磁带存储的clean问题

未名湖

客户的hp storageworks 1/8 G2 tape autoloader
提示要清晰磁头，把清洗带放进相应的 slot，在panel上选择相应的slot，确认后

出现 cleaning tape in progress。
但过一会儿，显示tape cleaning failed.

再点击panel一下，显示 incomp. medium。说清洗磁带不兼容。

付注，机器平时用lto 3 800G的磁带。清晰带是新的那种 lto 1,2,3,4,5 universal的那种，应该没有问题。磁带机过了质保了。

大家看看是什么原因啊。google过，没找到解决方案。自己对存储又不懂

abbott1980

(monkey19) (monkey19) (monkey19) 大师 现在搞得那么尖端阿！

yesngo

换盘带子试试. 不然重启一下试试

未名湖

清洗磁带应该没有问题，是新的，旧的出现这个问题后，就特意买的新的
也重启过了。都不可以

527457

Get a drive dump using IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT) and analyze it, see what the drive is REALLY complaining about. Make sure the drive is running the latest firmware as well.

JuJu

用的是橙色的HP Ultrium universal cleaning tape吗? 你用的这种lto 1,2,3,4,5 universal 以前有没有曾经在你这台autoloader 上成功用过? 不是的话去买合HP的Ultrium universal cleaning tape. 如果也不行, 那基本上是tape drive的问题.

JuJu

update firmware 也值得试试.

未名湖

原帖由 JuJu 于 2012-3-28 17:07 发表
update firmware 也值得试试.

谢谢大拿指点啊，firmware是最新的
用的是quantum的 universal cleaning cartridge。以前是可以用的。现在突然不可以了，然后以为是清洗带坏了，买了同牌子的新的，结果也不可以。

如果tape drive坏了，值得修吗，08年的产品，3年质保，

未名湖

原帖由 527457 于 2012-3-28 16:53 发表
Get a drive dump using IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT) and analyze it, see what the drive is REALLY complaining about. Make sure the drive is running the latest firmware as well.

hp的drive ibm的软件能成吗，我不懂啊，请指教。我手头也没有这个软件，是免费的吗

JuJu

哪里大拿啦, 好久前用过而已.

我觉得恐怕不值得修了, 修起来跟买个新的价钱也不见得能便宜多少了, 去报个价试试?

未名湖

原帖由 JuJu 于 2012-3-28 17:15 发表
哪里大拿啦, 好久前用过而已.

我觉得恐怕不值得修了, 修起来跟买个新的价钱也不见得能便宜多少了, 去报个价试试?

那我去联系一下hp的客服问问。

JuJu

原帖由 未名湖 于 2012-3-28 17:15 发表

hp的drive ibm的软件能成吗，我不懂啊，请指教。我手头也没有这个软件，是免费的吗

可以的, 网上下一个, 免费

未名湖

原帖由 JuJu 于 2012-3-28 17:19 发表


可以的, 网上下一个, 免费

我去ibm的网站看了，有两个疑问，
上面没有写是universal的，只支持ibm的产品
另外，下载需要ibm注册的id 和密码

JuJu

LTO 3 tape drive 就是IBM 的,

google 一下应该从别的地方能下到的

JuJu

最多是说不支持, 不会有损害的, 不放心的话用HP StorageWorks Library and Tape Tools (L&TT)试试

turquois

前一阵子,Quantum tape library，遇到相似的情况，清洗磁头失败。LTO4 tape drive，不认cleaning tape，可能是因为barcode是******L1的原因——这个是quantum support说的。后来改贴了一个******L4的barcode，在软件里删除原来的cleaning tape再discover，就可以用了。
不过，之后买了新的cleaning tape，又用回原来的******L1 barcode，也没问题。我的感觉是原来的cleaning tape可能有些问题。
另外，不知道你要升级的tape drive firmware 是不是H63Z，我很后悔升级到这个版本，能免则免吧。

527457

#16楼说得也值得检查 条码也很重要 不过最好的办法是把清洗带直接塞进drive里 不通过任何robotics或者mail slot

还有就是目前几乎所有的LTO3以上的Drive都是IBM的， Drive Dump也是最有说服力的Log，它会告诉你有关那Drive的全部信息，固件版本，从被造出来总共读过多少米的磁带，写过多少米的磁带，磁头被清洗过多少次，读过多少兆，写过多少兆，用的什么牌子的磁带，磁带被装入过多少次，等等等等， 万事巨细。 Engineering log部分会告诉你磁头有没有任何损坏，损坏是不是可以修复，需不需要清洁等等

IBM网站的下载注册是免费的啊 填个表就可以了

黑山老妖

我的宗旨是If it ain't broken don't touch it.

