心情刚才差了一把

vbsq

工作上的琐事，上来发下牢骚。

最近偶和悉尼的team leader一起在编写系统的操作手册，草稿终于是完成了。在电话里我们讨论说，在正式发布前，先小范围地问问其他几个部门的意见，我提到要customer service和marketing的人看一下，看看从他们的立场，有没有什么需要添加或者修改的。

leader说好的，然后她说，让我把这个草稿也同时发给在悉尼的senior BDM看一下。我想想也对，那个BDM资格比较老，让他从销售的角度看看也可以。于是我就发了，给他们三个人，同时抄送了那个leader.

结果leader来问我，你发给那个销售人员之前，有没有和他私下说过？
我说，没有。
她说，xxx, that is a favour, it's not his job. 然后很激动地说，这种事情，你要先私下和人家说，希望他帮忙，然后人家才会愿意帮你这个忙。接着还说，peta and am are different cases (peta和am是customer service和markeing的那两个人)。

我说，我并有说这个是他的工作啊，我只是在邮件提到，如果他们有任何意见，或者想法，都可以告诉我。她说，这个不是他的工作，你以后做事前要深思熟虑。

我气的就只说，ok， thanks, i hope i didn't make any troubles to you.就不理她了。
她说，我会私下再和他说的，反正这种事你以后要注意，什么什么的。


反正我很郁闷，之前提出来要发给那个销售的人是她，如果她觉得是这个大的人情，她自己私下发给他和他谈就好了。对我来说，发给销售和市场客服都一样，都不是他们的工作。按她这种逻辑，谁也不用发了。

[ 本帖最后由 vbsq 于 2009-11-4 16:38 编辑 ]

背包客

鬼佬的职场规则是这样的，要特别小心。你的leader说的对，"That's not his job"。谁的job可是原则性问题，一定要搞清楚，鬼佬可能会因为你不经心多问一个问题就会在背后捅你刀子。下次注意就是了，祝你早日变成职场老兵。

北风

我觉得这取决于你信中的措辞

kevinj

有时候老外是比较在意这个的。
像我们组原来有个人和我做同样工作，比我还senior,后来转去其他组。
有时候我这边忙不过来电话一直响，跟他说帮我接个电话，take message然后我有时间再打回去。
人家告诉我说it's not my job, and i'm busy now. 然后就回去继续聊他的msn了。
有时候整个team中午要去吃饭，担心客户打电话过来，老板说我们要时刻有人在office接客户电话，这样才能有好印象。
于是就必须要跟别的组人说让他们帮忙接一下，然后问明白什么事情等我们吃饭回来再call back.
经理说每次走之前要跟前台还有其他不去吃饭的人商量好，拜托他们帮我们接电话，因为那不是他们的工作，我们要请他们帮忙才行。

话说到这里很郁闷，因为我们组通常都会有人在office,而其他组的人如果出去是从来不会跟我们说让我们留意电话的。说走就走了，我们留下的就要帮忙接电话，然后take message,message上面写的不详细还不行，只有名字电话人家不满意，一定要有名有姓，电话号码，对方公司名字 还有打过来有什么事。有几次搞得对方都觉得我们问东问西很罗嗦，直接说让xxx打电话回来问我，xxx知道我有什么事。

我也经常做documentation,写完了初稿给别组人看的时候，我经理也交代过说在Email里面要写好是请他们帮忙看一下需不需要更改。只要写明就好了，通常也不需要提前打招呼说我要发给你东西你帮我看看之类。。。

像你这个syd team leader这样可能是她以前遇到过很在意这些的同事，跟她表明过应该先打招呼再发东西吧。
总之多注意些比较好，有事多请教，鬼佬规矩多，而且思维方式和华人不一样的，有时候在我你们看来非常死板，其实也是为了不要犯任何错误。华人混口饭吃不容易，因为小事把关系搞坏了不值得。

kevinj

原帖由 背包客 于 2009-11-4 16:53 发表
鬼佬的职场规则是这样的，要特别小心。你的leader说的对，"That's not his job"。谁的job可是原则性问题，一定要搞清楚，鬼佬可能会因为你不经心多问一个问题就会在背后捅你刀子。下次注意就是了，祝你早日变成职场老 ...

没错，我曾经有一次被设计部门的经历投诉，他说我总找他手下的设计师问问题。不过后来所有证据表明我只问过那个设计师两个问题，而且都是很小的问题，10分钟都用不了.于是也就不了了之了，只是让我记住了这个经理是一个需要提防的人。
其实这个经理一向如此，我问他一些问题的时候，他也经常告诉我说你应该自己先做research，找不到答案再来问我。
一开始觉得这个人怎么这么吊，他觉得自己很牛b但我看其实也不过如此。公司里除了老板和人事经理，财务经理，他基本上谁都不放在眼里。呵呵想想也对啊，拍马屁只拍那些对他有利的人嘛。

不过，后来想了一下也有一定道理，毕竟他要用他时间来弄我的问题，而我的时间也付出了，等于是双份付出，如果我自己做research也能找到答案，只不过慢一点，但是我只用了自己的时间，没用他的，而他的时间显然比我贵，人家一小时工资怎么说也比我高一倍。

说来说去还是要尽量弄明白公司每个人的工作习惯，尤其是老板和顶头上司，然后按照鬼子的思路想问题。

lovesunday

这种公司不好混.

vbsq

非常感谢楼上几位的经验分享和开导。我现在心情好多了。以后也会多留个心眼。

vbsq

原帖由 lovesunday 于 2009-11-4 17:34 发表
这种公司不好混.

实在话。偶郁闷的是，发给3个人，其他的都OK，偏偏那个她自己提议要加进去的人，她有这么多花头搞出来。在我看来，我是发个三个部门的不同代表，听取他们的意见，都是一样的。唉。。。算了，只能心眼多了再多了。