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在eurocar租车遇到的冲突 [复制链接]

发表于 2014-10-25 12:24 |显示全部楼层
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本帖最后由 秦歌 于 2014-10-25 12:26 编辑

本租车旅行是件快乐的事,但结果却是生气。不多说了,只一句话,租车前确实要仔仔细细检查,看到任何的刮痕必须让对方写清楚,尤其是对钛金轮毂和前后挡风玻璃,可能不在租车费用的保险里面。反正其他家不知道,反正这家Eurocar是这样,TNND。

话说,因为争执,他们的工作人员竟然说让我leave the building, 继而报警让警察来。

警察小哥来了后,给我解释说这是PRIVATE PROPERTY, 有可以让我离开的权利,我说这是营业场所,他们岂能选择顾客来服务?? 警察小哥说他们负责Criminal, 不负责civil law, 有关服务不服务的事可以向有关部门compliane, 他不关。

当时因有其他事情,不愿多纠缠生气,索性恨恨离去。

现在分享遭遇之余,后悔该给警察理直气壮地说,既然你负责criminal, 这里也没有任何criminal issue, 我在这等朋友过来租车,如果你强制让我离开,你就违反civial law 或 any law of protecting consumers, 大大方方要他的警号让他规矩一些。

各位,是不是任何营业真的就可以随意对某一个客户拒绝服务,谈什么private property? 这放在中国国内也不行呀。我上面想对警察说的话是否make sense?

故事发生在VIC。

分享加请教了。

谢谢。
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发表于 2014-10-25 12:26 |显示全部楼层
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要仔细检查,才开出停车场

发表于 2014-10-25 13:31 |显示全部楼层
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这边警察就这德行,屁用不顶。
希望以后澳洲有更多华人警察,到时候也能为自己人撑撑腰
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-10-25 13:35 来自手机 |显示全部楼层
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安慰楼主,不过私人地点要求离开而拒绝离开的话,警察有权利罚款的。楼主消消气。
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-10-25 13:38 |显示全部楼层
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好汉不吃眼前亏,冷静,慢慢解决。

2011年度奖章获得者

发表于 2014-10-25 13:38 |显示全部楼层
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卖家有权选择买家
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发表于 2014-10-25 13:50 |显示全部楼层
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真的是有权选择买家吗?符合法律》?当真?哪一条写着?

发表于 2014-10-25 14:04 |显示全部楼层
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跟人吵架来着吧?
当然把你赶出去了呀!
就像酒吧,有酒鬼闹事保安就轰人了。

发表于 2014-10-25 15:42 |显示全部楼层
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发表于 2014-10-25 15:48 |显示全部楼层
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即便双方有争执,也不能当面吵。不必当面分个胜负。

这点和中国不一样。

退役斑竹

发表于 2014-10-25 15:50 |显示全部楼层
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这个很罕见,一般轻微刮痕是不计较的。

lz拍了照片么?
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发表于 2014-10-25 16:00 |显示全部楼层
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这边确实是这样,有争吵会让你出去的。你可以'去告他,但是警察就是帮他的。安慰下

发表于 2014-10-25 22:05 |显示全部楼层
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租车行的人,个个根本就都是吵架高手,行业特性锻炼出来的,正常。

发表于 2014-10-25 23:14 |显示全部楼层
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安慰下楼主。看来以后租车前真得仔细检查

发表于 2014-10-26 03:38 |显示全部楼层
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租车有一个condition report表,这个在租车的时候一定不能省(租车公司往往故意不提!),所有划痕都应在上面记录,并由公司签字,这样在你还车的时候不敢对你说一个不字!

发表于 2014-10-26 04:56 |显示全部楼层
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发表于 2014-10-26 05:28 |显示全部楼层
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我那天租车,让员工把车上挂痕大大小小罗列几十个,最后她说:你开走吧!按时还回来就行了。

发表于 2014-10-26 10:51 |显示全部楼层
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hellen228 发表于 2014-10-26 05:28
我那天租车,让员工把车上挂痕大大小小罗列几十个,最后她说:你开走吧!按时还回来就行了。 ...

我也是  有次搞的那个员工都怕了我的  说你开走吧 , 我这张纸上已经画的不能再画了  你车还回来就可以了

发表于 2014-10-26 11:10 |显示全部楼层
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auskoala 发表于 2014-10-26 09:51
我也是  有次搞的那个员工都怕了我的  说你开走吧 , 我这张纸上已经画的不能再画了  你车还回来就可以了 ...

一般大公司如Avis,Hertz,Thrift等等一般不会太在意那些小刮痕的,说一声即可,当然有凹坑之类需特别指出,否则每个客人都需如此纸上画画,他们估计没法工作了

这次eurocar的做法确实有点不正常,尤其是轮毂处,哪有停车马路边沿没有磕磕碰碰的,他们好像是故意找茬,是不是因为LZ没买保险,不过之前确实听说过eurocar口碑一般

个人首选Hertz,促销价位也给力,Avis,Thrift也不错。

发表于 2014-10-26 11:14 来自手机 |显示全部楼层
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秦歌 发表于 2014-10-25 12:50
真的是有权选择买家吗?符合法律》?当真?哪一条写着?

是的。商家有权力拒绝服务任何人。

你如果拒绝离开,警察可以以trespassing提前诉讼。具体条目可以查一查trespassing。

作为消费者有了纠纷是要通过合法渠道去解决,比如上fair trading部门投诉,而不是一定要在现场解决。当面起冲突容易出事。

发表于 2014-10-26 11:19 来自手机 |显示全部楼层
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encoding 发表于 2014-10-26 10:10
一般大公司如Avis,Hertz,Thrift等等一般不会太在意那些小刮痕的,说一声即可,当然有凹坑之类需特别指 ...

我一般首选eurocar。可能是因为有两次在他们那里都给了我新车(Audi A6),所以对他们印象挺好的。哈哈
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发表于 2014-10-26 11:23 |显示全部楼层
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sunnykelly 发表于 2014-10-25 21:05
租车行的人,个个根本就都是吵架高手,行业特性锻炼出来的,正常。

租车客服那德行,就像流氓,

发表于 2014-10-26 11:25 |显示全部楼层
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挣不来啥就不要争了。说明对方不可能让步。再正就是意气用事纯粹找打架,毫无意义。
与其让警察把你撵走还不如回头投诉。
投诉也是唯一的路。

发表于 2014-10-26 11:29 |显示全部楼层
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encoding 发表于 2014-10-26 11:10
一般大公司如Avis,Hertz,Thrift等等一般不会太在意那些小刮痕的,说一声即可,当然有凹坑之类需特别指 ...

我到目前为止基本都是HERTZ  只租过一次AVIS

发表于 2014-10-26 11:44 |显示全部楼层
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413x 发表于 2014-10-26 10:19
我一般首选eurocar。可能是因为有两次在他们那里都给了我新车(Audi A6),所以对他们印象挺好的。哈哈 ...


Hertz有租Lexus ES300h, MB C200,BMW116i,320i,MINI。。。其实也挺不错的。


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