求助：TPG网络和电话安装好后都不能用

mazhouzhou

悲催的TPG昨天派TELSTRA来我们小区连接什么外部的电话线，然后电话通知说电话网络都OK了，我一试两个都不行，打了两个多小时电话，说我们家内部的什么线没有连接到外部的什么线，所以没接上，要派人来看，还要CHARGE我60刀。请问这到底什么问题啊，我试了我们楼下楼上两个接电话的SOCKET都是不行的，那他们派人来还查什么别的？

vivicoly

我也遇到了跟你一样的问题，被tpg的客服忽悠了半天，一直等着他们接通，实在等不及了就，就打电话给技术部门要求直接喝engineer通话，才知道是两条线没连接上。tpg只是负责把他们的线连接到大楼的mdf上一个新的闲置的端口上（就是总的集线器上），然后自己unit的电话线连在另外一个旧的端口上，因为他们的technician过来找不到连到unit的电话线端口，就不负责任的随便连个没用的端口上。还要我们自己花钱请人去mdf上把我们的线找出来，连接到新的对应端口上。反正是坑爹。我等了很久才搞明白，发了一通牢骚，才派人来弄好。你也赶紧投诉吧。这事情太无赖了。我们还要额外花钱。

vivicoly

我看到有人跟tpg argue最后免掉了60，免费接好了。真是厉害

鱼羊鲜

不懂的话 就花钱请人弄好 坐享其成

vivicoly

看一下这个帖子
住apartment/unit的同学注意了，TPG的隐性消费
http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... read&tid=279026
写得很好

mazhouzhou

谢谢各位，问题解决了，星期五在无数个电话威胁投诉，威胁CANCAL TPG后，TPG周六派人上门了，也就10分钟的事就连上了，可惜没有事先看到楼上推荐的帖子，终于能上网了，一时兴奋已经同意支付TPG60刀了

name951753

我自己接的，几分钟的事情。也帮朋友接了。unit轻轻松松。apt就没办法了。。。。话说。其实你可以打电话去tpg说不好意思，我不能用，各种装傻，他还是会派人上了接的。

beanxyz

我更悲剧，不想等tpg，然后找了个local的人连接mdf到自家，另外让他把客厅和卧室的extension连上，总共花了120~~