Pet Circle 管理太混乱了

马到成功

前天在pet circle买了一包12公斤狗粮，过后没收到任何email确认，昨天进我的信用卡账户看到pet circle一共charge了我2次费用，我就打电话去问，接电话的说搞错了，会退一份钱给我的，今天早上居然收到2包狗粮，再次打电话去问，他们说昨天货就发了，所以没办法退钱了，但我家是一只5公斤的小狗，一包狗粮能吃一年，现在2包狗粮实在太多了(有效期只剩一年，只能接受一包），接下来我怎么做？哪里可以投诉吗？

caridi

退呗。。。。。。你就咬定你只order了一包。。。。
实在不行就信用卡dispute。。。让银行和他们扯。。。。。

YANKS

搞错的是pet circle，怎么能说不能退钱，再打电话去问问，要是不行，就照LS说的做。
不过5kg的狗狗订一包12kg的狗粮似乎也太大包了，放久了容易变质，下次还是买小包点的吧

Mocking

跟你多大的狗没关系，这个他们的问题，理应他们解决。写回email要求。
如果他们坚持不退让银行解决就行了。

晴天。

不行就转手宠物群卖掉吧。。

zbaobao

澳洲都可以退的应该

我只是想感叹，5kg的狗一包狗粮能吃一年，真好。。。
我家现在5个月，一天就吃500多G，不到一个月就干掉一包狗粮

doubleseven

如果他们不愿意fix自己疏忽，那就找信用卡的发卡银行/机构。你就order了一次但是扣了两次钱，一般这么小金额都不会扯皮，过个一两个月银行会返给你。

小猪顾

zbaobao 发表于 2018-8-7 08:41
澳洲都可以退的应该

我只是想感叹，5kg的狗一包狗粮能吃一年，真好。。。

你家是什么品种狗狗？我家金毛一天吃300克都不到，还要喂才吃(monkey08) 。

yie

我也想说，12kg只够吃一个月的毛孩子他妈路过
petcircle我也订购过，感谢楼主分享
下次还是走budget pet product吧

zbaobao

小猪顾 发表于 2018-8-7 10:47
你家是什么品种狗狗？我家金毛一天吃300克都不到，还要喂才吃 。

万能梗，不过还是puppy ，5个月，17kg

小猪顾

zbaobao 发表于 2018-8-7 11:24
万能梗，不过还是puppy ，5个月，17kg

我家金毛32公斤了还没你家17公斤的吃的多

zbaobao

小猪顾 发表于 2018-8-7 13:09
我家金毛32公斤了还没你家17公斤的吃的多

小狗好像就是吃得多点，也没准因为狗粮牌子不一样，我给的wellness

小猪顾

zbaobao 发表于 2018-8-7 13:12
小狗好像就是吃得多点，也没准因为狗粮牌子不一样，我给的wellness

我也给的是wellness

zbaobao

小猪顾 发表于 2018-8-7 13:43
我也给的是wellness

https://www.oursteps.com.au/bbs/ ... ;extra=#pid32339928

就是这货，我按包装上的指导量给的，反正也不胖

心中默念：
快快长大，长大就省粮食了

anhuang112

我家狗子4个月才6kg，每天100g 看了你们说的 我开始怀疑我是不是喂的太少了

sniperhu

小猪顾 发表于 2018-8-7 10:47
你家是什么品种狗狗？我家金毛一天吃300克都不到，还要喂才吃 。

金毛一天吃不到300g？有点太少啦……体型标准吗？
我们家比格，每天吃400g

小猪顾

sniperhu 发表于 2018-8-9 14:25
金毛一天吃不到300g？有点太少啦……体型标准吗？
我们家比格，每天吃400g ...

体型应该可以的，牠是中型金毛，母狗，体重31.5公斤。

小猪顾

sniperhu 发表于 2018-8-9 14:25
金毛一天吃不到300g？有点太少啦……体型标准吗？
我们家比格，每天吃400g ...

刚才特地去称了一下280克狗粮，一个蛋黄，一粒鱼油，4汤匙听装肉，半个苹果，这些就是牠一天的量。

小安阳

zbaobao 发表于 2018-8-7 08:41
澳洲都可以退的应该

我只是想感叹，5kg的狗一包狗粮能吃一年，真好。。。

握爪，我家的20kg吃两个月。

YANKS

LS幾位，不同牌子的狗糧喂的份量不一樣，沒法比較的

sniperhu

小猪顾 发表于 2018-8-9 14:56
刚才特地去称了一下280克狗粮，一个蛋黄，一粒鱼油，4汤匙听装肉，半个苹果，这些就是牠一天的量。 ...

营养比例均衡，照顾的真仔细

马到成功

更新：

PET CIRCLE已经派人拿回狗粮，也把钱退回我的信用卡了，问题圆满解决，谢谢各位的热心回复

alwayseric

yie 发表于 2018-8-7 12:12
我也想说，12kg只够吃一个月的毛孩子他妈路过
petcircle我也订购过，感谢楼主分享
下次还是走budget pet pr ...

Budget pet product 是店吗？比pet barn便宜？ pet barn能price match（他们都能）

ginginyingying

alwayseric 发表于 2023-2-6 12:12
Budget pet product 是店吗？比pet barn便宜？ pet barn能price match（他们都能）

你听名字就知道便宜啦，petbarn很多都比别的地方贵吧……虽然我没去price match过，但感觉有些店的货品也不全。现在宠物用品网站很多的，不嫌烦就多比几家，有的时候差价真的大

sky3g

pet circle个人经历其实服务挺好的，有次买错狗粮了问能不能退或者换，他们现在的处理方式是买错的让我直接捐掉，他们重新发货。不过lz是2018年的帖子。看来他们的服务升级过了

C$C

远离这家店，买过猫粮没有送货，打电话过去不承认还拒绝退款，态度还很差。后来再也不用这家了。

谙旎

你家狗狗吃好少呢。我家两一只4.5,一只3公斤，差不多每狗一天吃75-90g.所以算上去狗粮差不多一个月3公斤，两只6公斤。

就是4.5公斤的狗狗吃饭习惯不好，老是吞食。小的这只就斯斯文文，细细咀嚼。大的兽医说有点瘦了，小的就长得胖呼呼圆滚滚的。