邮局把我从日本来的EMS弄丢了，请大家支招！

我要穿花裙子

日本的姐姐寄了一些文件，是给我妈妈去日本办签证的材料。4月17日从日本寄出来，用的EMS，我到上周五都没有收到。找了邮局，他们的系统显示4月20日晚上7点12分被人签收，签收人我们完全不认识，是一个local的姓氏。

联系了邮局之后他们说会去调查然后给我电话，一直到昨天我也没接到电话，打过去问，他们说和driver沟通过了，driver说是我妈妈签收的，不大会说英文。我说我们最近有好多个包裹，送货的会不会记错了？！我妈妈都不会什么英文，怎么能告诉driver一个英文的姓氏呢？！那边说会继续调查。

今天早上貌似是一个deliver centre manager的人过来问了一下情况，又问我认不认识签收的人，我说不认识，我家也没有住别的人，他说好，然后就走了。下午同一个司机又来送我们在Myer订的锅，这次他说，他没给我妈，是一个男的签收的。我说那个时间我们家没有男人，我老公还没下班，我就问driver那你敲门了吗（我家养了两只狗，一有人靠近我家就会不停的叫，所以不存在他敲门我听不见的情况），他说是有个人站在我们家门口，他就给那个人了，我又质疑他给的是中国人还是当地人？他说他不记得了！！！我真想问候一下他全家，你先是记得给我妈了！然后我说我妈不会英文，留不了英文名字，你又说是给一个男的了！我问你有没有敲门，你说那个男的站我家门口！你记得这么多，你怎么不记得那个男的是中国人还是鬼佬啊！而且最过分的是driver说你那么重要的文件怎么不person to person delivery，WTF！EMS很安全的好不好！

再给邮局打电话，那边的态度是挺好，就是不给解决问题啊！我现在已经不指望能收到我的文件了，日本大使馆说如果邮局能证明原始文件丢了，复印件也是可以的。但邮局那边就是拖着不给开证明啊！请问有相似经营的同学，最后是怎么解决的啊？

猪猪小猫

安慰一下楼主，这driver太有问题了

mont_parous

澳洲郵局真的是各種問題，沒出事就好，有事難追了

fcj0829

客观的说，楼主看来对国际快递邮寄不是很熟悉呀，我们通常建议，重要的，紧急的，一般不选择邮政。
问题已经发生了，时间越久，找到的希望越渺茫，指望他们开遗失证明，不太现实，大公司，或者这种类似国内的国企单位，通常不会留下书面证据显示他们过错的 还是另想办法吧

我们专业是国际快递，邮寄，尤其是中国出口，非常熟悉到澳洲或者其他世界各地的运输方式的优缺点，海关政策i，在这里相聚都是缘份，不一定非得做生意，才和大家交流哦，如有相关信息咨询，我们也会热情帮助，
如有兴趣，可以搜索 上海ELS国际快递 或者添加微信号：ELSCNSH

enson0129

重要的文件必须要用tnt dhl 之类的大公司 速度快 有保障

不重要的东西 还可以考虑e m s 邮局

血的教训

我要穿花裙子

enson0129 发表于 2015-5-1 20:14
重要的文件必须要用tnt dhl 之类的大公司 速度快 有保障

不重要的东西 还可以考虑e m s 邮局

之前寄过几次EMS，都没有问题的

出国吃考拉

一直用EMS...还好没事....

zhulaoban

tnt, dhl, toll are the same as auspost

adline0109_cn

post office就是垃圾。每次我跟他说放门口，他每次都扔个单子给我，非让我去拿

我要穿花裙子

adline0109_cn 发表于 2015-5-1 22:46
post office就是垃圾。每次我跟他说放门口，他每次都扔个单子给我，非让我去拿 ...

他们是不会放门口的，因为如果被别人拿走了就更说不清楚了。
不过签收也没有用，他们的系统都不纪录到底是送到哪个地址的，签收的时候也从来不认真的check收件人的名字

iami_returns

adline0109_cn 发表于 2015-5-1 22:46
post office就是垃圾。每次我跟他说放门口，他每次都扔个单子给我，非让我去拿 ...

人家是为你安全，你骂人家垃圾

kaitlyn

邮局把我爸从国内寄来的挂号信又退回去了，真是服了！中英文对照，TO FROM 都有，而且都是中国邮票，有点脑子的人，不会搞错的，估计是经了一个酒鬼的手，前一夜喝多了

2782922803

丢了是找不回来了 ，直接找他们赔偿把。应该也赔不了多少