精华好帖回顾
· 关于常规体检 (2006-12-30) 花生	· 雨季初临时邂逅斐济，五天四夜浅游记，更新TIPS (2012-1-10) 小泡泡鱼
· 污渍，让我们大战三百回合 (2005-5-30) coldair	· 煮夫手记三十豆腐两吃 (2011-7-14) amon54

查看: 1107|回复: 11

持分求助：东航官网购票！！ [复制链接]

发表于 2015-1-27 17:56 |显示全部楼层

此文章由 myangel 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 myangel 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

求助万能的足迹：上周我在东航澳洲官网替父母买机票，发生了件极不愉快的事。

信用卡显示已经扣款成功，但未收到任何邮件确认或订单信息。今天我打电话和东航确认，客服态度恶劣，说票并未定成功，让我等银行退款，并拒绝提供任何资料。并说要出票必须得再次付钱，他们电话订票和网上订票系统是分开的。后问电商部，我又被告知他们的网站有问题，我不是第一个，但他也帮不了我，让我等待银行自动退款。请问有经验的同学，这钱会自动退回信用卡吗？还是需要东航提供有关信息（诸如扣款未成功信息），我再向银行claim呢？

同时也提醒近期需要订票的同学，在东航网站购票需十分谨慎！！！

2013xnxcf

金靴族

发表于 2015-1-27 18:19 |显示全部楼层

此文章由 2013xnxcf 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 2013xnxcf 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

航空公司的官网票子不是很贵的吗？一般都是在旅行社买票

评分

参与人数 1	积分 +1	收起理由
myangel	+ 1	感谢分享

查看全部评分

jingjoyce

铜靴族

发表于 2015-1-27 21:05 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 jingjoyce 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 jingjoyce 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我一直在微信一个代售东航的人那里买，价格比外面都会便宜不少，有需要可给LZ

评分

参与人数 1	积分 +1	收起理由
myangel	+ 1	谢谢！眼前我只想把钱要回来，太坑人了。.

查看全部评分

hibounce

铜靴族

发表于 2015-1-27 21:07 |显示全部楼层

此文章由 hibounce 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 hibounce 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我只在官网订票。。。还没遇到过这种呢。。。多谢LZ提醒！

评分

参与人数 1	积分 +1	收起理由
myangel	+ 1	其它官网我都有订过，从没发生过这类事。.

查看全部评分

大大海

布鞋族

发表于 2015-1-27 21:24 |显示全部楼层

此文章由大大海原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者大大海所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

打个电话给咨询一下你的银行就行了，不用担心。。

话说东航澳洲官网的支付系统是烂了点，我上个月回去也遇到类似的情况。结果只能直接银行转账，然后截屏发过去。（可惜信用卡自带的旅行保险）。

要有做IT的高手，和东航联系一下，看能不能让他们开个新项目，重新做个系统，哈哈

评分

参与人数 1	积分 +1	收起理由
myangel	+ 1	谢谢。他们自己也承认自己系统有问题，又不.

查看全部评分

大大海

布鞋族

发表于 2015-1-27 22:37 |显示全部楼层

此文章由大大海原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者大大海所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

大大海发表于 2015-1-27 21:24
打个电话给咨询一下你的银行就行了，不用担心。。

话说东航澳洲官网的支付系统是烂了点，我上个月回去也遇 ...

其实国航的澳洲官网也有问题。有一次我网上死活订不了国航的机票票。打电话给客服，客服给我的建议去中介那里购票。当时那个郁闷啊。。。

评分

参与人数 1	积分 +1	收起理由
myangel	+ 1

查看全部评分

echoxyz

银靴族

发表于 2015-1-27 22:41 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 echoxyz 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 echoxyz 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

东航我也碰到过这个问题。钱倒是会自动退回来。就是那个系统实在2b 连时区都搞不明白

评分

参与人数 1	积分 +1	收起理由
myangel	+ 1	感谢分享

查看全部评分

michellexu00

皮靴族

发表于 2015-2-4 11:51 |显示全部楼层

此文章由 michellexu00 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 michellexu00 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我昨天订票也发生了类似的问题。明明选了5月1日，付完钱变成4月30日了。打电话过去给客服，客服说要改票可以，给钱。我说是系统的问题，他帮我转到网上订票部门。网上订票部门说他们没有权限改机票，还说系统没有问题。我说让她去请示领导，她说领导太忙了没有空，一会又说领导下班了。

所以说东航国航这种做不起来不是没有道理的。网站做的那么差，服务态度也那么差，连找个投诉邮箱都没有。现在价钱和澳航比已经没有什么优势，但是服务什么差了一大截。
将来不会再订东航了。