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气死了，在家等了一天的快递，刚收到信，说让去post自取，如何快准狠的投诉他们? [复制链接]

明若晓溪杨

金靴族

发表于 2021-8-24 01:53 |显示全部楼层

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气死了，在家等了一天的快递，刚收到信，说让去post自取，如何投诉他们? 大半夜的，收到这么个邮件！气死我了，等了一天！说是can't gain access，问题是我家连个院门都没有！送快递的从来都是直接走进来，放在我门口！我的车也停在那里，问题是，全家人都在，两点的时候，一直在那里玩！
请教？如何快准狠的投诉？

漫游

铜靴族

发表于 2021-8-24 07:31 |显示全部楼层

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就到post填表投诉就可以

hy117

银靴族

发表于 2021-8-24 08:54 |显示全部楼层

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https://helpandsupport.auspost.com.au/s/delivery-issue

JJ000

布鞋族

发表于 2021-8-24 10:04 来自手机 |显示全部楼层

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你最起码收到取件的卡，我是啥啥啥都没，打电话要了tracking number，自己查自己去拿，事情都耽误了。可是疫情下能说什么

jessiewang09

皮靴族

发表于 2021-8-24 10:08 |显示全部楼层

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上网投诉，我们之前就因为这投诉过，回的很快的，会好一阵

AKB48

皮靴族

发表于 2021-8-24 10:09 来自手机 |显示全部楼层

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死猪不怕开水烫，你再怎么投诉也不会重新给你送的

jianxli

皮靴族

发表于 2021-8-24 10:11 |显示全部楼层

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这是澳洲的服务标准，生活在澳洲，就必须受这个层次的气。

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明若晓溪杨

金靴族

发表于 2021-8-24 10:11 |显示全部楼层

我连卡片都没收到，是半夜12点收到封邮件，气得我失眠了。他肯定连来都没来，只要来的话，直接丢下也不难啊!

青豆哥哥

木屐族

发表于 2021-8-24 10:13 |显示全部楼层

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大多数depot都有阳性司机，他们仓库也是开了又关。已经乱得很了，能送到当地邮局已经不错了。

Mombeauty

铜靴族

发表于 2021-8-24 10:24 |显示全部楼层

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投诉过，有回应，但是下次依旧，我都在报箱上写上家里有人，一样让你自己去取。

paoer_bai

金靴族

发表于 2021-8-24 10:55 |显示全部楼层

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公司投诉过两次，到目前为止看来是有效的，Knock wood

ShirleyM17

布鞋族

发表于 2021-8-24 11:15 |显示全部楼层

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这不是意料之中的吗

小葵麻

木屐族

发表于 2021-8-24 11:18 来自手机 |显示全部楼层

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我家这段时间快递还行，送之前基本会都发短信通知，然后箱子在某个时间段就出现在大门口了。疫情期间街上人少包裹基本不会被偷，觉得还蛮方便的。

诡秘之主

银靴族

发表于 2021-8-24 12:51 来自手机 |显示全部楼层

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起码还通知你了，我国际EMS寄过来连个通知都没有，到处查不到信息，最后一个月后商家查到包裹在离家远的那个邮局

我爱猫眯

白金靴族

发表于 2021-8-24 12:52 |显示全部楼层

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估计是没人上班了

Rogew

木屐族

发表于 2021-8-24 13:02 |显示全部楼层

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本帖最后由 Rogew 于 2021-8-24 17:29 编辑

这是AUSTRALIA POST的一贯做法。

上次我有个朋友在网上订购了电暖气，结果病了几天，一直在家。
AUSTRALIA POST没有投递，而是让去邮局取，他生病没法去取，气的够呛！

给他们投诉，接线员一直坚持说他们”投递“过了，不可能再次”投递“了。

不过你可以取ACC投诉，也许管用
https://www.accc.gov.au/

wrh

银靴族

发表于 2021-8-24 13:04 |显示全部楼层

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见怪不怪

beibei8448

木屐族

发表于 2021-8-24 17:52 来自手机 |显示全部楼层

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我们这的都是给扔到门口，不用去邮局真是省心。你可以在Au post设置的，这样每次有包裹，都给你发email，让你选择是放到安全地方还是带回邮局

oao

金靴族

发表于 2021-8-24 22:33 |显示全部楼层

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应该是这段时间太忙了，之前也试过，人在家，都完全听不到有人敲门，直接发卡片到邮局取

gracehyh

水晶靴族

发表于 2021-8-24 22:38 |显示全部楼层

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之前也有过这种经历，而且理由更扯，说incorrect address，投诉，后来告诉我ok了。后来又是整天家里有人的时候说是没人在家，让去邮局取。我也去邮局了，但是这么干一次我online form+电话投诉一次，一开始说driver到了说没人在家，我说有evidence吗，因为都没往信箱里放卡片。然后邮局电话回复我说有driver 到你家navigator地截屏，我说这个means nothing，不代表真的试图投递。后来反复几次下来从此他们乖了，每次必按门铃了，就得锲而不舍地投诉

Me, a typical Aries