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[其他信息] 气！JUICY COUTURE莫名其妙CANCEL了我的ORDER [复制链接]

Cloudberry

木屐族

发表于 2013-7-22 12:37 |显示全部楼层

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一个月前ORDER了一套运动衣，收了40多刀的运费。之后只来了一条裤子，运费没变。我打电话去问，他们说衣服在其他仓库调过来，慢点会另外给我寄来，不会另外CHARGE运费。
上周电话去问，他们说找不到我的ORDER信息了，会调查了之后给我发邮件。
今天早上就收到邮件说衣服被CANCEL了。我电话去问，他们说就是没有STOCK了。要一条裤子有什么用啊。。。
好像也有好多JM遇到这种问题的。最后怎么解决的？

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xingning	+ 3	安慰一下
Kittymeow	+ 5	安慰一下

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zfpurple

铜靴族

发表于 2013-7-22 13:02 |显示全部楼层

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确实郁闷，安慰下。。

MC528

皮靴族

发表于 2013-7-22 13:04 |显示全部楼层

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它家打折季经常发生这种事，我的这次也只有裤子。没办法。

Cloudberry

木屐族

发表于 2013-7-22 13:10 |显示全部楼层

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MC528 发表于 2013-7-22 12:04
它家打折季经常发生这种事，我的这次也只有裤子。没办法。

这是属于cheating啊。。。而且shipping fee又charge了这么多。

xy9chichi

皮靴族

发表于 2013-7-22 13:28 |显示全部楼层

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她家以前还挺好的，但是今年好像特别多问题。

要不把裤子留起，下次再配衣服啦

yykitten

皮靴族

发表于 2013-7-22 15:44 |显示全部楼层

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这种事真是够气人的，我也被katespade莫明cancel过order，浪费我一个晚上的时间。

weiweilove00

草鞋族

发表于 2013-7-22 17:13 |显示全部楼层

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3个星期下的蛋到现在没有收到的飘过淡定淡定

weiweilove00

草鞋族

发表于 2013-7-22 17:13 |显示全部楼层

下的单哈哈手都抖了

Cloudberry

木屐族

发表于 2013-7-23 12:48 |显示全部楼层

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昨天给客服打电话，讲到后面要找他们经理，经理还没上班（美国时间不一样），今天早上收到邮件了，那个经理说给我退钱了，还给了下次20%off的折扣。邮件写This is being allowed outside of our standard policies as a one-time accommodation for this inconvenience.

guangyimao

皮靴族

发表于 2013-7-23 16:04 |显示全部楼层

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她家这都行？今年Juicy改了运费后就不敢下单了

shirleyhzy

皮靴族

发表于 2013-7-23 16:27 |显示全部楼层

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真是坑爹，运费那么贵还不把东西寄全

vavaness

木屐族

发表于 2013-7-23 21:24 |显示全部楼层

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Cloudberry 发表于 2013-7-23 11:48
昨天给客服打电话，讲到后面要找他们经理，经理还没上班（美国时间不一样），今天早上收到邮件了，那个经理 ...

对懒散的老外就是要这样做投诉到底必须找上级

Cloudberry

木屐族

发表于 2013-7-23 22:34 |显示全部楼层

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vavaness 发表于 2013-7-23 20:24
对懒散的老外就是要这样做投诉到底必须找上级

对啊，虽然也不是什么大事，但是他们随便一封邮件就算通知你没货了实在很不尊重客人，以前经常是懒得去搞了就算了，但现在越来越觉得要有点维权意识。

Lumi

皮靴族

发表于 2013-7-23 22:43 |显示全部楼层

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安慰一下

rosiers

银靴族

发表于 2013-7-23 23:48 |显示全部楼层

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有沒有退一部分運費？重點是湊不了一套啊！運費變那麼貴還來這一套。。。

光来光去

皮靴族

发表于 2013-7-23 23:49 |显示全部楼层

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我的也被cancel了.....等到半夜online chat的，客服说是仓库一直没货,其他有货的店里没办法做international shipping..之前一次问说会调货了再发的。现在等了俩礼拜没动静就成这样了，多扣的shipping fee会退回来...哎，要买的track没到，花30块钱到了件凑数的体恤