ibm维修

在悉尼的ibm维修点维修ibm笔记本,都需要出示什么资料?诸如发票和保修卡等

moth

ibm应该每个机子都有一个全球唯一的序列号巴，出厂即获得保修资格，报序列号就可以了。是这样么？

Poweregg

moth  在 2005-8-3 11:02 PM 发表:

ibm应该每个机子都有一个全球唯一的序列号巴，出厂即获得保修资格，报序列号就可以了。是这样么？

是的,看序列号保修3年
ibm很不错的,他的保修针对到各个部件,就算你电脑内存换了,CPU换了,你的其它部件还是ibm的,同样可以享受保修
楼主可以先打个电话过去,如果不是很严重的问题,例如键盘坏了,他们会直接寄一个键盘给你的

[ Last edited by Poweregg on 2005-8-3 at 11:12 PM ]

moth

序列号在laptop的什么位置？我上次找了半天没找到

Poweregg

moth  在 2005-8-3 11:17 PM 发表:

序列号在laptop的什么位置？我上次找了半天没找到

背面
一张白色贴纸黑色字
有TYPE:XXXXXXX SN:XXXXXXX
TYPE后面是你的型号,SN后面就是序列号

moth

哦，找到了。
谢谢强力蛋！

多谢！！！！！！！！！

Poweregg

给些参考:

澳大利亚IBM的服务真快

我在perth本周二打电话，告诉IBM我的键盘有点问题，当天下午2点，TNT快递的人就来我公司取机器了。
今天一大早（周四），我刚到公司，同事告诉我有我的快递包裹，打开一看居然是我的thinkpad。

要知道，机器是送到悉尼去修的，而从perth去sydney 的直线距离超过4000公里，座飞机单程都要4小时45分钟，还不算去机场的时间。

TNT的费用全部是IBM出的。
我所作的就是打了一个电话而已。
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请问港行在澳大利亚保修要香港发票吗？
我现在就在墨尔本，保修很方便，序列号就一切ok了，什么手续都不需要。
唉！除了大陆，到哪里的蓝快修小黑都不要发票呀！······无奈中的无奈······越想越生气！！！这不是TNND中国人欺负中国人吗！！！
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T40澳洲维修记事

前两天求助USB问题，
现在重装系统重装驱动更换鼠标后，问题依旧，确定是主板问题，打电话给澳洲IBM，非常和蔼一个男的接电话，因为我英文不是很好对方说话很慢很有耐心，询问机器序列号查询后说在质保期内（本人水货机），让我留下联系方式和家庭地址说明天有人来家里取走维修，根本不用自己送过去，5个工作日修好了会再送回来，真好啊！

今天本本送回来了，主板换新了。
不知道屏幕太暗右下角有点发黑，还有键盘上字母磨损能保修不。

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在国内买的水货到了那边可以保修吗？如果保修，需要什么条件？
什么都不需要，序列号就OK了，COA不用，保修卡不用，购机发票也不要，只要机器在保，打个电话，快递公司上门收你的机器，sydney2天就ok了，别的大城市4天左右，小城市1周左右。修好之后快递公司会把你的机器送上门，这就是所谓的door to door了：）
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亲身体验澳洲的ibm的优质服务

上个礼拜在玩极品飞车的开车开到一半因为玩得火气太大，失去理智用右拳头猛的往小黑的掌托那里中锤一下，硬盘当场挂吊，于是报着试试看的心态第二天给ibm大了个电话，没想到他们什么原因都没有问，只问了我些基本的信息，下午就派人把我的小黑那走了，更让我吃惊的是原本我以为我的下黑至少要和我分别一两个礼拜，结果刚过了两天他就打电话给我说机器修好了，给我换了一块硬盘，让我在家里等他们派人送过来，所以出国的朋友们不用考虑了，买ibm带出去绝对是首选，by the way 我的机器而且是水货，连coa都没有
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创－IBM澳洲保修全记录

