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珍爱生命,远离Elextrolux旗下全部品牌! [复制链接]

发表于 2015-8-5 14:00 |显示全部楼层
此文章由 benemi 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 benemi 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本来想着支持一下澳洲本土品牌,看来我是TOO YOUNG TOO SIMPLE。如果你质量不好,你就售后服务好点,你质量又差,service还恶劣,真不知道是神马勇气让你在这个市场上死皮赖脸的存在着。珍爱生命,远离Elextrolux旗下所有品牌。



先是上周四Book了维修,说最早得周一才能来,并且不确定时间。周一下午打电话给我说30分钟到,我说OK我在上班,从City回去差不多30分钟。他强调超过30分钟他一分钟也不会等,并且拒绝给我联系电话。好吧,我就28分钟赶回去,我到了以后连个人影都没有,于是打给客服,客服说Technician已经go far far away了,今天肯定不可能回来,只能帮你reschedule到周三。

OK, 周三早上终于来了。两分钟稍微检查了一下(跟当初电话里让我检查的一模一样)然后告诉我DRAIN PUMP GONE,要花5个工作日ORDER一个PART,然后再安排时间来给我装。我说尼玛不用你说我也知道是DRAIN PUMP GONE啊。而且5个工作日,你知道ELECTROLUX离我家走路就10分钟么?

更NB的是在发现DRAIN PUMP FAILURE以后,Technician说,这洗碗机你肯定经常用吧!(房子才Settle了一年半) 当时我就震惊了

奉劝各位少碰ELEXTROLUX旗下的东西,特别是做开发的朋友,害人害己!

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发表于 2015-8-5 14:13 |显示全部楼层
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AEG=ELEXTROLUX?

发表于 2015-8-5 17:12 |显示全部楼层
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I was going to get one, then changed mind in the last minute~ good luck lz

发表于 2015-8-5 17:14 |显示全部楼层
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看来家电还是选德国的

发表于 2015-8-5 17:14 |显示全部楼层
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珍爱生命

发表于 2015-8-5 17:18 |显示全部楼层
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本帖最后由 jhsun3 于 2015-8-5 16:20 编辑

楼主。。AEG是AEG。。。 他们的网站是http://www.aegaustralia.com.au/Products/Dishwashers/

Electrolux 是Electrolux....他们的网站是http://www.electrolux.com.au/Products/Dishwashers/

完全两个不同的品牌
这世上,只有挣不完的钱,没有输不完的钱。
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2015年度奖章获得者

发表于 2015-8-5 17:24 |显示全部楼层
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jhsun3 发表于 2015-8-5 16:18
楼主。。AEG是AEG。。。 他们的网站是http://www.aegaustralia.com.au/Products/Dishwashers/

Electrolux  ...


AEG是Elextrolux旗下一员。而且还是德国血统。

http://www.electroluxgroup.com/en/category/about/brands/
我不是跟你霍胖,我就是胖

发表于 2015-8-5 17:25 |显示全部楼层
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他们家也就手持式吸尘器能用。

退役斑竹

发表于 2015-8-5 17:29 |显示全部楼层
此文章由 kingkongfei 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 kingkongfei 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
jhsun3 发表于 2015-8-5 16:18
楼主。。AEG是AEG。。。 他们的网站是http://www.aegaustralia.com.au/Products/Dishwashers/

Electrolux  ...

母公司和子公司。

就像海尔和Fisher&Parckel。

AEG好像是E家的高端产品线

发表于 2015-8-5 17:35 |显示全部楼层
此文章由 enson0129 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 enson0129 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
其实就是一个运气问题

冰箱用了三年没问题
洗衣机用了六年 没问题

发表于 2015-8-5 17:39 |显示全部楼层
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service agent 是 他们家自己的 还是 contractor···?“他强调超过30分钟他一分钟也不会等” 这个 他语气真的让人抓狂啊·

service side 真应该把问题直接告诉给 维修工( 因为你已经和他们 售后联系过 也知道大概什么问题)
至于spare parts 这个真难讲 因为有时候真的可能没有stocks···需要调货也有可能 on the way 也有可能

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发表于 2015-8-5 17:42 来自手机 |显示全部楼层
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这个维修工说话比较离谱,强人所难,lz和商家谈一下做别的安排

发表于 2015-8-6 00:29 来自手机 |显示全部楼层
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ted007 发表于 2015-8-5 16:39
service agent 是 他们家自己的 还是 contractor···?“他强调超过30分钟他一分钟也不会等” 这个 他语 ...

根本联系不到维修工,都是random的,然后电话blocked number生怕被你联系到

发表于 2015-8-6 00:31 来自手机 |显示全部楼层
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watson 发表于 2015-8-5 16:42
这个维修工说话比较离谱,强人所难,lz和商家谈一下做别的安排

更不爽的是当我再次打电话到客服,跟他说我并没有迟到的情况下,接线员也恶狠狠地跟我再次强调:technician一分钟也不会等!!!
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-8-6 00:40 |显示全部楼层
此文章由 coolmate 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 coolmate 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
哈哈哈,我能说楼主你这是一棒子打死一船人么?哪家的牌子没个坏的?你这是遇人不淑而已。至于疾呼远离XXX么?

