BUS 撞车记（全剧终）

有有

前言

这是一个初冬清晨TOYOTA ECHO tingche 等红灯时被后边来的，正要转弯的 BUS撞了腰的故事。

楼主用亲身经历的事实给大家再现了故事发生的全部经过。目的是为了记录人生，同时也给同样有不幸遭遇的朋友们一个参考。

故事在事故发生两周后有了一个比较完满的结果。楼主在这里向各位伸出过援手的朋友们深深的说一句：谢谢您！



今天(22/05/2013）很寸， 早上在等红灯的路上被后边来的BUS 给撞了。

当时是在OLD NORTHERN ROAD CASTLE HILL 上，正在等红灯呢，车停着，我很惬意的听着评书，突然我的车一阵猛晃，同时就听见车子被挤过，玻璃破碎的声音。一切来得太突然，我还纳闷，是我的车吗？余光（有些人说是 旁光）看到一辆大黄BUS 从我车身上挤过。

大概停了1分钟，我才回过神，我还以为BUS司机会停下来呢，没有，人家开走了，我赶紧下车看我的车况，记住开走的车牌号。我后边有个鬼妹心特好，马上下车给我个字条，写着她的电话号码，说她可以做我的WITNESS。

接下来我就把车停好，打电话给OOO。谁知人家说没有人手，让我自己开车到警察局录口供。

我只买了第三方保险，真不知道接下来要怎么做。警察说他们会调查，再给我电话，大概要两周时间。


更新：事故当晚 22/05/2013 警察局电话内容

今天上午警察姐姐录口供的时候就说，晚上6点以后再电话过去要EVENT NUMBER，

我晚饭后就老老实实的打电话过去问这个号码，然后问了问CASH的情况。接电话的警察哥哥说他看到系统里已经记录了对方BUS公司的肇事司机的信息，他还告诉我联系对方的电话号码，他还说我这个CASE 的INVESTIGATION算是做完了，都是对方的责任。

我问警察哥哥接下来我该怎么办。他说和对方ARGUE，定责任方的事情已经由警察局做好了，对方BUS公司会收到警察局签署的PENALTY NOTICE。但是把钱追回来是我的责任，他让我明天给对方BUS公司打电话，要来他们的INSURANCE的具体信息。

总的来说我对警察同志们的有效工作表示满意！

祝我明天和BUS公司交涉成功

更新：23/05/2013 事故第二天

今天一大早就按昨晚警察叔叔给的电话号码找到了BUS公司, 我说我是昨天在哪条路上被撞的某某某，你是可以说这事的人吗？她说不是，你得和我们的保险公司谈，于是她就把保险公司的电话给了我，我就赶紧问了联系人的名字。

然后电话就打到了HILLS BUS公司的保险公司Gallagher Bassett。前台把我转个了一个叫LILY的，她可能是ASSISTANT之类的职务，要了我的信息说要填表。信息包括：家庭住址，联系方式，车牌号，驾照号码，以及对事故的简单描述。然后她说会再打电话给我。

中午的时候我想不行，我还是得跟紧点，于是又打电话去问LILY 接下来我要怎么做。她说她要填一个什么CLAIM FORM，然后才能继续。我说我的车都坏了，大雨天开车多不安全啊，能早一天修好就最好，于是她说如果你想尽早办好此事，你就先去那个QUOTE吧。她居然好说你这个事情我们还要等BUS公司对当时发生的一切都描述，要核查事实。我一听就急了，我说不用核查了，警察叔叔都结案了，我的EVENT NUMBER 是几几几。听我说了这个她才说，那好吧，我赶紧给你弄。我心想你刚才是诈我吗？想糊弄我？一糊弄就是一个月？心里庆幸昨天第一时间找了警察叔叔，而且催促警察同志把这个INVESTIGATION在一天时间里完结。

