向EBAY高手请教 遇到一个骗子买家

qmyao

我是卖家  有个买家说东西没收到  要求退款 觉得那个买家是骗人的 1.我还没问的问题 他已经在告诉没收到的货的时候全部说清 好像知道我哟问什么问题，地址是什么 已经去邮局问过，退款的帐号  2.要是正常买家 东西没收到 应该在交易2-3周就会提出询问 而他是在6周后直接要求退款 中间没有询问过  感觉是个惯骗，很了解PAYPAL流程和退款   这样的疑惑下  我在买家的交易记录中询问了几个她买过的卖家  问了4个 2个卖家说碰到同样的问题   还有2个没碰到，因为他们邮寄的都是到跟踪单号的，骗子不能骗  这样基本上能断 这个买家是欺骗的 我给买家回信说已经去邮局投诉了 投诉查到在这个地址有很多投诉没收到包裹 这个是不正常的(当然这个是我骗他的，希望他知难而退） 这个骗子回答说这样是泄露个人隐私 违法的 我的妈啊 你说没收到 总可以调查吧 我告诉他投诉和退款都是有记录的 EBAY和PAYPAL都知道的 要是很高的话 应该是不正常的  那么想问下各位高手 接下来我该怎么办  如果PAYPAL上开纠纷的话  PAYPAL会支持我这边吗（是普通包裹 没跟踪号的） 大家有这样的经验吗？ EBAY和PAYPAL这坑爹的制度 养了一批这样的骗子

thornleighman

paypal always protect buyer.

行者有疆

没tracking！你输

donotgo

你说到6周。。这个很奇怪，PayPal是45天之内可以发起buyer dispute
如果这个人清楚流程，应该不会等到第6周的
有一个不是办法的办法，对方只是要求你退钱，而自己还没去开buyer dispute吧？
那你可以赖到过了45天再说⋯⋯

qmyao

donotgo 发表于 2012-9-21 14:14
你说到6周。。这个很奇怪，PayPal是45天之内可以发起buyer dispute
如果这个人清楚流程，应该不会等到第6周 ...

现在好像是60天吧  我觉得他是很了解流程的 因为他一旦开了纠纷 这样的纠纷过多的话  会自动引起PAYPAL注意的  所以他是先要求退款 一般卖家都会在纠纷前退的 而且还有个卖家和我说他是先给了个坏评价要求退款 并没开纠纷

donotgo

qmyao 发表于 2012-9-21 14:33
现在好像是60天吧  我觉得他是很了解流程的 因为他一旦开了纠纷 这样的纠纷过多的话  会自动引起PAYPAL注 ...

查了一下，的确还是45天的

Buyer Complaint Process


PayPal works hard to make transactions within our community safe.

If you are unable to resolve a dispute with a seller, you may file a claim that a PayPal investigating agent will review. Before you file a claim:
Check the Help Center. You often can get quick answers to your questions. In fact, you may find filing a claim is not necessary

Make sure PayPal was used to pay for the item(s) in dispute

Check the date! All claims must be filed within 45 days of the transaction or the claim will be denied

Be ready to provide agents as much relevant information as possible. Buyers who don't respond when asked will have their claims cancelled. Sellers who don't respond will default the claim, which automatically refunds the buyer

If it's an eBay purchase, review the listing. The information found there will be used to evaluate the claim

现在主要是你没有tracking，其实很理亏的。。其他卖家选择退钱，估计要么知道自己没tracking，要么就是懒得跟他搞
我觉得你就赖着，等到过了45天再说。。

qmyao

donotgo 发表于 2012-9-21 14:36
查了一下，的确还是45天的

Buyer Complaint Process

难道很多交易中说没收到退款 PAYPAL能看到的 都不管？！！
我查了下交易 是40天的时候提出的，这个骗子以前先给卖家坏评 然后要求退款 后再可以帮卖家改评价  结果卖家退了款后 骗子也没改评价 吧 那个卖家气得  因为是KH海外买家 他和我说 我在澳洲  要求一起投诉他！！

donotgo

qmyao 发表于 2012-9-21 14:42
难道很多交易中说没收到退款 PAYPAL能看到的 都不管？！！
我查了下交易 是40天的时候提出的，这个骗子以 ...

不发起dispute的不管的啊⋯⋯
卖家私底下退款的，PayPal怎么可能知道为什么。。
他私底下用ebay的message跟你提出退款不算dispute的，要在PayPal里面正式发起才算的
话说你要是用没tracking的寄出的，别自己主动去PayPal投诉买家，不然查的时候你拿不出证据的话，还是你赔钱

qmyao

donotgo 发表于 2012-9-21 14:45
不发起dispute的不管的啊⋯⋯
卖家私底下退款的，PayPal怎么可能知道为什么。。
他私底下用ebay的message ...

退款记录都有的  这一个交易中如果有退款 是会显示出来的