TPG绝了，打3个电话问billing cycle有3个说法 [复制链接]

发表于 2025-5-3 09:42 |显示全部楼层

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每个月的INVOICE是2号发的从每个月8号到下个月9号，我要避免被收下一个月BILL，就想在CANCEL之前问清楚哪天算。

第一个接线说要30天通知，BILLING CYCLE是8号，30天从这算。

第二个接线说BILLING CYCLE是2号，30天从这算。

第三个说不需要30天，你直接开通其它公司NBN，它们会联系TPG CANCEL，根本不需要30天通知。

请问一下，如果发生多收一个月的钱纠纷，上哪说理去。

juejue79

发表于 2025-5-3 10:03 |显示全部楼层

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讲道理的话,第一个说的靠谱...
不过你真的打了3次电话啊?
这么容易接通吗?

春暖花开2020

发表于 2025-5-3 14:44 |显示全部楼层

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Optus 也一样，每次的客服说的都不一样，都是印度客服。

civ

发表于 2025-5-3 18:58 来自手机 |显示全部楼层

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第一个比较靠谱。

Fairlane

发表于 2025-5-3 19:57 |显示全部楼层

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远离TPG

sun-shine

发表于 2025-5-3 20:55 |显示全部楼层

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应该是都不对吧。从你打电话的那一天算起。 30天。不是完整的billing cycle 会pro rata 收取的。

最混蛋的是第三个，答非所问。从转NBN 来说，确实不需要30天，跟下一个谈好了，就自动转了。但是TPG 需要再收你30天的钱，那是没有商量的。

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如是心﹐如是境﹐如是念彌陀

sun-shine

发表于 2025-5-3 20:56 |显示全部楼层

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另外，赞同5楼。

aqianer

铜靴族

发表于 2025-5-3 21:18 来自手机 |显示全部楼层

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顶楼上，tpg这垃圾公司，别留恋

一博.王

头像被屏蔽

发表于 2025-5-3 22:56 |显示全部楼层

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sun-shine 发表于 2025-5-3 19:55
应该是都不对吧。从你打电话的那一天算起。 30天。不是完整的billing cycle 会pro rata 收取的。

最混 ...

既然是pro rata 收的话就没必要纠结billing cycle了。

zl5431

白金靴族

发表于 2025-5-3 23:49 |显示全部楼层

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确定pro rata？换了这么多公司目前只碰到southernphone是这样的，当时转走我自己都忘了过了一年多发信来说还有钱没拿走呢，一看新的优惠65一月100的plan可以搞一年，又转回去了

b10862035

发表于 2025-5-4 00:37 |显示全部楼层

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tpg垃圾
我用了10多年打死都不用這家了

大黑狼

光脚族

发表于 2025-5-4 08:37 来自手机 |显示全部楼层

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tpg垃圾+1，随便一个都比它强

wdq2347

发表于 2025-5-5 16:45 |显示全部楼层

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从06年开始发誓不再用TPG家的任何东西，那时候iinet还不是他们家的。

cnmxiu

发表于 2025-5-5 17:50 |显示全部楼层

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要试退3次？

阿德莱德的流氓

发表于 2026-1-10 11:29 |显示全部楼层

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TPG不行，我写信，打电话，双重确保他们到期停止服务，并且电话里保证不会再charge

结果还是，再停止服务前几天，再charge个bill

还要浪费我时间去投诉，感觉这公司是不是被印度人占领了？

做事太恶心了。

如果看到我在政治新闻贴发言，请无情的举报我。

Poweregg

圣靴族

发表于 2026-1-10 11:48 |显示全部楼层

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阿德莱德的流氓发表于 2026-1-10 11:29
TPG不行，我写信，打电话，双重确保他们到期停止服务，并且电话里保证不会再charge

结果还是，再停止服务 ...

https://www.oursteps.com.au/bbs/ ... ead&tid=1878783

这家公司就是靠这个赚钱的，很多老外不看账单或者算不明白，TPG黑掉了不知道多少
这不是工作人员失误，而是他们扣费系统故意设置这个漏洞，用这个漏洞去黑用户的钱

就算你投诉也没用，钱都退给你了，你还要怎样

足迹积分换任天堂Switch和游戏卡

xmessa

发表于 2026-1-11 17:45 |显示全部楼层

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登录MY TPG 直接看INVOICE

xmessa

发表于 2026-1-11 17:46 |显示全部楼层

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阿德莱德的流氓发表于 2026-1-10 11:29
TPG不行，我写信，打电话，双重确保他们到期停止服务，并且电话里保证不会再charge

结果还是，再停止服务 ...

我还遇到过说要转走他们给我一个一年的OFFER 然后下个月还是一样收费打电话过去说给的OFFER没批成功

威胁录音TIO 才给我实行

国运帮请不要回复我我已经把你们拉黑了回复了我也看不见谢谢

阿德莱德的流氓

发表于 2026-1-11 23:31 |显示全部楼层

Poweregg 发表于 2026-1-10 11:48
https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1878783

这家公司就是靠这个赚钱的，很 ...

说到点子上了，我也是正巧看了信用卡账户，才发现的。

总是，手段很下作。

感觉很不澳洲。

如果看到我在政治新闻贴发言，请无情的举报我。

Purplelight

头像被屏蔽

发表于 2026-1-12 00:59 |显示全部楼层

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啊我用了25年了

vivianvivian

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