下班的路上我去附近的修车行询了个价，你们猜多少？他说3000 到 4000. 我没修过车，心里也没底，也不知道这个数靠不靠谱，但觉得有点多啊。难道我明天就把4000这个数报给保险公司么？如果修下来比4000多呢？

明天继续跟进。今天的经验是这个事情不能拖，一定要主动打电话。几乎每个地方每个环节对方都跟我说，这样，你回去等我们的电话。我结果都是自己打电话去问的，要真等电话，估计我的车都要等锈了。

明天是周五，希望有个好的结果

更新：事故第3天 24/05/2013

今天是周五，本来想有个好的结果，可不曾想管我CASE的同志全部休假一天

更新： 事故第四天  遇到追债公司

打算今天一早起床就去拿QUOTE。昨晚看到黑山老妖大哥介绍的WEST RYDE的一个修车行，开到那才发现原来人家周六不开门，只好悻悻地又把车开回家。

回家的路上又看到一个修车行，想随便进去看看，问个价，没想到，就在这里又有故事了。

与这个修车行紧挨着是一个便利店，便利店的老板出来看了我的车说，我帮你做吧，我有一个DEBT COLLECTION公司，只要你的责任肯定在对方，所有事宜包括跟对方索赔，修车，以及租车我都帮你搞定，只要你写一张委托书给我就成。他说我的车修下来大概要3000刀。我本来是抱着修车的心来的，看他这么说我也就来了兴致。老板是个上海人，他介绍说他有3个修车行，有两大律师团队。没有跟我说很多关于修车的事情，话语中强调我把这个事情委托给他能省多少多少麻烦。我马上意识到，这个事情估计是所有修车行的一个延伸服务，既然大家都这么做，你能给我啥好处？我非到你这修？于是我就问这个老板，你还提供啥服务。他说，你这个车修下来大概3000刀，我可以免费送你个PINK SLIP？我说我刚做完。然后他又说，那我就送你个SERVICE吧，我听着兴趣也不大。说老实话，我又不是不会讲英文，我也有跟对方的保险公司在跟进，他帮不帮我走完全过程，我还真不是很在乎，关键是能把俺的车修好。可是谈话的过程中，这位老板给我的印象不太好，他只关心我是否签委托书，而对我车的维修没提什么可行性建议，而修车是我的最大心愿，这不本末倒置了么？ 既然他的关注不在我的车上，我就只能周一再去老妖大哥介绍的专业修车行了。

不知道大家遇到过这种事情么？或者有没有类似这样的公司推荐。其实我不排斥把这个CASE委托给谁，可修好车才是关键。

更新：事故第六天 寻找车行

已经有一种习惯了，遇到啥困难，或想要买啥，第一反应就是上足迹搜啊搜啊搜啊搜，可是今天失望了，想搜个靠谱的车行，相关信息却非常的少。不过，也不能说一无所获，通过阅读大家的帖子，大概知道为啥没人推荐车行了。说车行水很深，利润不透明，关键是懂行的人少啊。而且人性中一大弱点就是怀疑。被人推荐了吧，好也就算了，不好要骂两句，说人家不负责任，说人家是托，说人家是黑黑的广告贴。所以没人干这个吃力不讨好的活？！可是好的标准是什么呢？这里没有好坏，只有人品！

看完所有跟推荐车行有关的帖子，我心里冒出一句台湾人装蒜时爱用的话：了解，了解

回归正题，我要的车行在哪里？

更新：事故第7天 车要报废？

West Ryde Smash Repair是在VICTORIA ROAD 上的一家西人修车行，老妖大哥说他去过多次，我也去试了一下人品。

阴冷的周一早晨，我开着受伤的小白马见到了车行的老板，大概跟他说了事故经过。结果你猜老板第一句话问我啥？他问，你的车现在值多少钱？我老老实实说我是几几年买的，当时花了多少钱。他想了一下，很严肃的问我：你想报废吗？

