TPG合同到期推出还要多收一个月的钱？大家也是这样么？ [复制链接]

发表于 2014-10-15 10:43 |显示全部楼层

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youxuan1420

木屐族

发表于 2014-10-15 11:21 |显示全部楼层

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tiger

铜靴族

发表于 2014-10-15 15:02 |显示全部楼层

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这种情况是要投诉一下么？还是压根就这么个规定

shuyuanli

金靴族

发表于 2014-10-15 15:06 |显示全部楼层

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应该是需要提前一个月通知，在此期间宽带费用照收吧

鱼羊鲜

水晶靴族

发表于 2014-10-15 15:08 |显示全部楼层

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不服就TIO

ssbb

发表于 2014-10-15 15:12 |显示全部楼层

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要提早一个月通知

发表于 2014-10-15 15:35 |显示全部楼层

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无耻的tpg，我的网一直不稳定，还差2个月合同到期，问他们如果现在退出要多少钱，告知，再付2个月。。。。各种抵赖。。。我得赶快发Email，告诉他们到期必须停网，多谢提醒。

s970022

发表于 2014-10-15 15:42 |显示全部楼层

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TPG还好，上次，因为外面线路问题，我家断了1周的网络，tpg给我退了1周的钱回来，当然是要打电话才有哦。

lubber

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发表于 2014-10-15 15:48 |显示全部楼层

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not good

sarahlin

金靴族

发表于 2014-10-15 16:02 |显示全部楼层

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一直都是這樣的，提前一個月通知，通知當天斷網，錢照收到billing cycle結束。

发表于 2014-10-16 11:52 来自手机 |显示全部楼层

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是的，永远多收一个月钱

kentchan

布鞋族

发表于 2014-10-16 12:04 |显示全部楼层

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有合同的话，提早一个月通知，收费到合同结束，
不在合同期里面，收费直至通知后30天。

发表于 2014-10-16 12:24 |显示全部楼层

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kentchan 发表于 2014-10-16 12:04
有合同的话，提早一个月通知，收费到合同结束，
不在合同期里面，收费直至通知后30天。 ...

刚打电话，居然说，合同期最后一个月取消，就是马上断网，然后还要我付一个月钱，tpg的恶劣算是领教了。

kentchan

布鞋族

发表于 2014-10-16 12:39 |显示全部楼层

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Dear Customer,

Your cancellation request has been processed and finalised.

The details of your cancellation are as follows:
- Username: XXXXXX
- Customer ID: XXXXX
- Cancellation date: 8/11/2014
- Early termination fee: $0.00
- Cost for service during 30 day notice period: $29.99

If you are inside contract, an early termination fee (ETF) applies as you
had agreed to take the service for a minimum contract period and you have
requested early termination. The ETF is 50% of the monthly charges that
would have been paid between the date of cancellation and the end of the
contract period, up to a maximum of $350.

If you are outside contract, no early termination fee applies, and a 30
day cancellation notice period is required, which is indicated in "Cost
for service during 30 day notice period" above.

评分

参与人数 1	积分 +2	收起理由
Coffeecat	+ 2	请教您什么时候合同到期？另外如果转其他家.

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kentchan

布鞋族

发表于 2014-10-16 13:23 |显示全部楼层

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Coffeecat 发表于 2014-10-16 12:24
刚打电话，居然说，合同期最后一个月取消，就是马上断网，然后还要我付一个月钱，tpg的恶劣算是领教了。 ...

过期n年了，当然要先和下家确认好时间，然后才发邮件给tpg取消服务。
tpg的流氓收费只好认了。
不过用了挺长时间了，服务还是不错的，只是离exchange 太远，只好改cable了。

发表于 2014-10-16 13:54 |显示全部楼层

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kentchan 发表于 2014-10-16 13:23
过期n年了，当然要先和下家确认好时间，然后才发邮件给tpg取消服务。
tpg的流氓收费只好认了。
不过用了 ...