发表于 2015-8-6 01:01 来自手机 |显示全部楼层
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coolmate 发表于 2015-8-5 23:40
哈哈哈,我能说楼主你这是一棒子打死一船人么?哪家的牌子没个坏的?你这是遇人不淑而已。至于疾呼远离XXX ...

就是因为我不认为这是个别人的问题

是整个流程,整体对待事情的态度

或许是因为我来澳时间不长,还没习惯澳洲标准
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发表于 2015-8-6 01:04 |显示全部楼层
此文章由 silkwormfrog 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 silkwormfrog 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
coolmate 发表于 2015-8-5 23:40
哈哈哈,我能说楼主你这是一棒子打死一船人么?哪家的牌子没个坏的?你这是遇人不淑而已。至于疾呼远离XXX ...

人也是好心share experience. 发生在我身上可能都懒得上来码字。客户选择好的质量和customer service在正常不过了。
我买东西就喜欢看product review. 尽量避免自己花钱买教训。有些人像我一样看了这个帖子就不会去买了就会逼着商家提高自己。
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-8-9 13:19 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 FULOVA 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 FULOVA 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
伊莱克斯是瑞典品牌

发表于 2015-8-9 14:46 |显示全部楼层
此文章由 doubleseven 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 doubleseven 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
啊啊啊啊啊
我当时洗碗机就在纠结AEG还是mielie,反正基本一个价钱。
结果在HN跟sales聊了一下,还是入了AEG。
希望我的别出问题,这种维修服务跟他耗不起啊

发表于 2015-8-11 12:42 |显示全部楼层
此文章由 bryantcw 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 bryantcw 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
LEOZHU 发表于 2015-8-5 16:25
他们家也就手持式吸尘器能用。

我的刚刚坏 电池好像有问题 5秒钟后就停 我吐血了 找masters他们说保修不归他们管 我现在1年多几个月 估计是过保了 倒霉了 再也不买这个elextrolux的牌子了

发表于 2015-8-11 12:48 |显示全部楼层
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bryantcw 发表于 2015-8-11 11:42
我的刚刚坏 电池好像有问题 5秒钟后就停 我吐血了 找masters他们说保修不归他们管 我现在1年多几个月 估 ...

电池是损耗品,我第一个用了两年,然后去下面这个网站上买新的电池,放上之后,又跟新的一样了。

http://www.vacuumspot.com.au/vac ... ts/vacuum-batteries
此有故彼有,此生故彼生,此無故彼無,此灭故彼灭。
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发表于 2015-8-24 17:45 |显示全部楼层
此文章由 tarely 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 tarely 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
benemi 发表于 2015-8-6 00:01
就是因为我不认为这是个别人的问题

是整个流程,整体对待事情的态度

支持楼主,有问题就要曝光他!

发表于 2015-8-24 17:47 |显示全部楼层
此文章由 lingyang 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 lingyang 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
ELECTROLUX的冰箱也不好用, 没两年门上装饮料的一个居然塑料自己裂开了。强烈不推荐

发表于 2015-8-24 17:50 |显示全部楼层
此文章由 至尊小熊猫 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 至尊小熊猫 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
lingyang 发表于 2015-8-24 16:47
ELECTROLUX的冰箱也不好用, 没两年门上装饮料的一个居然塑料自己裂开了。强烈不推荐 ...

+1

ELECTROLUX 冰箱很吵,我不得不又跳出来说一边。

最后悔买到的东西。

发表于 2015-8-24 18:02 |显示全部楼层
此文章由 malazhumao 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 malazhumao 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 malazhumao 于 2015-8-24 17:06 编辑

这一棒子打倒了半个商场,,,,伊莱克斯集团下面的牌子不计其数,AEG, Simpson, Westinghouse, Dishlex, Kelvinator,etc.

发表于 2015-8-24 22:16 |显示全部楼层
此文章由 alook 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 alook 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
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发表于 2015-8-25 13:15 |显示全部楼层
此文章由 Dreamland 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Dreamland 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
感觉好恐怖对的样子

发表于 2015-8-25 18:17 |显示全部楼层
此文章由 馨园 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 馨园 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我买产品一般先看评价,都说不好的,绝对不买。

发表于 2015-8-25 18:22 |显示全部楼层
此文章由 LEOZHU 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 LEOZHU 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
malazhumao 发表于 2015-8-24 17:02
这一棒子打倒了半个商场,,,,伊莱克斯集团下面的牌子不计其数,AEG, Simpson, Westinghouse, Dishlex, K ...

Simpson, Westinghouse 很不错。
此有故彼有,此生故彼生,此無故彼無,此灭故彼灭。

发表于 2015-8-31 01:09 |显示全部楼层
此文章由 patstep 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 patstep 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
用过AEG, Electrolux,冰箱,洗碗机,洗衣机,烤箱, 质量都还不错。

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