求助帖：要退改机票却联系不到 Mytrip.com 机票代理

容易

1月初疫情还没爆发时在 Mytrip.com 网上买了5月中布村去悉尼的机票，维珍航空，用Debit card付款的。航空公司调整航班调了两次时间，问题是现在不能跨州旅行，要联系机票代理退票或改为credit。但Mytrip.com的澳洲客服号码已经是空号了，发邮件他们又完全不回复，根本联系不上。打去维珍航空，客服说在代理买的票要找代理处理，反正维珍的意思就是说这事他们不管，但代理完全联系不上怎么办？

最近有人联系过 Mytrip 这家代理吗？我的票是5月中的，万一到时还是联系不上那怎么办？澳洲有没哪个机构能投诉这种情况的？

尹小雅

问下lz后来怎么处理的？我也在mytrip订的机票，是一定要催他们才退款的吗

容易

尹小雅 发表于 2022-7-12 23:05
问下lz后来怎么处理的？我也在mytrip订的机票，是一定要催他们才退款的吗

这么久的贴都被你搜出来了
我那时还挺曲折的，打了好多通电话，持续了几个月。他们的客服我怀疑是在印度的，最初他们留的悉尼的电话，疫情期间有几个月是打不通的，后来不记得是怎么找到他们的全球热线，号称24小时服务的，我试过周末打，半夜三更打，接电话的印度口音非常非常重，声音又模糊很难沟通，有几个月可能印度那边封城（20年那时），完全没人接，后来终于打通了，他们好像是允许我换票，我就换了同等金额的澳洲国内机票，算是没什么损失，反正以后是肯定不帮衬了

尹小雅

容易 发表于 2022-7-13 00:56
这么久的贴都被你搜出来了  
我那时还挺曲折的，打了好多通电话，持续了几个月。他们的客服我怀疑是 ...

谢谢，我要退钱估计很困难了…

容易

尹小雅 发表于 2022-7-13 10:40
谢谢，我要退钱估计很困难了…

我觉得退钱是奢望了，能换其它票就很不错了，而且我那时换票是必须同一个人的名字的，不能换人

tina50

容易 发表于 2022-7-13 23:29
我觉得退钱是奢望了，能换其它票就很不错了，而且我那时换票是必须同一个人的名字的，不能换人 ...

看来还是航空公司的官网买省心

容易

tina50 发表于 2022-7-14 07:55
看来还是航空公司的官网买省心

确实是，如果官网的票不是贵很多的话，还是官网可靠

lengyi3211

My trip.com 就是国内ctrip 在国外的携程机票网

相对来说还是靠谱的

好像不是的
Mytrip — Mytrip 為希臘新創公司e-Travel S.A. 旗下的線上旅行社，e-Travel 創立於2007 年，號稱世界10 大線上旅遊網站，不過這一家沒有提供中文網站。