WHAT?？！ 我可从来没想过，感觉伤情不严重啊。

老板说，你这个车吧，我要修得花6000到7000，你跟我交个底，你是想走报废这条路呢，还是想要我好好帮你修？如果走报废，这个破车还是你的，钱也是你的。我这才明白我的这个帖子里的确有几个同学跟我喊说可以看新车了。

我还是有点懵，不至于吧，这个开价也太离谱了，保险公司不是要哭死了？因为还没有和保险公司谈妥，我还真不敢就这么决定开修了。车行老板说，你放心吧，只要你有CLAIM NUMBER，我们一拿到保险公司的CLAIM FORM就可以给保险公司报价了，无论报什么价，他们都得接受。

实在没有业内知识，我还是再给保险公司打个电话吧。元方，你怎么看？

更新：事故第10天 要钱？要修？

事故以后从确认责任方的那一天起我就开始每天给BUS公司的保险公司打电话，每天都跟我说他们还在等BUS DRIVER对事件的报告，昨天我发飙了，说I NEED THIS TO BE DONE BY TODAY。话说人善被人欺还真不是假的，我昨天的发飙果然有效，今天保险公司态度非常好，让我把QUOTE给他们，他们会SEND independent assessor看我的车，然后给我CHEQUE.

我要咨询大家的问题来了。

车行老大说如果我只为了拿到钱，他可以帮我出QUOTE，但要给他200CASH 好处费，如果我要修车，那就没有任何费用。 他说他给的QUOTE大概是6000刀，不过我要把车开过去给他看才能最后定多少钱。

我的问题是：
1.他如果QUOTE7000，保险公司会否同意？
2.200刀是否很贵，别的SMASH REPAIR 是否也有类似服务？

脑子有点转不过来，请大家指点江山

更新 事故第10的晚上 200刀的命运

好了，楼主手一快，200刀划给了车行老大，刚打电话去，他说俺已经把QUOTE发给保险公司了。我问你发了多少啊？他不犹豫的说 5000 ，我听着心里拔凉拔凉的，怎么才5000啊？可他说，小妹子，给你报告高了，俺要坐牢的，我得合理才行。

接下来就是等保险公司来评估这个QUOTE了。那是下周的故事。

大家周末愉快。敬请关注下周的大结局

更新： ××大结局××

历时整整两周，终于BUS保险公司给我的小白马一个说法。

今早BUS保险公司派了一位independent assessor 到我联系的车行评估了修车费用，20分钟后出具了一份报告。此报告将被保送保险公司，保险公司将根据报告上的金额赔偿我，而且是以支票的形式。

话语间我尽量不带个人感情色彩，因为这里想给大家卖个关子，有没有小朋友有兴趣猜猜这个赔偿金额？

提示：车行给保险公司出具的QUOTE是5000刀，Assessor根据车行的QUOTE最后给出他自己的独立意见。附上评估报告的图片，金额被我扣掉了。你猜，你猜，你猜猜猜！

大结局 之 车的评估

上边和大家互动了一下，目的不为别的，就是希望通过一次小小事件给大家长见识，增加人生阅历。ASSESSOR的评估报告在第315楼有贴出来，有兴趣的朋友可以看看，看看您猜对了吗？要是贴在第一页就没有悬念了，减少了故事的趣味性。

接着说正经事。

Assessor 评估车的过程是这样的：

车行把给保险公司的QUOTE打印出来，交到ASSESSOR手中。Assessor拿着这个QUOTE的单子 对着我的车，一一审查。如果他觉得合理，他就在单子上打个勾，如果不合理，他就MARK一下。期间他还对着车被撞的地方用相机拍了好多照片。车里头也拍了照片。整个过程下来，大概就是20分钟。

当这位ASSESSOR评估完，准备给我结果的时候，我的心怦怦的，跟等成绩单的心情有得一拼。

他说QUOTE单子中其中一项是轮胎的问题，而他认为这个问题不是BUS 撞了造成的，所以他觉得不应该包含在QUOTE内。其他的他都同意。 那么也就是说QUOTE的价钱减去这个修轮胎的73刀，是我最后可以从保险公司拿到的钱。

