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Costco 的烂草莓退钱记 [复制链接]

51mon

布鞋族

发表于 2016-3-19 19:03 来自手机 |显示全部楼层

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今天有点累，老公一人去Costco买菜。我特意叫他给我买盒草莓，他回来洗草莓发现大部份都是烂的。我叫他给Costco打电话他们会退钱的。打了好多遍都是语音，后来终于通了。那边居然要他拍照不相信有坏的。我买过两次坏的蔬果，都是打电话要了会员号下次去那退钱。那边狡辩是按规定程序办事，态度太差。直接去到Costco，那领导居然说让理解有很多人钻空子骗Costco钱，他们就是这样看待自己的会员。呵呵这美国的公司我们也是醉了，果断退年费，不让Costco骗我家钱了。

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Auburn

铜靴族

发表于 2016-3-19 19:06 |显示全部楼层

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一定有些人钻空子了，我倒觉得拍照可以理解，

2000lily

银靴族

发表于 2016-3-19 19:07 |显示全部楼层

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这也不能怪人家，被骗太多了

ying2014

铜靴族

发表于 2016-3-19 19:08 |显示全部楼层

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Daniellee

铜靴族

发表于 2016-3-19 19:12 |显示全部楼层

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人家要证据，难道不正常吗？

ItsThere

圣靴族

发表于 2016-3-19 19:12 |显示全部楼层

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Lz只是维了权，不算精明买家。

51mon

布鞋族

发表于 2016-3-19 19:16 来自手机 |显示全部楼层

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把自己的经历讲出来，希望能提醒到大家。仁者见仁，智者见智。

橙子橙子橙子

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-3-19 19:19 |显示全部楼层

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你去WWS或者COLES买到烂水果那也得拿着水果和收据去才给退吧？

51mon

布鞋族

发表于 2016-3-19 19:25 来自手机 |显示全部楼层

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Costco咱可交了年费的，不满意服务咱退出。

农村银的媳妇

水晶靴族

发表于 2016-3-19 19:28 |显示全部楼层

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忒呗

mbsydney2013

木屐族

发表于 2016-3-19 19:29 |显示全部楼层

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估计运输冷藏的问题

encoding

金靴族

发表于 2016-3-19 19:32 |显示全部楼层

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其实嘛，Costco做得很合情合理的，也没让你把草莓拿回去退钱，只是简单要求拍个照而已啦，这一点做得比ColesWWS 漂亮

LZ这一要求很难吗？不会吧。如果这点都做不到，那我们以后买个鲍鱼生蚝大虾啥嘀，回来享受完以后再跟他们打个电话说是臭的烂的是不是也可以全款报销了:o

chuliuxiang

银靴族

发表于 2016-3-19 19:32 |显示全部楼层

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前几天收到emal说开心果可能有沙门氏菌污染，refund。不过服务实在是差

51mon

布鞋族

发表于 2016-3-19 19:34 来自手机 |显示全部楼层

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encoding 发表于 2016-3-19 19:32
其实嘛，Costco做得很合情合理的，也没让你把草莓拿回去退钱，只是简单要求拍个照而已啦，这一点做得比Cole ...

你会那么做吗？我家不会，人格问题。

白白兔宝宝

皮靴族

发表于 2016-3-19 19:35 |显示全部楼层

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超市里烂的丑的水果全被老公们买去了

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lemonteawithice

皮靴族

发表于 2016-3-19 19:36 |显示全部楼层

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或许人家看记录见你已有两次这样的原因要求退钱, 第三次要证明无可厚非吧

而且要是打个电话下次就可以去那退钱, 我想这样做的人肯定不少

51mon

布鞋族

发表于 2016-3-19 19:37 来自手机 |显示全部楼层

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chuliuxiang 发表于 2016-3-19 19:32
前几天收到emal说开心果可能有沙门氏菌污染，refund。不过服务实在是差

