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Apple VS Others 之 在商看商 [复制链接]

发表于 2011-10-5 09:17 |显示全部楼层
此文章由 salesman 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 salesman 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
写这个帖子,主要是之前说过,希望写点有养分的东西给足迹。至于应该写什么东西,我觉得当前Apple VS Others是一个非常有意思的话题,但是这里懒得去讨论哪个手机更好,哪个平板更好,这些东西留给其他好手去讨论,我只讨论从商业模式上的一些看法。

不浪费大家时间,开始吧:

IT consumer市场历史上出现过两个金矿,一个是PC,一个是手机,分别造就了微软、诺基亚这样的巨头。第三个金矿已经出现了,在10年4月APPLE发布IPAD的时候,Steve Jobs提到了苹果已经超过诺基亚、三星和索尼成为了最大的移动设备提供商,就已经明确了这第三个金矿-移动智能生态环境。注意,我这里没有用移动智能设备,而是用的移动智能生态系统,这里的区别我后面再慢慢来说。很容易看到,苹果在这第三个金矿竞赛中领先一步就已经让其市值超过了之前两个金矿的矿主,甚至荣登全球第一市值公司的宝座,这第三个金矿含金量有多大。

怎么去理解这个第三个金矿的模式呢,我举个例子: 就好比你建一个游乐园,你可以很多赚钱的方式,比如收门票,进园后玩各种项目有收费的,也有免费的,你还可以提供餐饮服务,托儿服务,照相服务等等等等。那么,我把这个游乐园就看成第三个金矿-移动智能生态系统。如何搭建和运营这个乐园,你有很多种方式,你可以把门票承包给一个人,甚至东南西北四个大门分别承包给四个人,然后园子里面的各种收费服务也继续承包出去。另外一种方式是,你从门票到里面的各种东西都自己来经营。苹果采用的是后者,其他竞争者要么没有搞清楚到底怎么来运营这个乐园,要么倾向采用前者。

我们来看一下苹果是如何建造这个乐园的。通过IPHONE,IPOD,IPAD,MAC这四个门来吸引游客入园。在乐园里面游乐项目还不多的时候,苹果采用最有效的吸引游客方式:找到了最性感的女郎来招揽客户。对的,就是用最好的人机界面来吸引消费者。优秀的人机使用界面,就是在站门口的那个性感女郎,当你还不知道乐园里面有什么的时候,就是那个荷尔蒙发作,你都会进入这个乐园。但苹果聪明的地方是,明白2点: 1, 一旦游客入园了,必须能留得住才行,那么乐园里面的娱乐项目就是耽误之急 2, 一旦来乐园的游客通常不是一个人来,都是要么一家子,要么就是一群朋友,那么最快的积累游客数量就能快数获得排他效应。

很快的认识到上面的第一点,并且采取了很多行动,是苹果最聪明的地方。他的itune, icloud, game center,ibook, facetime,imessage 都是在不断的往乐园里面添加游乐服务项目,并且不断的通过提升整个乐园的环境(iOS)来提高客户满意度,最终赚尽你口袋里面的每一份钱,不过你也得到了你的回报。对我自己来说,钱总是被商家赚的,我到是乐得自己的钱被苹果乐园赚掉,也比其他无聊的乐园赚了好。好了,不谈个人喜好了,继续说。

看完昨天凌晨的苹果乐园的最新发布会,一共耗时1小时40分钟。其中1小时都是在说这个乐园里面的东西,10分钟说的是乐园的服务改进(IOS),半个小时说的是一个新开张的乐园的门(iphone 4s)。对于没有看到iphone 5发布而失望的人来说,可以如此理解:单纯从硬件上说,IPHONE 4S无非就是没有一张4.3"的大屏幕而已,多少女性和青少年愿意拿一块那么大的手机尚且不去讨论,我想从苹果的战略重点已经开始转移到了从修门到建游乐项目去了。任何公司的资源都是有限的,资源投入只能服从战略方向,下一代IOS, ICOULD,以及IOS和MAC的整合,往ARM体系的迁移, 我相信这些才是当前苹果的战略重点。和梆子比手机屏幕大,那是HTC干的活。 当然这里也暴露出了苹果的一个潜在短板,一整个园子都靠自己建,是否建的过来。

