一个赔款一个退款，我收到2笔钱，这个操作不懂 ...

哦，两笔退款啊，这就不清楚了，也许银行会扣回？

Always together, forever apart.

vin

草鞋族

发表于 2019-12-16 15:20 来自手机 |显示全部楼层

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围观

边疆杨树

皮靴族

发表于 2019-12-16 15:59 |显示全部楼层

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澳洲这方面比国内强多了

Mr.Yuan

银靴族

发表于 2019-12-16 17:11 来自手机 |显示全部楼层

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尹小雅发表于 2019-12-16 10:47
对的，我收到了两笔退款

之后银行的退款会再退回去的

zh23

光脚族

发表于 2019-12-17 01:55 |显示全部楼层

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多半可能性最后这个钱也就这样了

iLeac

银靴族

发表于 2019-12-17 08:03 来自手机 |显示全部楼层

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我的卡也再美国被盗刷，28度卡第一时间联系我，然后废卡，退钱，后来想一想，是我在一个美国的网站买东西，留了信用卡信息支付，所以野鸡网站再便宜也不能信用卡买，至少走PayPal

大后锋

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发表于 2019-12-17 08:08 |显示全部楼层

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额，apple store怎么给你退款，你的卡不都已经废了吗？

83101989

木屐族

发表于 2019-12-17 08:35 来自手机 |显示全部楼层

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我们遇到信用卡诈骗一般是这个流程

1. 信用卡Merchant Provider/Amex给我们联系（email or 邮寄信）说你某年某月某日几点收的哪笔钱有问题（盗刷/无授权/客户dispute等等）需提交证据
2. 公司限几个工作日内提交证据在此同时 Merchant Provider/Amex 会把这笔钱直接划走或者下次给你付款的时候扣掉这笔
3. 公司提交证据一般来说遇到盗刷事件公司自己倒霉除非客人用的是chip&pin
4. 如果客人先联系公司公司先做了refund 然后客人又打电话给amex Amex还是会先从公司扣钱但是公司提交的证据可以是已经refund过了这样Amex会把钱又还给公司
5. 如果步骤4没有人负责/reconcile 就会double refund

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私

尹小雅

金靴族

发表于 2019-12-17 08:37 来自手机 |显示全部楼层

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大后锋发表于 2019-12-17 07:08
额，apple store怎么给你退款，你的卡不都已经废了吗？

我也不知道，可是就是退了，卡是打电话的时候就已经注销了

superloop每月减10刀

83101989

木屐族

发表于 2019-12-17 08:51 来自手机 |显示全部楼层

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卡cancel以后短期内refund是没有关系的

信用卡公司给商家发的准则要求商家必须refund到原卡

也就是你刷个amex我必须返还给原amex卡不可以给你cash/eft/visa转账这个规定一是安全二来考虑到信用卡各种reward/warranty/insurance等等

如果卡cancel后你申请了新卡一般钱都会自动到新卡上如果没有新卡需要你给信用卡公司联系

我有一次信用卡cancel半年后需要refund一张机票 Qantas要求我写一封email解释为什么不能refund到原卡才最后给我refund

私