联网糟心事求助

巧克力摩卡

两个月前刚刚搬到墨尔本生活。租下公寓之后就开始连接网络，选的TPG 的NBN, 打完电话等了一个月多月，NBN的technician 终于来了，看完之后说楼里没有NBN, 也看了楼里面的 communication room 也的确没有线路。其实在等的这一个月里面，我也问了家里的邻居网络情况，也写邮件问过building manager, 也都确定NBN是不通的。

当时就打电话给TPG 反映了这个情况，能不能换成ADSL, 一个多月都没网实在不好过，结果他们说下周还要再派人来看一次，现在情况还是不明。网上显示我们这里是有NBN的。我就想不通他们到底还要看什么，连个网络这么复杂，我之前在悉尼生活十几年从来没遇到这么复杂的联网情况。

大神能不能支支招让他们赶紧把100刀赶紧还给我，我去找别的。另外我们这栋楼的情况，有什么好的网络连接方案的？我已经不想折腾，直接80刀的 4G optus 500G网可以吗？谢谢！

wangning0539

直接nbn address check 看看有没有nbn，
https://www.nbnco.com.au/connect ... /check-your-address
墨尔本的公寓只要不是太偏通常都有nbn的，看看你住的公寓卧室里有没有nbn的盒子

至于退钱，先直接打电话跟客服说，然后告诉她不快退钱就要去tio投诉了，
http://www.tio.com.au/
投诉很有用

再说点题外的，如果楼里有nbn的话，一般稍微效率的公司当天就能开网

巧克力摩卡

wangning0539 发表于 2019-4-29 22:21
直接nbn address check 看看有没有nbn，
https://www.nbnco.com.au/connect-home-or-business/check-your-a ...

我就是找遍全家都没有之前悉尼家里衣柜类似的白色 NBN cable才怀疑没有NBN的

你的网站我查过 确实显示有，但是大楼物管和邻居都说没有。我估计这也是TPG 这么执着要不停派人上门的原因，但是他们这一周一周的做无用功，我耽误不起啊。

Leetecit

这是nbn 公司的问题，系统里已经能开通nbn的不给申请ADSL。然后发现有些户根本连线都没拉好，就只能等，等几个月都正常。联盟党的nbn 是什么奇葩事都有可能。

Leon2018

嗯 我也是等了很久 不过我住独立的房子 都看到NBN盒子了 就是就是要等那个破了不要再破NBN来实地连接 等了我足足三周

willsliu

Leetecit 发表于 2019-4-30 17:39
这是nbn 公司的问题，系统里已经能开通nbn的不给申请ADSL。然后发现有些户根本连线都没拉好，就只能等，等 ...

贊同你說的,這問題出在 NBN

yookehoo

RSP都是根据nbn的portal下单申请的，如果你的大楼在portal里面的信息显示不能申请，TPG理论上是不会单独替你申请。
所以很有可能是NBN的信息没有更新，或者更新错误。你直接问下TPG，你家地址的service class是多少？这个是最准确的。
另外，NBN没有铺好，其他供应商没吗？比如opticomm和LBN啥的，其实小公司有不少。
可以贴个大楼地址上来，坛子里有不少做这样的 可以帮你看下。

onxer

没有经验