未名湖

今天更搞笑了，服务器上自带 P StorageWorks Library and Tape Tools (L&TT) 这个程序，我打开做了一下测试

slot1 -8 都显示为 没有compatible element 。
然后我用系统备份软件进行备份测试，竟然测试成功

至于barcode的问题我觉得不应该，我之前的那清洗带也没有barcode，用的很好。而且我是在panel上操作，制定那个slot清洗。

turquois

Ｏｎｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｔａｐｅ　ｄｒｉｖｅs　ｗａｓ　ｂｒｏｋｅｎ　ｄｏｗｎ,　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｒｅｐｌａｃｅｍｅｎｔ　ｃａｍｅ　ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｌａｓｔｅｓｔ　ｆｉｒｍｗａｒｅ......　ＨＰ put something ridiculous into the new firmware to protect their tape drives.

未名湖

我装了ibm 的 iidt，根本就找不到hp的tape auto loader。(paopaobing(64))
更别说dump 测试了

JuJu

原帖由 未名湖 于 2012-3-29 10:58 发表
今天更搞笑了，服务器上自带 P StorageWorks Library and Tape Tools (L&TT) 这个程序，我打开做了一下测试

slot1 -8 都显示为 没有compatible element 。
然后我用系统备份软件进行备份测试，竟然测试成功

至于barcode ...

你是不是不用bar code reader ? 你说你不用bar code label的, 你的data cartrideg 也不用bar code label? 这可以解释为什么L&TT 不知道slots 有什么.

如果是bar code label 的问题, 应该autoloader 把cleaning catridge 放进tape drive前就报错, 如果是已经被放进drive运行了以后又失败,就应该不是bar code label.

sanrunning

Call technical support

未名湖

原帖由 sanrunning 于 2012-3-29 11:27 发表
Call technical support

过质保了，no support

未名湖

原帖由 JuJu 于 2012-3-29 11:25 发表


你是不是不用bar code reader ? 你说你不用bar code label的, 你的data cartrideg 也不用bar code label? 这可以解释为什么L&TT 不知道slots 有什么.

如果是bar code label 的问题, 应该autoloader 把cleaning ca ...

谢谢解释啊，学了不少东西

turquois

HP L&TT 在这里：http://h20000.www2.hp.com/bizsup ... mp;prodTypeId=12169
看看tape drive 是不是真的有问题。、
另：是否看到cleaning tape真的在tape drive里？有没有web interface之类的可以查到？

未名湖

原帖由 turquois 于 2012-3-29 11:51 发表
HP L&TT 在这里：http://h20000.www2.hp.com/bizsup ... mp;prodTypeId=12169
看看tape drive 是不是真的有问题。、
另：是 ...

谢谢，
我用了这个工具
最基本测试pass okay，显示所有的slot都是full，这总共8个slot，放了7个tape，一个清洗带子。
很神奇，虽然full了，但是备份测试还是能够成功

turquois

Slot不是tape drive，只是存tape的地方。那种superloader应该有8个slots和一个tape drive。
就算显示要清洗，有的tape drive还是允许继续backup or restore。
没用过你说的这种superloader，但是HP L&TT 应该找到的是tape drive.
如果tape drive 没有问题，而且你能手动把cleaning tape “move"到tape drive, 剩下能做的就是试试重新启动superloader；换个cleaning tape；试试新的label.......

未名湖

原帖由 turquois 于 2012-3-29 12:35 发表
Slot不是tape drive，只是存tape的地方。那种superloader应该有8个slots和一个tape drive。
就算显示要清洗，有的tape drive还是允许继续backup or restore。
没用过你说的这种superloader，但是HP L&TT 应该找到的是tape  ...

谢谢啊，改试的都试了。重启，检测，换tape，更新都不成
该怎么招就怎么招，建议客户换新的去，不换你就只能local备份。如果悲剧我不管。

it有我做的这么累的吗，前天跑geelong，昨天跑shepparton。今天还得帮客户搽屁股。公司还离家远

richsea

1/8 傲群920的机器吧？


这个玩意的驱动器和磁头劣质的很，能用这么久已经是奇迹了，我在国内的时候，基本上一年换一个驱动器，幸好买了5年保修。过了保直接换了MSL2024，为了兼容以前的磁带。

这个情况就用LTT测试，基本上就是驱动器坏了。你要是打开看那个磁头，上面都是磨得一道一道的。我以前打开过。呵呵

基本上没修的必要了，换个MSL2024 的LTO3驱动器就能用，但是很贵且每保修，还不如换个整机。