Call Centre 面试归来！

chenchaoyi

上回还在这里请教各位前辈关与面试测试打字的问题。没想到通过测试，我竟然比平均水平快很多。这是后话了。平时总是看得多，说的少。今天也来写一份作业。虽然不是什么专业工作。希望对大家有所帮助

此从上星期4下午在网上卡了一份简历。在一个小时内。Adecco的***女士就把电话打过来了。我想TNND.我发了这么多份挨踢得简历都没有回音。这个
call centre的工作就反映这么快。没办法，谁叫咱是在Myer做sales的，专业对口亚。这位女士开门见上就说了是给commonwealth干，说问我又没有时间来一个几分钟的电话面试。我说没问题。 结果所谓的面世就是她的独角戏。什么一周5天40小时。18。25一小时， 晚6。30后，周末都有加倍云云。多少Super等等。让后就让我去他们公司作测试，加面试。


有面试当然好，但是要去另一个城市开车要3个小时。再就是我那辆破车。真是舍不得在折磨她了。没法子，有钱赚总是好的。管它是挨踢还是什么。至少是个inbound。不用打电话骚扰别人。以防万一我的老车路上罢工，我决定提前一天过去，在那边朋友地板上凑合一晚。这路上真是漫长亚。我保持着80-90公里的匀速。不过别人怎么会头用不懈的眼光看我。我始终面带微笑匀速前进。

在进过一个没有heater的漫漫长夜以后，我早早起来，拿出我的西裤，衬衫，领带，着哩水，剃须刀。。。（此处作者省略150字）

一路上很顺利。见到那位女士后，稍作寒碜，直接领入小房间作测试。就在这时，出人意料的情况发生了。这位女士怎么也登陆不了。他不停的说，难道密码又改了。我心想。完了，看样子今天又得无功而返了。这样一想，顿时脚一软差点摔倒。

这是我发现这位女士的用户名前怎么有个空格。哎！删掉后总算可以登陆了。女士马上发话：看样子你一定能过computer test.

别说这句客套话还真让我镇定了下来，接下来的data entry, attend to detail, comprehension, arithmetic.Can do, Will fit. 我没怎么动脑子就做完了。想象就当作锻炼了。过了一会儿。 女士拿着打印的report过来了。 很激动地就解释起来了。 我看了看，嘿，难怪这么激动，咱做的比average都高出很多呀。

那后就开始面世了，也就是拿着我的简历发问了。他还一边问一边take notes。当看到他写了：Great English以后，我还是真暗喜了一把。最后，他说如果我能做决定，肯定给你这个工作了。不过下周还有一个group interview. 然后就能定了。然后还有一个induction.就开始四周的training了。 我想晕，那就是在relocate之前，还要来两次。他说这样吧，我把bank detail还有Tax file numbe等等r的表格都给你。这样你induction就可以不来了。我心想，看样子希望还挺大表格都给了。

回来的路上，一高兴，就忘了take care of 我的老车了。一路120狂奔回来。也没什么事。看样子老车还能支撑一段时间。

现在想想，也不过就是个接电话的，至于那么激动吗。不过无论怎么说。有钱赚就是好的。争取多干些周末。年底咱也让老车退休。

第一次写这么长的帖子，希望各位同志，加分支持

whoIam

支持。加不了分

典

Gong Xi

chenchaoyi

谢谢二位支持！

Happybanana

GXGX!

guojf

恭喜呀，等待好消息！

OZWorker

WELL DONE!

maribel

恭喜楼主并加分了，嘻嘻

楼主早上可以睡个小懒觉啦

黑黑

恭喜一下。 今天真高兴。

chenchaoyi

黑黑  在 2006-4-25 07:42 PM 发表:

恭喜一下。 今天真高兴。

你什么事情高兴呀

黑黑

chenchaoyi  在 2006-4-25 07:46 PM 发表:

你什么事情高兴呀

嘿嘿。 就是穷高兴。

心情好，吃块批萨都兴奋。

Natural

怎么给人加分？？

chenchaoyi

加分啰

coolioo

call center 是outsource 里面最成熟的产业了，楼主应该问一下Commbank有没有outsource的历史或者打算......

chenchaoyi

coolioo  在 2006-4-25 09:38 PM 发表:

call center 是outsource 里面最成熟的产业了，楼主应该问一下Commbank有没有outsource的历史或者打算......