另外一个在建的是google乐园。采用了和苹果模式正好相反,他把几个入园的门的门票承包给了不同的人,只是最近自己也搞了一个门和门票承包商一起招游客,听起来有点不厚道。 现在google最大的问题是,还没想清楚这个乐园里面应该建成什么样子,该如何运营。之前提出了一个Android@Home的概念,差不多就是提出一个通票或者说连票概念,和其他乐园里面的一些其他游乐项目可以连用,但是具体怎么实施,还看不出一个原型。google现在的执行战略的重点还是停留着如何把门建好,如何应对隔壁乐园的投诉,如何让这些门票承包商不要三心二意、心猿意马的阶段,乐园里面应该建成啥样子,该采用什么模式运营,起码我没看出来个计划。

第三个马上要起建乐园的是微软乐园,我相信微软计划的乐园模式是门票承包出去,里面的东西我自己来玩。要建的乐园有一个杀手锏,就是和当前世界最大的PC乐园有一个潜在的最近通道,那边的游客转个身就能到这个乐园来。这个乐园地理位置是最好的,虽然错过了天时,但是只要能把握住人和,还是很有前途的。

之前有的小乐园,还没开张就倒了,有的已经从乐园变成了成人massage了,无非就是服务小众客户而已。

从消费者的角度看,你去一个乐园,最终是要玩项目的。比如我在微软的PC乐园从来没出来,就是因为我一直要玩一些其他乐园没有的东西。就算隔壁的mac book air这样如此性感卖票MM,我也不过看看而已。新的苹果乐园在做的一个核心就是在建项目并且和各种项目建设商积极的合作,争取让更多的项目建设商来建项目,同时给予项目分成。今天苹果宣布已经累计给项目建设商,分成了30亿美金。这确是一个了不起的成就。外建项目和自建项目是苹果乐园当前最大的优势,对于整个乐园盈利也是傲视群雄。google乐园,开了很多门,招了很多热妹,但是建园速度还是太慢,没事还老被邻居投诉被城关骚扰。暂时的热闹只是因为1,现在就两个园。2, PC和手机那两个传统乐园的人还没走出来。 一旦微软乐园建起来了,2变3对于google来说就不是那么容易玩的游戏了。

苹果乐园现在的情况是游客只进不出,google乐园游客是进多出少,但都盯着两个事情:1,还PC和手机那两个传统乐园的人,怎么吸引到自家来。 2, 微软乐园建成后,已经在自家的人会不会走。这就回到了之前提到的customer retention,对于第二点,google凶多吉少啊。

这就是当前几个乐园的情况。现在看起来,是不是成天只讨论哪个乐园的门修的漂亮,卖票小MM更性感,是不是有点眼界太低了点?

此贴不欢迎口出污碎的人哦,对此提醒,欢迎各位对号入座呢。 同时,醒版主们眼睛可要瞪大点哦。

[ 本帖最后由 salesman 于 2011-10-5 13:48 编辑 ]

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utwxg + 2 你太有才了
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发表于 2011-10-5 09:22 |显示全部楼层
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biao ti dang a!

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salesman + 3 沙发这么快?

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发表于 2011-10-5 09:23 |显示全部楼层
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这里就来说说,这几个乐园各自的短板。

苹果乐园的短板我觉得最大的问题也来自他最大的优势-期望完全部靠自己来建完这个乐园,然后自己赚每一分钱。先不说这个模式如何(现在看,很成功),就从竞争环境来说,产品软硬通吃、终端云服务通吃、零售渠道通吃,目的是很明确的,提供入园后的一站式最佳服务,也尽可能的让你你掏每一分钱玩尽所有项目,但是是否有一个公司有资源来建完整的一个乐园,即使这个公司是市值最大的公司?我持怀疑态度。从这次IPHONE 4S发布就已经看出了,当你同时有几个战略阵地的时候,你不可能为每个阵地都配备第四全机械化装甲师和101空降师来保证全赢。但是蝴蝶效应是,你输掉一个非战略阵地并非100%保证你可以不输掉真正的战略阵地。 苹果的短板就是他们的领袖能否一直看清楚自己的战略线路,把每一份资源投入到正确的地方去。苹果的产品线已经够长了,如果这两年再推出所谓的IOS系统的苹果TV,虽然又是为乐园做了一个好门上了好项目,但是忙不忙的过来就不知道。

