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[其他信息] ASOS退货几天能收到确认退货的邮件？万一包裹丢失怎么办？ [复制链接]

staygold

布鞋族

发表于 2012-9-7 19:09 |显示全部楼层

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最近ASOS下了好几单

以前我是周二寄，周五清晨就收到确认邮件的

这周周一退了一个包裹，周三退了第二个

目前ASOS一点动静都没有

我只用了平邮，邮局只给了我一张receipt，没有挂号没有tracking number

现在好担心包裹丢了啊

5555555 我这2次退了好多衣服的啊(paopaobing(58))

万一万一ASOS说没收到包裹，我只有一张写着邮费和postcode的receipt，该怎么找ASOS要refund:si91

PS：我就在悉尼，按理说一天邮包就该到了啊

staygold

布鞋族

发表于 2012-9-7 20:07 |显示全部楼层

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没人知道吗:si93

pinkscooter

金靴族

发表于 2012-9-7 23:25 |显示全部楼层

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OMG, just want to ask the same question.

I returned one item on 04/09/2012 Tuesday, and just checked my e-mail and credit card. Nothing is processed as well.

staygold

布鞋族

发表于 2012-9-7 23:49 |显示全部楼层

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pinkscooter 发表于 2012-9-7 22:25
OMG, just want to ask the same question.

I returned one item on 04/09/2012 Tuesday, and just checke ...

刚才我跑去问了lukestar

她说她以前退货，都是1周左右才得到确认消息的

也可能我以前退货时运气比较好，所以退款的特别快

所以先别着急，再等几天看看啦

PS：不用一直查信用卡的啦，ASOS会先发个确认收到return的邮件，然后再过个3—5个工作日，钱钱才会到账

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chenli868

布鞋族

发表于 2012-9-8 16:42 |显示全部楼层

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退货要自理邮费吗?

staygold

布鞋族

发表于 2012-9-8 16:45 |显示全部楼层

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chenli868 发表于 2012-9-8 15:42
退货要自理邮费吗?

是的

tippywu

皮靴族

发表于 2012-9-8 16:51 |显示全部楼层

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我从mel退货用了2个礼拜寄到，mm要keep邮寄的receipt喔

tippywu

皮靴族

发表于 2012-9-8 16:52 |显示全部楼层

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寄包裹没这么快的吧

staygold

布鞋族

发表于 2012-9-8 17:03 |显示全部楼层

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tippywu 发表于 2012-9-8 15:52
寄包裹没这么快的吧

我从悉尼寄

上次第3天就发邮件告诉我收到return了

不过也可能是我上次运气好而已

主要是我这次只走的平邮，只有receipt没有tracking，我退的东西又多，所以难免忐忑不安了

destine

银靴族

发表于 2012-9-8 17:07 |显示全部楼层

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从MEL退货怎么收费啊？平邮大概多少钱？

tippywu

皮靴族

发表于 2012-9-8 17:19 |显示全部楼层

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destine 发表于 2012-9-8 16:07
从MEL退货怎么收费啊？平邮大概多少钱？

那要看你包裹多重啦全澳邮寄无论远近价格都一样的
可以用这个估算一下大概邮费多少 http://auspost.com.au/apps/domestic-parcel.html
有用的加点分

staygold

布鞋族

发表于 2012-9-8 18:35 |显示全部楼层

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本帖最后由 staygold 于 2012-9-8 18:38 编辑

我退货

无论是1kg以内，还是超过2kg，都是$8.6呢

我在悉尼

EVEMA

木屐族

发表于 2012-9-9 20:29 |显示全部楼层

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丢了也没事！给客服发信他们会让你填一张表再把 post receipt scan一下，就会给你退款啦！我上次就是等了好久不给退就走的这个程序！

staygold

布鞋族

发表于 2012-9-10 19:26 |显示全部楼层

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今天收到ASOS对我上周三退的货的确认通知

可是上周一return的还没有消息

而且我觉得ASOS那边也挺混乱的，我明明寄了return的paperwork过去的，它确认信里却说没有paperwork，不知道我是否是想return，只是安全起见还是已经给我退款了，钱会10个工作日内显示出来

staygold

布鞋族

发表于 2012-9-10 20:13 |显示全部楼层

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EVEMA 发表于 2012-9-9 19:29
丢了也没事！给客服发信他们会让你填一张表再把 post receipt scan一下，就会给你退款啦！我上次就是等了好 ...

Post receipt上面只有postcode和重量哎

连具体地址都没有

这样他们也愿意refund？

ginginyingying

银靴族

发表于 2012-9-10 20:58 |显示全部楼层

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我上次也是这样……寄出后好担心的……结果也差不多一周就收到确认邮件了……post境内还是比较靠谱的吧……虽然慢╮(╯▽╰)╭

pinkscooter

金靴族

发表于 2012-9-10 23:06 |显示全部楼层

staygold 发表于 2012-9-10 18:26
今天收到ASOS对我上周三退的货的确认通知

可是上周一return的还没有消息

Exactly same here

晴天。

铜靴族

发表于 2012-9-10 23:21 |显示全部楼层

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比较慢的，貌似在nsw的一个郊区呢，不会丢的啦，我也退过两次

staygold

布鞋族

发表于 2012-9-10 23:22 |显示全部楼层

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pinkscooter 发表于 2012-9-10 22:06
Exactly same here

现在我开始担心我上周一寄的那个包裹了

明明还早寄了2天的

staygold

布鞋族

发表于 2012-9-10 23:24 |显示全部楼层

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侃侃发表于 2012-9-10 21:48
偶两个月前退货nordstrom，现在一点消息也木有，当时脑袋发热用了平邮，没有track number，现在receipt也丢 ...

试试和他们联系说说这个情况还有的补救没？

以后还是有tracking的好，尤其是寄的东西多的情况下

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staygold

布鞋族

发表于 2012-9-10 23:39 |显示全部楼层

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staygold 发表于 2012-9-10 22:24
试试和他们联系说说这个情况还有的补救没？

就算不抱什么希望也要试试嘛

争取维护自己的权益！

要知道你这一来一去相当于损失了400多刀呢

pinkscooter

金靴族

发表于 2012-9-11 10:30 |显示全部楼层

Just received return confirmation from ASOS.

But, 我觉得ASOS那边也挺混乱的，我明明寄了return的paperwork过去的，它确认信里却说没有paperwork，不知道我是否是想return，只是安全起见还是已经给我退款了，钱会10个工作日内显示出来.