评估单子贴在314 以及 315 楼。

大结局 之 修车qitaxinxi

ASSESSOR把报告送给保险公司后，楼主就坐等保险公司开的支票。 接下来就是谈修车的问题了。

车行老大说，如果我急，那就自己先拿钱修车，否则等支票来了再修。

楼主这个车修起来要大概2周的时间，难度不算大，但也有好几处要处理。全部修完，加SERVICE一共是5000刀。

钱要在修之前付一半，全部修完再付另一半。曾经付出的200刀将从修理费中扣除，也就是说，全部修理费用是4800刀。

楼主以为如何修，去哪家车行修已超出了这个故事的记叙范畴，就不再详述了。

整个故事到这里已经画上一个句话 整整两周。

BUS 撞车记 - 事件回顾 与 经验教训之思考

整理一下思绪，脑子里又浮现出 那一天，那一个早晨，那一条街道，那一个等红灯的瞬间，，，，，，，，

这一切来的太突然， 姑娘我丝毫没有思想准备，，，，人生处处都有第一次！

大事记

22/05/2013 被撞
22/05/2013 报警
22/05/2013 打电话给警局跟进
23/05/2013 打电话给BUS 公司跟进
25/05/2013 寻找车行
26/05/2013 寻找车行
27/05/2013 车行交涉
28/05/2013 打电话给保险公司跟进
29/05/2013 打电话给保险 公司跟进
30/05/2013 打电话给保险公司跟进 发飙
31/05/2013 打电话给保险公司跟进，车行发QUOTE
01/06/2013 周六等消息
02/06/2013 周日等消息
03/06/2013 打电话给保险 公司跟进
04/06/2013 Assessor 约看车时间
05/06/2013 拿到最后的评估结果


事故解决流程

1.被撞车,
2.报警，
3.警察结案，提供BUS公司的直接负责人电话，
4.BUS公司提供他们的保险公司直接负责人电话
5.自己找车行出QUOTE
6.保险公司派独立的ASSESSOR验车
7.ASSESSOR出报告给保险公司
8.保险公司给支票
9.拿钱修车

经验教训谈

经验教训一

遇事要沉着冷静，万一不小心被人撞了，第一时间要记住对方的车牌，第一时间要想方设法找到WITNESS。这两个第一可以为你争取到好多东西： + jiawei

经验教训二

如果RP欠佳，肇事者跑了，赶紧打电话报警！经验告诉我，警察叔叔一定会为你主持正义的！所有argue的力气交由警察叔叔阿姨来替你完成。


经验教训三

别偷懒，自己要天天跟进。天天打电话催促。几乎每个地方，每个人都会跟你很客气的说，放心，放心，我们会给你打电话的。千万不要相信，自己打，别偷懒。一切靠你自己去争取！！

