用COVAU的需要注意几个陷阱。。。

symeteor

貌似论坛里用COVAU这个华人公司的越来越多，我也在去年底用了论坛的refer开始用这家的电和煤气

终于收到第一张COVAU的账单了。。。发现几个问题

1. COVAU是没什么connection fee，但是你开通服务，这家煤气 会收$50的Special Read读表费，电会收$50的Special Read读表费。。。
其实就相当于人家的connection fee了。。。

2. 注意当时承诺的credit有没有真的给你。比如我当时申请说是给了$125的credit，然后邀请了一个朋友再给$50，结果账单来了一看，上面只有一个Once - Off Rebate Two Year Contract $100，也就是说少了承诺的75刀

3. 这家的折扣都是usage，而不是whole bill，而且告诉你的价格是不含GST的(covau网站改版前上面写的价格全部不含GST）
然后算下来其实只比AGL便宜一点点。。比Red 要贵了不少
比如我现在电费不含GST是22.71，算上GST是24.98；作为对比的red energy 不算GST是20.650，算上GST是22.715
supply fee加上GST是77.80 ，而red energy只有75.713
PS：如果有折扣的话，要自己算一下有了折扣是便宜还是贵，比如我的20% 折扣，算完会便宜一些



4. COVAU网站非常烂。。到现在都不支持创建用户和在线查询账单和用量。。。


不过客服态度还不错，响应非常及时。。。我说了credit不对马上就给改正了

九家湾

这个公司跟传销组织一样，上午打了个电话过去问一下，下午开会打了十几个电话来，所谓的credit，开始说只能给100，说不要了，就说问领导，问了两次就可以150了，我觉得没有要到150credit的朋友都是不够坚决，直接说不办了，绝对能拿到

shannonlin

你有没有找客服？他们应该有个说法吧 特别是少了75刀rebate?

emba

Infibaby

at least their customer service is great, both chinese and english speaking team..

i hv been charged the $50 connection fee, when i sent email and express my unsatisfactions. it was refunded. i received my credited as well. BTW the unit price and service fee are both cheaper than AGL. Covau is not the best one but at least, better than AGL  i'm happy with it

ifaintu

感谢lz分享
正在考虑用这家呢
如果red在新洲有电我肯定就用red了
可惜木有。。。。分两家太麻烦了。。
看下来covau客服还不错 恩 还是可以用用的

symeteor

ifaintu 发表于 2015-7-16 09:42
感谢lz分享
正在考虑用这家呢
如果red在新洲有电我肯定就用red了

Red在NSW是有电没煤气。。

ifaintu

symeteor 发表于 2015-7-16 14:59
Red在NSW是有电没煤气。。

啊。。囧
说反了。。。