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haven norman不给退货怎么办? [复制链接]

发表于 2014-6-28 14:35 |显示全部楼层
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本帖最后由 独语斜阑 于 2014-6-29 01:19 编辑

一个多星期前,在haven norman买了一个双开门冰箱,结果前几天送货发现进不来,我家门不够宽。买冰箱之前我就和sales确认过,说我家是老房子门窄,我还告诉他尺寸。他说他介绍的都是所有尺寸的门保证可以通过的。结果就是因为门不够宽,现在进不来。今天去退货,那个 sales说他根本没说过之前那些,只是告诉我们冰箱的space,现在退货可以,要收20%的费用。现在该怎么办?我确实是和他确认过门的尺寸之后才买的,没想到那个人那么无赖。


最后找经理给退货了
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发表于 2014-6-28 14:37 |显示全部楼层
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协商一下,换一个小点儿的?

发表于 2014-6-28 14:39 |显示全部楼层
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本来也想过换一个,但是怕这样就拿不到一个合适的价格,都知道haven norman的价格水很深,标价和实际成交价差好多的。

发表于 2014-6-28 14:42 |显示全部楼层
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和Manager谈,实话实说。

发表于 2014-6-28 14:44 |显示全部楼层
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talk to the fair trading.

发表于 2014-6-28 14:52 |显示全部楼层
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找经理,态度一定要强硬,坚决要求退货,一定强调sales是怎们说的
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发表于 2014-6-28 14:55 |显示全部楼层
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ggl 发表于 2014-6-28 13:52
找经理,态度一定要强硬,坚决要求退货,一定强调sales是怎们说的

现在就在等经理,等了半个小时了。真气人,那个sales是个part time,估计就是为了挣提成,卖出去就行,才不管你其他的呢。

发表于 2014-6-28 14:57 来自手机 |显示全部楼层
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可能要店里的CREDIT会好些, 然后你在去别的店买

发表于 2014-6-28 15:00 |显示全部楼层
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只要你坚持 他们肯定能退
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禁止发言

发表于 2014-6-28 15:06 |显示全部楼层
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本帖最后由 farmerzheng 于 2014-6-28 14:09 编辑

你犯了好几个错误:
1)sales说的话你也信?
2)没写在发票上的承诺都不算数!
3)HN的发票上明确写着无条件退货收20%。
4)HW的冰箱,就算从网上看,也都是标明了尺寸的。

你家里有没有铝合金框的推拉门?比如通往outdoor那个区域的门。如果有的话,可以把门框拆下来,反正就几颗螺丝的事。
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发表于 2014-6-28 15:08 |显示全部楼层
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“不承认”是他们的经营手段,我就被他们的这招伤了,所以从那以后再也不上这店
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发表于 2014-6-28 15:09 来自手机 |显示全部楼层
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你可以把冰箱的门拆掉再进

不过买冰箱之前都说明的,如果因为尺寸不对进不了门,买家自己承担责任

发表于 2014-6-28 21:01 |显示全部楼层
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最后找经理给退货了
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发表于 2014-6-28 21:09 |显示全部楼层
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冰箱門也可以拆的啊:自己就拆過啊

发表于 2014-6-29 00:18 |显示全部楼层
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房门和冰箱门都可以拆,你量一下,不会差出两个门的宽度吧。。

发表于 2014-6-29 01:04 |显示全部楼层
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我选的这款不好拆,是四门的
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发表于 2014-6-29 01:11 |显示全部楼层
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他们是出了名的店大欺客,自从吃过他家一次亏后,再也没进过他家的门。

发表于 2014-6-29 02:12 |显示全部楼层
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坚定了再也不去的决心!回想去的n次,都没买成功东西,脸皮太薄,没本事磨!

发表于 2014-6-29 22:20 |显示全部楼层
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Pinkrose 发表于 2014-6-28 14:08
“不承认”是他们的经营手段,我就被他们的这招伤了,所以从那以后再也不上这店 ...

太同意了,我也再也不进hn的门了,连他们的广告也不看都不看就扔了。

发表于 2014-6-29 22:22 |显示全部楼层
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看看能否从窗户进来

发表于 2014-6-29 22:23 |显示全部楼层
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sweetapples 发表于 2014-6-29 20:20
太同意了,我也再也不进hn的门了,连他们的广告也不看都不看就扔了。

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发表于 2014-6-29 22:29 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 tonnyxu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 tonnyxu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
自己不会量门的宽度么?HN肯定不对但是lz你也太弱了吧

发表于 2014-6-30 11:04 |显示全部楼层
此文章由 Angela860310 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Angela860310 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
今天去买冰箱 还好我爸已经把尺寸量好了

发表于 2014-6-30 12:01 |显示全部楼层
此文章由 鱼羊鲜 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 鱼羊鲜 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
学习了

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