经验教训四

对待保险公司的人要温柔加大棒。看看我上边的大事记，发现了什么？ 什么时候事情有了转机？就是在我发飙之后，不过，当然，人不可太无理，需要给人家一点时间。

经验教训五

这是最最最最重要的一条，就是天天上足迹！！！！

从事故的第一时间起，我就开始更新我的帖子，看同学们的发言，学到了好多好多。从无知到四有青年，你离不开足迹的帮助！

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好了，现在发表获奖感言

我要感谢足迹，这是一个有爱的平台，她给你知识，给你力量

我要感谢很多帮助过我的同学们，他们的一字一句给了我信息，为了我继续战斗的动力，

我要感谢那个帮助我的WITNESS, 没有她，我的车车没有今天，

我， 我， 我，还要感谢，，，，，，，，，，，，，，，，，

泪牛满面

××××全剧终××××××

红烧鸡翅

bus都那么不讲究

xitek_king

哎，怎么说呢，运气太背了

August2010

bus司机一点也没感觉到啊？晕死，还好楼主有证人。
打电话到bus公司索赔吧。

hnxhyz

估计他都不知道撞了你

有有

当时BUS是需要从我后边的一条专用BUS LANE 往我右边的另一条专用道开，他都明知道要转弯了，还开那么快，感觉整个从我右肩压过去的。

看我车门上那条黄印子，就是HILLS BUS的大黄蜂留下的

无名草

有目击证人就可以，bus司机太野蛮了。

YG_Group

这个。。运气太臭了。。碰到的碰碰bus。。

angelatu

哪个bus 公司的？打电话直接找到他们公司，那个司机够吃一壶的。

有有

今天算是遇到好心人了，她还特意下车给我字条，真热心。

sunrongsz

我的天哪 这是在闹哪样啊？

liya1972

Hit and run.

rockbox

有有 发表于 2013-5-22 15:38
当时BUS是需要从我后边的一条专用BUS LANE 往我右边的另一条专用道开，他都明知道要转弯了，还开那么快，感 ...

这个厉害，有可能大黄蜂变型变早了......

kevindo

不是，要看情况，BUS公司都有专门的部门和人事管理BUS事故，听说这个部门里的人非常的难缠！LZ最好赶快联络WITNESS拿口供，不然时间久了，BUS公司会赖账！

有有

hnxhyz 发表于 2013-5-22 15:37
估计他都不知道撞了你

我当时太怂了，应该喊一嗓子的，可我就眼巴巴看它开走。我觉得车上的人一定有看到事情经过的。如果当时我喊一句，车上的人没准能提醒司机，司机没准能停下来。

不过，我事后想想，为什么我当时没吱声，我当时有一个想法是，有那么一大车的人呢，我不能把那么多人都给耽误了，自己表扬一下自己的善良。

maomaoic

没关系.是他们的错,公司里都有保险的.可以赔你.而且很多BUS都有录像可以回放事故经过.

wxqvincent

好像和bus相撞，索赔起来比一般的麻烦，不知道是不是这样

garysu

人没事就好。

有证人就可以了，bus公司应该不会赖的。

lz的车是丰田echo吧？

有有

kevindo 发表于 2013-5-22 15:44
不是，要看情况，BUS公司都有专门的部门和人事管理BUS事故，听说这个部门里的人非常的难缠！LZ最好赶快联络 ...

谢谢提醒哦，我跟警察说了证人的事，他们会赶紧去落实么？我也怀疑BUS公司有专门的团队搞车事故的，肯定都是老手的。

有有

wxqvincent 发表于 2013-5-22 15:46
好像和bus相撞，索赔起来比一般的麻烦，不知道是不是这样

我也好担心这个

渔妇

LZ算幸运了，有人愿意给当证人。

cangaru

我看见BUS都要离它们十米开外的躲

有有

garysu 发表于 2013-5-22 15:46
人没事就好。

有证人就可以了，bus公司应该不会赖的。

你眼真尖，就看出来了，是啊，是小ECHO。

还是你看到事故发生的过程了？我找你做第二个目击证人好么？！

bumblebee

不怕，他们应该会认的，有录像。

鱼羊鲜

打电话给公交公司

lovelove

真野蛮

kevindo

有有 发表于 2013-5-22 15:47
谢谢提醒哦，我跟警察说了证人的事，他们会赶紧去落实么？我也怀疑BUS公司有专门的团队搞车事故的，肯定 ...

对！尽快报案！让警察调查！拿到证人的口供。早日索赔

garysu

有有 发表于 2013-5-22 16:50
你眼真尖，就看出来了，是啊，是小ECHO。

还是你看到事故发生的过程了？我找你做第二个目击证人好么？！ ...

哈哈

不在场，我比较能认车罢了。

hyue68

安慰一下

milysun

压压惊。有证人就好办。