google的短板我觉得是战略不够清晰。记住一点,google当前的90%以上的利润来自广告。如何把新的乐园和自己现在的主营乐园结合起来,google没有做过平台,没有卖过IT消费品,这些经验的缺失,就好像你让一个建设大都会博物馆的人来设计迪斯尼乐园一样,比起二十年前就在IT consumer市场开始刺身肉搏的苹果和微软,对于盈利模式、用户insights、产品设计等等都明显稚嫩。还有一点是,现在google乐园建地被他几个邻居投诉到城管那里是违章地,官司缠身导致很多建筑商、承包商观望意识浓厚,心猿意马的不再少数啊。

微软乐园现在看除了错过了天时以外,暂时还没有太大短板,唯一的希望是这一次能彻底觉醒,不要重复了之前统治了90%桌面,95%浏览器市场,却迷失在整个internet浪潮的可悲局面。一定要说微软的短板,就说这个企业的风格是最大的短板吧。决策力的缺乏,让这个除了钱什么都没有的二愣子,就是找不到新的增长点,原因之一就是想的太多,做的太少。试验品太多,成品太少。总归一句,就是没有战略决策。

剩下几个乐园,转行做了洗脚城、桑拿馆,也就不再说了,一门手艺做到精,一条活路总是有的。但是如果有人想把洗脚城合并到某个乐园去,那又是另外的故事了。

[ 本帖最后由 salesman 于 2011-10-5 15:10 编辑 ]

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oldboy + 2 咱们什么时候能承包一个桑拿馆爽爽呢?

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发表于 2011-10-5 09:24 |显示全部楼层
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3-5年之后,会是什么样子?

下一代的人机界面会是什么呢? 我相信iphone 4S今天演示的siri已经给出了答案,那就是语音人工智能。这个概念和3D影像一样,都是已经存在实验室里面很长时间的产品了。微软、苹果、google都在投入巨大资源做这方面的事情,3-5年内能否成为主流人机界面,我无法预测,但是这样肯定是方向。 到时候就好像鼠标+图形、multi-touch+gesture 一样,都会带来革命行的产品。从网络速率上看,LTE应该在2014年全球普及,那么4G网络+语音人工智能界面+基于语音的新一代的智能操作操作系统就构成了下一代终端的蓝图。对于用户来说,一切就变成了所说即所得。

未来这些公司的走势,我第一看好苹果、第二看好微软、第三就用不着啥再看好了。看好苹果的原因很简单,从我的角度看,他们在循序渐进的按照计划构建他们蓝图中的乐园。保持在一个正确的节奏和计划中。如果说,还可以提高的话,我认为应该推出低成本的IPHONE版本,尽快扩大用户base,尽快让排他性效应的显现出来。诚然,从生意的角度,你把一个穷人拉入了乐园,他也不一定消费,因此从单用户获取成本角度,你觉得吸引如此一个用户,最后算起来是亏本的。但是苹果你大把现金在手,适当的投资到这方面,终归是有回报的。

微软的话,明年WIN 8算是他们的最后一搏,成就继续做天王巨星,再败就谁也救不了他们了。互联网输的一塌糊涂还活着是因为之前的PC乐园太大了,印门票就够,但是这一次是虎底抽腥,因为现在乐园里面人肯定都是要走的,只看是走到哪里去了。

