奇葩DoDo网络营运商，如此坑人有谁敢用？

mpenziwe

如果发错板块，就麻烦版主移一下了。

闲话不说，直接上经历。

本人在悉尼，3月份搬进了新交接的apartment， 进去后第一件事当然就是办电、办气、办网络了。

结果办网络找了telstra说不行，原因是这个房子新造的，telstra线还没铺，原因比较复杂，就不深究了。反正就是没铺线（实际上是一个叫做mdf racket 的东西没做好，等于就是线没铺。）。

找了tpg，钱都交了，结果tpg直接refund了，说他们租用telstra线的，telstra不能做，他们更不能做了。（当是就没想到，所有营运商都是用的telstra线，只要telstra说no,那换谁都不行。）

可是本人还不死心，毕竟没网络太痛苦了，就去打电话找了dodo。结果dodo听我报了地址之后，满口答应，说他们能做，而且我还在电话中提了好几次telstra的事，他竟然都说没事。然后我就交了钱，368刀的初装费。

五月21号邮件发来说电话通了，过了一个礼拜又说网络通了，还像模像样的给了用户名和密码。但是！！！家里的电话也不同，网络也一样上不去，当然了，怎么可能通呢！（事实上整幢楼的住户没有一个能办网络的，因为没线！）

我打电话去客服，客服那帮印度人，要花10分钟和你确认身份，再花10分钟给你转接，再花1分钟听你讲问题，然后再花10分钟转接，接下来那个所谓的技术人员就让我不停的调试我的猫和路由器，我说连电话都不通，他又让我去插整个apartment的socket，总之，花了我一个多小时，最后告诉我他要找人来检查线路。我说你们是不是租telstra的线路，他说是，我说telstra都说做不了，你们怎么能做？最后他坚持要派人来，我说你来吧。

结果到了约定的日子，我还特地请了假在家里等着，等到下午不来，我打了个电话去，他说今天technician都忙，要改天，我说好吧。结果第二天我在上班，打了个电话过来，说检查好了，是你自己internal 问题，你要自己去找个人去修，他们不管，而且这次的callout 还要charge我120刀。

其实此时我已经不报希望要和他们解决问题了，我只是想直接投诉到有关部门去，但我还说了句，我说这个不可能，你们怎么查的？我又提了telstra的线路问题，他好像根本听不进去，说你要是不满意的话，我可以再找个人来给你检查线路，我说不用了，就这样了。


这个时候已经是一个多月的时间了，中途我也打过不少次电话，每次都是个把小时，每次都是这种傻逼一样的答复。之后因为家里有事，没去处理这个事情，前两日事儿办完了，写了封投诉信到telecommunications ombudsman。

写信前一两天，还碰到我们的building manager，他说telstra前两天（是指大概7月10号左右）刚来铺了线，现在可以去办网了，他说他怎么可能给你5月份接通？他又说你回去试试，如果他5月给你拉了线，现在telstra又新铺了线的话，你现在回家应该有电话和网了，结果我回去试了试，还是没有。

至此，dodo已经收了我初装费 368 三个月的电话月租将近100，callout 120。



现在就等telecommunications 给说法，哼哼，大家倒是说说，DoDo这样的公司你们还敢用吗？