真的，我也前两周也买过没收到email，刚还吃了呢。

ilikechina

皮靴族

发表于 2016-3-19 19:37 |显示全部楼层

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他家东西要退的话必须还剩一半以上

nzoz

木屐族

发表于 2016-3-19 19:39 来自手机 |显示全部楼层

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在他家至少买过三次鸡腿肉是臭的

chuliuxiang

银靴族

发表于 2016-3-19 19:41 |显示全部楼层

51mon 发表于 2016-3-19 19:37
真的，我也前两周也买过没收到email，刚还吃了呢。

保质期在11月4日前的。真心无语了

yuisaka

银靴族

发表于 2016-3-19 19:41 |显示全部楼层

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果然好精明，吃剩一半多1%都拿去退，電視用2年少一天也退，每年幾十塊會員，吃的玩的全有了

51mon

布鞋族

发表于 2016-3-19 19:45 来自手机 |显示全部楼层

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ilikechina 发表于 2016-3-19 19:37
他家东西要退的话必须还剩一半以上

整盒退回，我问他们吃吗？他们说不吃。难道商家没有义务提供能吃的。我们这都是咋了？

encoding

金靴族

发表于 2016-3-19 19:50 |显示全部楼层

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51mon 发表于 2016-3-19 19:34
你会那么做吗？我家不会，人格问题。

对啊，那就更应该能理解他们的合理要求，理直气壮的拍个照片传给他们，退款不也就合理到手了。。。这很难吗？

Auburn

铜靴族

发表于 2016-3-19 20:09 |显示全部楼层

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51mon 发表于 2016-3-19 19:34
你会那么做吗？我家不会，人格问题。

既然你说你家不会，谁相信？这年头什么都要将证据，你说你的草莓烂掉了，拍个照片，不难啊，证明给他们看啊

如果他们看到照片不给退，那是他们的问题。

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51mon

布鞋族

发表于 2016-3-19 20:15 来自手机 |显示全部楼层

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lemonteawithice 发表于 2016-3-19 19:36
或许人家看记录见你已有两次这样的原因要求退钱, 第三次要证明无可厚非吧

而且要是打个电话下次就可以去那 ...

一次是南瓜回家打开全是烂的，一次是蔬菜我忘了是啥，都是几块钱的事。我不知什么样的人会为几块钱去冤枉他们，我们是断然不会。我倒是觉得出了烂果蔬他们应该为此道歉而不是怀疑，几块钱的事打电话退钱很合理，因为他们的商品浪费了消费者的时间精力。Costco实行会员制交年费没有预期的服务，我家从他家开张一直是他的忠实顾客，当然现在决绝说不

51mon

布鞋族

发表于 2016-3-19 20:17 来自手机 |显示全部楼层

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encoding 发表于 2016-3-19 19:50
对啊，那就更应该能理解他们的合理要求，理直气壮的拍个照片传给他们，退款不也就合理到手了。。。这很难 ...

直接去那，退给他整合，从买到退半小时。

51mon

布鞋族

发表于 2016-3-19 20:21 来自手机 |显示全部楼层

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Auburn 发表于 2016-3-19 20:09
既然你说你家不会，谁相信？这年头什么都要将证据，你说你的草莓烂掉了，拍个照片，不难啊，证明给他们看 ...

只能呵呵，咱是真心落伍，忘了这年头，还真得谢谢你的提醒。

sky20000

金靴族

发表于 2016-3-19 20:24 |显示全部楼层

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人手不够，理货员忙不过来。

ssbb

银靴族

发表于 2016-3-19 20:29 |显示全部楼层

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部分人的贪婪，造成大部分人的不方便。

Auburn

铜靴族

发表于 2016-3-19 20:29 |显示全部楼层

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51mon 发表于 2016-3-19 20:21
只能呵呵，咱是真心落伍，忘了这年头，还真得谢谢你的提醒。

楼主你说你不会做骗人的事情，但是你不能保证所有会员都这样，毕竟林子大了什么鸟都有。
我想他们也是被这样的人，骗了不少次。才会选择要求拍照片的。

楼主不能用自己的想法（例如几块钱的蔬菜去打电话骗人）去想所有会员都会是人品高尚的。

在这件事情上面，我个人觉得卖家和买家要做到相互体谅，理解。就不会那么愤怒了。