google吧,有眼见有行动,但是多少在consumer市场略显稚能。从08年联合HTC推出的第一款ANDROID手机开始,其实只比第一款IPHONE晚了不到一年,但是一直就纠结在一个一个的软件版本上,纠结在如何做一个统一版本的软件出来,为什么IPHONE到IPAD的IOS显得那么自然平滑,而ANDROID到现在各个版本都还是散烂一片?这样的fragmentation对于乐园里面的游戏建设商来说,是巨大的成本和风险,大家不敢投入着弄啊。google在请辣妹卖票上,费劲了心计,现在也成果显著。但是这个成果是建立在当前游客只有二选一的选择基础上的,如果变成3选1后,就靠辣妹这一招,先不说行不行,起码是可以被模仿的,况且这些辣妹是今天站你这里,明天就去人家家了,在竞争中,这叫做缺失独家性啊。最最关键的是,开源这个模式,就好像一个违章建地一般,承包门票的都不敢完全押宝,都是心怀鬼胎,不是想自己去开个园子赚钱,就是想着是不是把走到门口的游客骗到另外一个乐园去,因为那边回报高一些呢。

写在最后:此贴一点小人的拙见,纯粹赚分养家糊口而已。但是怀疑我没用过android系统,没用过WP7系统的TX呢,我对这我眼前的IPAD发誓,我比你们大多数人接触都更早,各类的产品也接触的更多。就好像有人接触的PPMM、好车、好照相机更多一样。工作中,我是很少提到苹果产品。从个人对商业角度看,我期望从这些硝烟中学习到一些东西。个人生活中,我是一个喜欢IPHONE,IPAD但是却从来不用MAC的人而已。因此,我肯定不是果粉。但是如果有说我是乔粉,我倒是欣然接受。人,总需要一个role model来指引自己。有的人是自己父母、有的人是盖茨、有的人是小甜甜、有的人是JOE WONG、有的人是秦始皇更有的人是希特勒,但我的是Steve Jobs.

- The End

[ 本帖最后由 salesman 于 2011-10-5 18:46 编辑 ]

发表于 2011-10-5 09:38 |显示全部楼层
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什么时候可以看到啊?

发表于 2011-10-5 10:39 |显示全部楼层
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投诉标题党!!!!
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发表于 2011-10-5 10:48 |显示全部楼层

回复 oldboy 6# 帖子

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我这是赚分养家用的精品文章,慢慢写

发表于 2011-10-5 12:29 |显示全部楼层

回复 CITYLOOK 2# 帖子

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分有木有?

发表于 2011-10-5 12:59 |显示全部楼层
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挺有意思。等填坑。

发表于 2011-10-5 13:06 |显示全部楼层
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支持原创

发表于 2011-10-5 13:07 |显示全部楼层
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我觉得楼主对Android的比喻不太恰当
你用过Android吗?用过多久?
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发表于 2011-10-5 13:07 |显示全部楼层
此文章由 jasonliu234 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jasonliu234 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
说白了
apple 就是 软硬兼施

其实其他Android手机厂商也在catch up, Android 也有自己的market

退役斑竹

发表于 2011-10-5 13:38 |显示全部楼层
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原帖由 jasonliu234 于 2011-10-5 13:07 发表
说白了
apple 就是 软硬兼施

其实其他Android手机厂商也在catch up, Android 也有自己的market

眼下的问题是“market”本身和android硬件厂商没关系,他们可以建立自己的market,可是除了amazon这种已经建立了巨大用户群的商家,暂时看不到哪家能弄出一个和market相比的app买卖场所。也就是说硬件厂商和现在正在做pc硬件厂商相比,商业模式并没有本质的区别,还是依赖着硬件那一点点薄利。大家都看见了做pc硬件的现在是什么样的局面。

发表于 2011-10-5 13:40 |显示全部楼层

回复 北风 11# 帖子

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回头我贴一个我抽屉里面的android手机们给大家看看..:)
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禁止发言

发表于 2011-10-5 13:58 |显示全部楼层

说了半天废话,其实就是先入为主充满偏激的观点,苹果 的东西就是好,android的东西就是差

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不过楼主就是避而不谈iphone市场占有率被android蚕食的事实。毫无新意的iphone4s。
你东西卖不出去,客户不停流失,再搞什么云不云的有个屁用呢

发表于 2011-10-5 14:08 |显示全部楼层
此文章由 zn7726 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zn7726 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原帖由 iami 于 2011-10-5 13:58 发表
不过楼主就是避而不谈iphone市场占有率被android蚕食的事实。毫无新意的iphone4s。
你东西卖不出去,客户不停流失,再搞什么云不云的有个屁用呢


这个... 谁说iphone4卖不出去呀. 如果卖不动, 估计水滴型iphone5这次就出来了哪.