Hobart 已经算是regional area with slightly low cost (pay) than Australian Average.

Vodafone 再Hobart 有一个600人的call centre. 好像在两三年前关掉了Sydney的。

我也在网上查了一下。没有确切的消息。

chenchaoyi

找到一些资料：
Outsourcing call centres

A few years ago, a number of major global companies outsourced call centres to India, Malaysia, Singapore and the Philippines. This provided significant savings in call centre payroll, tapping into a well-educated, multi-lingual workforce. But in many cases, due to poor leadership and a lack of a true customer service attitude in the local population, it resulted in bad customer service being delivered in a low cost manner. Companies such as Citibank, GE Capital, Dell and American Express have now repatriated some of their call centres.

astina

恭喜，有开始就好啊

LZ在哪里啊？难道是LAUNCESTON?

PeterWay

"以防万一我的老车路上罢工，我决定提前一天过去，在那边朋友地板上凑合一晚。"-----LZ的决心很强啊，一定能成功的！

chenchaoyi

对，就是Launceston没想到astina竟然指导

astina

嘿嘿，还有什么城市离hobart3小时车程呢？不可能是澳洲大陆的城市，而tas除了hobart也就launceston称得上是城市了吧

那个地方好像只有5万人口的说？会不会太安静了？华人的东西好买吗？我是对那个什么公园，就是有缆车坐的那个印象不错

小米

我还去LAUNCESTON的MYER买了件TEE呢，哈哈，没准还见过LZ。

chenchaoyi

小米  在 2006-4-25 11:53 PM 发表:

我还去LAUNCESTON的MYER买了件TEE呢，哈哈，没准还见过LZ。

哈哈，不过我在Electrical Department. 明天Myer 有大的Sale:
20% off: women's, men's & kids' clothing, footwear, lingerie, miss shop, accessories, homewares, books & toys.

10%off: fragrances, electrical, furniture, bedding, music, DVDs, consoles & console games.

同志们可以去看看.


那个地方好像只有5万人口的说？会不会太安静了？华人的东西好买吗？我是对那个什么公园，就是有缆车坐的那个印象不错

这里非常安静，最近中国人多了些，以前都可以用手指头数。有一个华人店。不过东西比墨尔本贵多了。不过上班方便。5分钟就到city. 那个公园是Gorge,就在城市边上。赫赫。astina

你什么时候来的？

dadumile

hao hao

astina

chenchaoyi  在 2006-4-26 06:45 PM 发表:

哈哈，不过我在Electrical Department. 明天Myer 有大的Sale:
20% off: women's, men's & kids' clothing, footwear, lingerie, miss shop, accessories, homewares, books & toys.

10%off: fragranc ...

03年头上去玩过，觉得有点闷，早知道找你去玩了

chenchaoyi

03年头上去玩过，觉得有点闷，早知道找你去玩了

我那时候还不在呢，04年到的澳洲

astina

我说呢，那时候就没见一个中国人。在gorge那边山顶喝下午茶，店里的姑娘对我们好奇的不得了

恢恢

great english
羡慕啊，羡慕

petiteway

见到那位女士后，稍作寒碜，,,,,,,,,,

月亮

petiteway  在 2006-4-27 19:44 发表:

见到那位女士后，稍作寒碜，,,,,,,,,,

chenchaoyi

谢谢斑竹加了精，等下周有消息了在来汇报：

不过有件事情想请教一下：我现在在Myer是on Casual basis.合同上也没有写关于多久的notice to terminate the employment。我以为是提前一周。今天问了几个同事都说是2周。不知道那位同志了解这方面的法律。能给个链接就最好了！