非常失望的Ikea网上订货送货经历，寻求帮助

wajp

mgw301 发表于 2018-7-14 23:08
澳洲送货费用高而且效率低，不能和国内比。
宜家的优点是价格便宜有现货。harvey Norman的问题是很多家具没 ...

是的，去Harvey Norman看了很多没现货，要等好几个月。不过找到了有现货自己也可以接受的款，还有在Home hq，也找到了一些几天就能送货的家具。慢慢适应澳洲节奏中……

wajp

huangbamboo 发表于 2018-7-15 17:34
以前买家具的时候用过两次fantastic furniture，送的还蛮准时的。床垫是床垫店买的，也准。搬家倒是被放过 ...

这个鸽子的确不小……

chainray

他们的物流是外包的，堪培拉的是一家全是印度人的在做

wajp

水月境天 发表于 2018-7-15 17:45
Welcome to Australia.
哈哈。
马上就会变身女汉子。。

哈哈，其实本身就挺女汉子的，看来要成加强版了

leonxu

所以这里小货都要自己拉，大货就需要怀着一颗平常心

leonxu

花生 发表于 2018-7-14 14:44
不要在Ikea买床，Ikea 的床和床垫不是澳洲标准尺寸， 只能在他们那里买配套的床和床垫
去其他大的店，只要 ...

床和床垫是澳洲尺寸，被子不是。

RCF50

wajp 发表于 2018-7-15 17:22
说到Goodguys又是一把辛酸泪。我们之前很多家电都在goodguys网上订好了，信用卡也扣款了，然后goodguys隔 ...

家电还是去店里直接买好

出国吃考拉

这边的物流确实垃圾....不看留言, 不打电话, 不准时. 有时候连门铃都懒得按

wajp

russellgao 发表于 2018-7-15 20:55
买过一次，准时送达。

lz租的公寓，干嘛不找带家具的。自己买的话，搬家的时候就蛋疼了。 ...

比较喜欢自己选家具家电，的确也是自我折腾

eyes

澳洲的网站服务很多不靠谱。重要的事情还是要靠face to face。比如宜家这种，如果自己去店里采购，提好货，物流公司在宜家有办公点，当场预约物流送货，会更靠谱。

不要说宜家了，就说银行吧，3,4年前，用NAB网银里一个联系的功能，说两个工作日回复的，结果一直没有回复，有认识人在里面IT上班的，说有些功能显示在那里，其实后台可能根本没有人处理的。

澳洲网络应用，不管是提供的，还是使用的，都落后很多，现在虽然进步不少，但还是不是主流服务方式。

Junko

宜家就是这个德行，服务真够呛的

35237749

IKEA客服巨烂，我之前在那买个桌子，拿回家发现装不上，里面的桌子腿不MATCH，结果打车去找他换，然后想要个来回打车钱的赔偿，结果人家店里的客服，态度特别傲娇，告我打电话投诉再申请赔偿，结果MB打了半天电话没人接，一想就10几块钱，就算了，实在太烦了。

forceback

andrewmama 发表于 2018-7-14 23:28
Lz你应该先买个suv，subaru森林人这种大小就可以，洗衣机这种自己就能拉回家，宜家的东西除了床垫，其他平 ...

现在床垫也是卷起来压缩的了……到家拆了包装自己弹起来，很神奇

wajp

eyes 发表于 2018-7-17 08:05
澳洲的网站服务很多不靠谱。重要的事情还是要靠face to face。比如宜家这种，如果自己去店里采购，提好货， ...

总结得非常好

wajp

35237749 发表于 2018-7-17 10:13
IKEA客服巨烂，我之前在那买个桌子，拿回家发现装不上，里面的桌子腿不MATCH，结果打车去找他换，然后想要 ...

我们可是被迫临时又跑酒店去住了，之前和客服说是他们送货错误的原因导致我们要去住酒店，这个费用应该由他们付，人家直接说他们没有这个赔偿……

peng803

真的不是一般的烂，投诉也不是一般的慢

ivy_cn

去住旅馆然后投诉让他们报销住宿费