明白了，多谢。我也是离exchange很远，网龟速还总掉线

Frankal

木屐族

发表于 2014-10-16 14:02 |显示全部楼层

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就是这样的，非常讨厌TPG，后来换了iinet，搬家的时候iinet还退了2周的钱。

parkroad

发表于 2014-10-16 14:06 |显示全部楼层

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Mark

feiyu299

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发表于 2014-10-16 14:31 |显示全部楼层

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我之前也是遇到类似遭遇。电话里我就不服，她就说那你把意见写在邮件里面（因为TPG cancel一定要你发邮件，打电话还不行），结果我就傻傻把意见一起写在取消服务的邮件里面了。后来因为搬家什么的就没再管。后来发现还在交钱根本没被取消。打电话过去人家说你要是想取消就一定要同意我们提前一个月通知的条款，因为你有件里面不同意，所以我们没给你取消。简直了！！！！

签名被屏蔽

十五的灯笼

发表于 2014-10-16 16:17 来自手机 |显示全部楼层

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估计tpg 很难再有什么新客户了，价格已经没优势了，又挺流氓的，什么都要扣钱。手上有好几个tpg的plan，估计转的时候也要心疼一下

十五的灯笼

发表于 2014-10-16 16:19 来自手机 |显示全部楼层

如果想换公司，已经出了合同，大家可以提早2个月把计划降下来，等你决定换了，可以减少几块钱的损失

klns

发表于 2014-10-16 23:26 |显示全部楼层

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还是不要合同的省心啊

clubtelco的无限流量也很不错，才40每月，关键没有合同束缚，还免$25credit我链接里有介绍

whitebeach

发表于 2014-10-24 14:13 |显示全部楼层

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feiyu299 发表于 2014-10-16 14:31
我之前也是遇到类似遭遇。电话里我就不服，她就说那你把意见写在邮件里面（因为TPG cancel一定要你发邮件， ...

请教前辈, TPG的邮件地址哪里找? 我还有2个星期到期 .从上星期开始给TPG 打了4次电话, 每次接了，询问了生日，住址，用户名之类1大堆，但我一说要下月转走，电话立即断线 ,我再打去, 她说要转cancel部门 ,同样我一说到要下月转走, cancel部也同样断线, 4次都是这样.真无赖 !.求您给我tpg的邮件地址 ,多谢啦 !!

klns

发表于 2014-10-24 14:29 |显示全部楼层

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whitebeach 发表于 2014-10-24 14:13
请教前辈, TPG的邮件地址哪里找? 我还有2个星期到期 .从上星期开始给TPG 打了4次电话, 每次接了，询问了 ...

虽然我之前用的TPG也很不开心，但是直接断线也太欺负人了吧。你可以态度强硬点，不然人家以为你好欺负，直接不鸟你

whitebeach

发表于 2014-10-24 14:48 |显示全部楼层

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klns 发表于 2014-10-24 14:29
虽然我之前用的TPG也很不开心，但是直接断线也太欺负人了吧。你可以态度强硬点，不然人家以为你好欺负， ...

没办法.所以求TPG邮址 ,希望发邮件能解决.

feiyu299

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禁止发言

发表于 2014-10-24 17:19 |显示全部楼层

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whitebeach 发表于 2014-10-24 13:13
请教前辈, TPG的邮件地址哪里找? 我还有2个星期到期 .从上星期开始给TPG 打了4次电话, 每次接了，询问了 ...

这个我真不记得了，去年的事情了，不好意思。
下次打电话先报手机号码，要是断了让她们打回来

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发表于 2014-10-24 17:34 |显示全部楼层

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whitebeach 发表于 2014-10-24 14:13
请教前辈, TPG的邮件地址哪里找? 我还有2个星期到期 .从上星期开始给TPG 打了4次电话, 每次接了，询问了 ...

adsl_cancel@tpg.com.au

我大闹tpg，最后答应我不多扣，到期断线。

发表于 2014-10-24 17:37 |显示全部楼层

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whitebeach 发表于 2014-10-24 14:48
没办法.所以求TPG邮址 ,希望发邮件能解决.

赶紧发信，但是这样还是要多扣你一个月钱的。算了，我提前2月就签Telstra了，所以，其实也浪费了2个月钱，珍爱生活，远离tpg

whitebeach