收到信说HCCcard 被cancel了，而且没给原因。

ayzlgs

打给centrelink的电话打了40分钟，一直在等待，最好被挂断。你们的HCC还好吗？

seapple

一般都是收入超过标准后,就没有了!但是如果没有给原因,还是要打电话问一下!

ayzlgs

说electronic pharmacy check 给cancel掉了

Pinkrose

是不是你的孩子申请了youth allowance

ayzlgs

Pinkrose 发表于 2014-1-6 15:09
是不是你的孩子申请了youth allowance

springvale的centrelink，服务态度是有名的超级差，有过一起N次补材料的经历，我对对方的推诿伎俩和素质早心知肚明，明确的高速他们需要给我解释为什么cancel我的卡，对方多次告诉我是我的收入高了，我更加明确得告诉她（印度人）不是这个原因，然后对方怒不可遏的告诉我no one here can tell you why, 让我去打电话。而且告诉我态度要好，不要在office说话那么大声音。我也不再争执，毕竟我是来办事，不是来吵架的，等办完事再说。
打电话苦等整整1个小时终于接通family team 的电话，我说我的卡被cancel掉了，对方说你的卡没有cancel掉啊。
我说我明明收到你们的信了，说的清清楚楚将在1月22日被cancel掉，然后对方说去查查那封信；又等了大概5分钟，终于等来了结果，你有配偶在读书，而且你的资料很齐全，然后你的卡不会被cancel掉。
整个过程前言不搭后语，语无伦次，超级没素质，而且也不说那封信是怎么回事，为什么会给我发那封信。而且没有任何道歉的意思。我的配偶在读书跟我又HCC卡有什么关系呢？一点基本常识都没有。
就这样，一个上午就这么就浪费过去了。..

Pinkrose

ayzlgs 发表于 2014-1-6 15:54
springvale的centrelink，服务态度是有名的超级差，有过一起N次补材料的经历，我对对方的推诿伎俩和素质 ...

那地方有个傻逼是有点差火，可以投诉他们的…' 如果长的鬼样，他们态度会好很多， ，再打一次电话要求中文服务，一次性问清楚。电话服务倒觉得比人工服务好太多。

cdfei

那个地方的centrelink态度都不好吧，派钱的态度不好，收钱的估计稍微好点。

pessy

我们这里的挺好的，灰常耐心和客气

xiaoxiaomt

是不是收入高了

ayzlgs

xiaoxiaomt 发表于 2014-1-6 18:54
是不是收入高了

不是收入，是说 electronic pharmacy check 说我不符合prescription discount medicine，然后告诉我的卡cancel掉了

pessy

ayzlgs 发表于 2014-1-6 20:36
不是收入，是说 electronic pharmacy check 说我不符合prescription discount medicine，然后告诉我的卡c ...

你可以要求他们回电给你的，就不用等了，，，等centerlink电话，会等出来神经病的

ozniuge

被拒的原因有很多，最简单的方法是自己先检查一下，家里的情况有何变化，如果确定与以前一样的话，不必去centerlink office。直接打中文电话就可以131202。他们的态度还是很好的。不过对于来信你要找出被取消的原因。并且准备好投诉的资料就可以反败为胜了。我之前就有这方面的成功经历。他们将我们的打工收入按双倍计算，结果当然错了。

嘟呱妈

ayzlgs 发表于 2014-1-6 15:54
springvale的centrelink，服务态度是有名的超级差，有过一起N次补材料的经历，我对对方的推诿伎俩和素质 ...

我也去过sprimgvale的centrelink,真是差，不仅是印度人，还有里面做翻译的老头，更是一起糊弄人。