被TPG坑了怎么破

Ryanli2046

最近搬家，一个月前就申请17/06 Friday 连接新家的网络，而且是已经approved. 今天(16th)下午突然发邮件说因为Telstra最近网络崩溃（对！因为Telstra),说要7月7号才能连接网络.整整推迟3个星期！！发邮件去complain,要求重新安排时间，但最后还是被拒绝了！打算明天打电话过去complain，各位大神有什么建议？想想这三个星期没网络用，居然还要交钱，心里特别不爽！而且还浪费我三个星期的时间！

mundo

装好了才计费的吧…

Ryanli2046

mundo 发表于 2016-6-16 22:44
装好了才计费的吧…

我是transfer过去的，不是新开账户哦

farmerzheng

Ryanli2046 发表于 2016-6-16 22:46
我是transfer过去的，不是新开账户哦

仔细观察一下就能发现，relocation的收费和new setup是一样的。

原地址停止之日就不再收入（但是不足一个月的部分也不会退），新地址以开通之日起计算收费

韭菜花花

你放心你没用的时间，一天都不会收你的，你要是单选没网络。真好今天不是哥们说vivi那个什么无限流量吗，10m速度不错啊。比adsl2 强（5km以外）
又或者。。。
你去看看哪家在做促销，比如3gb流量只有10块钱的那种，屯个几张，家里弄个国内叫 mifi的东西，速度杠杠的。我搬家的时候就是这样。无缝对接。

Ryanli2046

韭菜花花 发表于 2016-6-16 23:08
你放心你没用的时间，一天都不会收你的，你要是单选没网络。真好今天不是哥们说vivi那个什么无限流量吗，10 ...

我也打算cancel TPG,试试vivi那个

Ryanli2046

farmerzheng 发表于 2016-6-16 23:04
仔细观察一下就能发现，relocation的收费和new setup是一样的。

原地址停止之日就不再收入（但是不足一 ...

谢谢，学习了

韭菜花花

Ryanli2046 发表于 2016-6-16 23:18
我也打算cancel TPG,试试vivi那个

如果你就是单纯的网络使用者，那没问题，根据我的经验，vivi那个不会给你固定ip的，这里就会涉及到很多问题，比如我的一些交易软件就会很麻烦，我搬家那段时间要用软件，每次都要我的技术员给我改一个代理ip，略烦

至于固定ip和随机ip的好坏，我不太了解。所以。。您可以问下别人。

dqpower

maggieeric

Ryanli2046 发表于 2016-6-16 23:19
谢谢，学习了

别忘了折扣吗，互相免一个月网费。

tyler_kwok

同被tpg坑的路过..正在电话投诉8ng

土豆花生

直接去Ombudsman投诉，网址是： https://www.tio.com.au/
和TPG扯是没用的，你向Ombudsman投诉后TPG会很快解决。

Lxdnhm

土豆花生 发表于 2016-6-19 01:04
直接去Ombudsman投诉，网址是： https://www.tio.com.au/
和TPG扯是没用的，你向Ombudsman投诉后TPG会很快 ...

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liu88

换

hpat

以下做相关流程解释与说明

我是专门做TPG 等ADSL2+连接的电信技术工～若是对于公寓或办公室的用户，电信的服务商们一般只负责连接电话和ADSL宽带线路到MDF 留下张标签。而用户房间里的电话或ADSL服务并没有真正接通。若只是这样您在悉尼的话 我可以帮您接通！但电信室有时需要特殊钥匙! 需事先联络Building Manager 或 Strata Management.

Ryanli2046

hpat 发表于 2016-7-2 10:34
以下做相关流程解释与说明

我是专门做TPG 等ADSL2+连接的电信技术工～若是对于公寓或办公室的用户，电信的 ...

谢谢～已经转投Optus，前天也已经接通

anquandiyi

transfer也是要新开账户的，要换新用户名的