请教下APPLE保修期内换的IPAD是全新还是返修的

kjking

保修期内的IPAD有小问题想拿去APPLE修或者换

不确定换的是全新ipad还是返修的？

换过一次ip5，support是从一个小纸盒里拿出来的，不是那种全新包装。 换的机子成色很新不像返修，但不确定。

想知道内幕的DX通报下

idog8818

有翻修给翻修.翻修和全新的区别在于电池,壳子是全新的..没有存货也可能全新.

kjking

idog8818 发表于 2013-7-3 09:57
有翻修给翻修.翻修和全新的区别在于电池,壳子是全新的..没有存货也可能全新. ...

谢谢

上次在chatswood换Ip5，support很push，催着换了就走人，问多几句话都不耐烦，态度。。

看来是翻新的概率比较大

Yonny

购买后七天内，换得是新的。七天后，换得是翻新的。

大家不要对翻新的有偏见。苹果的翻新货也同样是从工厂流水线上下来的，该有的质检手续一样都不少。

kjking

Yonny 发表于 2013-7-3 11:50
购买后七天内，换得是新的。七天后，换得是翻新的。

大家不要对翻新的有偏见。苹果的翻新货也同样是从工厂 ...

ser_ser

翻新无误

zn7726

Yonny 发表于 2013-7-3 11:50
购买后七天内，换得是新的。七天后，换得是翻新的。

大家不要对翻新的有偏见。苹果的翻新货也同样是从工厂 ...

我觉得翻新货的质量还是差一点. 当然apple不会特地去生产翻新机, 重用的部件理论上和全新的没太大区别, 尤其是当代的产品.

当初我老婆的3GS买的时候快出iphone 4了, 保修期前几天换了个翻新的. 新机器拿来一个月后盖就开始裂, 旧机器用了一年后盖都没裂.

翻新机和全新机看外观是没差别的.

kjking

zn7726 发表于 2013-7-3 11:58
我觉得翻新货的质量还是差一点. 当然apple不会特地去生产翻新机, 重用的部件理论上和全新的没太大区别,  ...

纠结之处来了，就怕的是换了不如原来好

kjking

ser_ser 发表于 2013-7-3 11:56
翻新无误

回头补分

ser_ser

kjking 发表于 2013-7-3 12:05
回头补分

我家两台iphone5，都是按键问题，一台没换，等到九月快过的时候再换。

以前换过ipad2，跟iphone一样从白盒子拿出来的。明显翻新的

kjking

ser_ser 发表于 2013-7-3 12:09
我家两台iphone5，都是按键问题，一台没换，等到九月快过的时候再换。

以前换过ipad2，跟iphone一样从白 ...

有感apple质量普遍下降，我ip5是mute键有问题

zn7726

kjking 发表于 2013-7-3 12:05
纠结之处来了，就怕的是换了不如原来好

你的机器买了几天了? 如果是刚上市就买的, 换个翻新的应该不会亏. 如果最近一两个月才买的, 没准翻新机的内部配件已经用了更久了.

如果能对付着用, 就对付着到了保修期快到了再换吧. 翻新机好像三个月保修, 等于延长了整个保修期

benson15

翻修

Yonny

zn7726 发表于 2013-7-3 11:58
我觉得翻新货的质量还是差一点. 当然apple不会特地去生产翻新机, 重用的部件理论上和全新的没太大区别,  ...

你这个是个案，说明不了什么问题。

我去年从苹果店里买的全新iPhone，拆开后发现内层屏幕有一个指纹印，第二天去换了个全新机，用下来总觉得SIM卡槽有点缝，可能是心理问题。但这么点问题也不值得去换，后来去年底去海边游泳，带着手机就下水了，结果当然是悲剧了。去苹果店免费换了台，当然这次是翻新的了，用下来什么问题也没有，非常满意。

总结下来，不管是全新的，还是翻新的，都有一定的几率出现问题。几率的大小基本是和RP有关的。

苹果的翻新机，不是翻修机/返修机，不是拿到店后面的的小房间换几个零件再拿出来卖的，甚至不是送到区域修理中心统一修理然后再拿出来卖的。苹果手机都是要送回富士康拆散了，重新换故障零件和外壳，再重新装配的。和全新手机走的是一样的生产装配质检流程。

cloud226

ser_ser 发表于 2013-7-3 12:09
我家两台iphone5，都是按键问题，一台没换，等到九月快过的时候再换。

以前换过ipad2，跟iphone一样从白 ...