X22-8HH购买于2002年3月， 在上海徐家汇买的水货， 当时在网上查过sn， 三年全球联保到2004年12月。
IBM的机器是很棒的， 买回来以后， 一直宽带24小时开机， 很少有闹脾气罢工的情况发生， 不过用了不多久，问题也就来了，键盘上面的左键鼠标失去了弹性，用起来很是不爽，可惜在国内无法享受兰快保修，也懒的麻烦去徐家汇找JS，就这样一直拖着。2003年4月来澳洲留学读书，IBM也跟着飘扬过海，一直忠实地履行着职责。大约在2003年10月期间，因为意外，灯罩从天花板掉下来，砸在IBM X22上，屏幕出现一条浅浅地划痕，虽然不影响使用，但是心疼的很，毕竟在小黑身上留下了不可磨灭的伤痕，更加倒霉的是，灯罩砸下来的位置正好是硬盘的位置，硬盘也牺牲了。自己只得拆移动硬盘里的硬盘出来救急，不过移动硬盘里面的东芝硬盘没有日立的噪音， 也算是一点小小的安慰吧。也就这种凑合着用吧，反正小黑的性能依然保持稳定接触。直到这个星期一，突发奇想， 想试试IBM金牌保修的感受，尝试着给这里的IBM打了电话，想不到里面的服务人员，态度很好， 问了问型号和sn，马上就保证可以卖免费保修非人为损坏，而且还提供免费TNT上门取机器和修好以后归还机器的服务，最后问了一下机器的毛病，就结束了。电话是星期一中午大的，过了一会就接到TNT的电话，约了时间来上门拿机器，下午机器就被拿走了，拿的时候只要主机，不要电池 电源和底座。之后几天都在焦急等待结果，星期三中午接到IBM电话，他们认为硬盘是有毛病，会替我更换。然后到星期四 就是今天上午， 机器就送回来了。附带一张很详细的检查报告。键盘换过了，机器清理过了，硬盘换了，原来是15G现在换了个20G的，心中就一个爽字啊。整个修理过程不到三天，而且全都是快递电话服务， 我根本没有花过时间和精力。国外的保修服务值得国内的兰快好好的学习。

suosuo

4呀4呀，IBM的服务确实不错，偶们的叉31液晶显示器框框裂了，打个电话，很快有人来取，8过没那么快，1周吧。送回来时，里里外外都给清洁干净了。所以我们决定以后就认准IBM了。

对了，有没有筒子对增加GLOBAL WARRANTY有经验的。指导一下啦。谢先

moth

如果过了3年保修期的话又如何涅？

Poweregg

suosuo  在 2005-8-4 01:15 AM 发表:

4呀4呀，IBM的服务确实不错，偶们的叉31液晶显示器框框裂了，打个电话，很快有人来取，8过没那么快，1周吧。送回来时，里里外外都给清洁干净了。所以我们决定以后就认准IBM了。

对了，有没有筒子对增加GLOBAL  ...

在保期内可以花钱买保修的，国内好像5-600一年，可以电话当地ibm问问，应该一样也可以的

[ Last edited by Poweregg on 2005-8-4 at 04:53 PM ]

susan

米有发票也可以吗？偶得笔记本发票米有了，8过背面也有序列号码得。

Poweregg

moth  在 2005-8-4 01:22 AM 发表:

如果过了3年保修期的话又如何涅？

如果已经过保期，好像没法续保了~~~
如果小部件坏了，可以问ibm买配件，笔记本自己换配件也很容易
不过ibm的价格比较贵，可以去ebay或者www.51nb.com的论坛看看，那边的二手区东西很多
如果大部件坏了，与其修，还不如把好的配件在51nb的二手区卖掉算了，呵呵

Poweregg

susan  在 2005-8-4 04:50 PM 发表:

米有发票也可以吗？偶得笔记本发票米有了，8过背面也有序列号码得。

不需要发票，国内都不需要~~~
国外只要你是ibm的机器，在3年保期内，拿去即可，他会看一下你序列号，即其背面和BIOS里面都有
国内为了维持高价，对非销往中国市场的ibm一般不保修，国外没有此变态规定