现在是2年保修了

kjking

zn7726 发表于 2013-7-3 12:27
你的机器买了几天了? 如果是刚上市就买的, 换个翻新的应该不会亏. 如果最近一两个月才买的, 没准翻新机的 ...

谢谢更新，原来翻新机有三个月保修

kjking

Yonny 发表于 2013-7-3 13:40
你这个是个案，说明不了什么问题。

我去年从苹果店里买的全新iPhone，拆开后发现内层屏幕有一个指纹印， ...

不说不知道，原来苹果这样做，算很厚道的

idog8818

cloud226 发表于 2013-7-3 13:45
现在是2年保修了

但是网站还是只是显示1年啊...

cloud226

idog8818 发表于 2013-7-3 13:54
但是网站还是只是显示1年啊...

你之前没有看到新闻吗？

这就是Apple使坏的一个地方

虽然被要求而且答应提供2年保修了 但如果你不向他们提出这个疑问 他们并不主动提供这个服务

上次同事去换iphone 4 然后apple genius居然要charge他钱 他一提出2年质保这个疑问 他们立刻转变态度 免费提供了更换

idog8818

cloud226 发表于 2013-7-3 14:02
你之前没有看到新闻吗？

这就是Apple使坏的一个地方

我知道这个新闻,只是他网站没正式公布,所以还不清楚到底怎么操作.,我这里没有店铺,需要邮寄去,所以我才郁闷..

zn7726

Yonny 发表于 2013-7-3 13:40
你这个是个案，说明不了什么问题。

我去年从苹果店里买的全新iPhone，拆开后发现内层屏幕有一个指纹印， ...

你说的流程没错. 但是, 什么叫全新, 什么叫翻新?

翻新就是有部件重用, 比如主板, 内存, 屏幕等等.

LZ刚用了一个月的东西(假设), 换一个里面的部件都用了快一年的, 那能叫一样吗? 用了快一年的东西能和刚用了俩月的东西比吗?

我并不质疑apple这样的做法(甚至是赞同), 但是这并不代表翻新机和全新机一样好

说到3GS后盖裂, 那是首批3GS的普遍问题, 后来出的就解决了. 我老婆买的全新机就是后面的批次, 所以后盖用了一年都没问题(我一个朋友的3GS用到现在都没问题). 但是翻新机显然给用了第一批的产品的备件, 所以拿过来一个月后盖就开裂. 不信你自己去google吧.

Yonny

zn7726 发表于 2013-7-3 14:20
你说的流程没错. 但是, 什么叫全新, 什么叫翻新?

翻新就是有部件重用, 比如主板, 内存, 屏幕等等.

我从来没有说过“翻新机和全新机一样好”这样的话。我说的是苹果的翻新机出问题的几率不比全新机大。

你说的你的遭遇，和我说的我的遭遇，都是属于个案，不能说明什么问题。

还有，内存，主板这些东西，用了一年的和用了两个月，区别还真不大 。

eric_hl88

换过两次不同 apple 产品的翻新机，iphone 4出了质保期，要花180，你就是砸烂成一团铁，也180 给个翻新机。
用后感觉完全没有问题，和新机一样。
他们的解释是有问题产品（但绝对没有人用过），送回工厂拆开检验，拿走坏的部件，保留检测后完全好的部件，重新组装后的检测和新机是一样的。
所以放心用，电话一般三个月内合理使用，绝对不差过原来用旧了的机器，感觉就是个新的，不会有问题，用到后期的问题都是正常磨损的问题。那个按钮home键问题，youtube上学习一下 $10搞定，送给apple修，质保外也就$ 30-60

jerryclark

Yonny 发表于 2013-7-3 13:40
你这个是个案，说明不了什么问题。

我去年从苹果店里买的全新iPhone，拆开后发现内层屏幕有一个指纹印， ...

掉水里也给换？

idog8818

jerryclark 发表于 2013-7-6 19:25
掉水里也给换？

加钱可以换.