客户流失, 意思是原本的iphone用户现在不要iphone转投别家. 这样的人不多吧.

android市场份额飙升超过iphone是事实, 但拿主要还是抢的别的手机系统用户呀(抢iphone用户能有多大油水). 原因很多, 其中包括android多数产品价格低, 而且每个运营商都有卖, 产品线从高到底拉的长, 上无锁的handset也好买.

美国的另两家运营商开始卖iphone4S了, 美国市场iphone占有率应该有所提升. 如果中移动开卖iphone, iphone更得街机了.

先入为主是人之常情, 大胸你也有, 这个不是用来攻击别人的论据.
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发表于 2011-10-5 14:17 |显示全部楼层

你说的对,iphone4热卖呢,占全球smart phone的80%的销量,是吧 ;)

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原帖由 zn7726 于 2011-10-5 02:08 PM 发表


这个... 谁说iphone4卖不出去呀. 如果卖不动, 估计水滴型iphone5这次就出来了哪.

客户流失, 意思是原本的iphone用户现在不要iphone转投别家. 这样的人不多吧.

android市场份额飙升超过iphone是事实, 但拿主要还 ...
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发表于 2011-10-5 14:18 |显示全部楼层
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我在美国的感受是iPhone 4就是街机,机场更是如此。

发表于 2011-10-5 14:18 |显示全部楼层
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原帖由 salesman 于 2011-10-5 12:29 发表
分有木有?


绝对有分,但是最近散得太快,凌晨就已经散尽了
明天不给你,放心好了!

发表于 2011-10-5 14:19 |显示全部楼层
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lz才子啊,很好的市场营销人才!

发表于 2011-10-5 14:20 |显示全部楼层

回复 iami 17# 帖子

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人家apple市值全球前3了,够成功的了。4S成败如何还说不上来,关键是软件和应用感受,到今天硬件的提升很有限了。

btw,我用blackberry的。
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发表于 2011-10-5 14:20 |显示全部楼层
此文章由 zn7726 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zn7726 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原帖由 iami 于 2011-10-5 14:17 发表


重复这个没意思了, 就好像我天天给你讲iphone是能看youtube的

要是29cap能签iphone4, 我早签了. 如果19cap能签iphone4, apple拿下80%市场份额没问题.

发表于 2011-10-5 14:22 |显示全部楼层
此文章由 zn7726 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zn7726 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原帖由 alfredbird 于 2011-10-5 14:18 发表
我在美国的感受是iPhone 4就是街机,机场更是如此。


what's the point? iphone4卖不动?

发表于 2011-10-5 14:23 |显示全部楼层
此文章由 cangaru 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 cangaru 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Others路过

发表于 2011-10-5 15:24 |显示全部楼层
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原帖由 CITYLOOK 于 2011-10-5 14:18 发表


绝对有分,但是最近散得太快,凌晨就已经散尽了
明天不给你,放心好了!


凌晨就散尽了,也太不持久了..要改啊
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发表于 2011-10-5 18:35 |显示全部楼层

哈哈 我怎么会来跟你说youtube的事情呢?flash flash mate ;)

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顺便啊,你为啥老喜欢说“如果”,“如果”的什么呢

原帖由 zn7726 于 2011-10-5 02:20 PM 发表


重复这个没意思了, 就好像我天天给你讲iphone是能看youtube的

要是29cap能签iphone4, 我早签了. 如果19cap能签iphone4, apple拿下80%市场份额没问题.
签名被屏蔽
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发表于 2011-10-5 18:37 |显示全部楼层

苹果更多给人的印象是在吃老本。不知道还能啃多久呵呵

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原帖由 alfredbird 于 2011-10-5 02:20 PM 发表
人家apple市值全球前3了,够成功的了。4S成败如何还说不上来,关键是软件和应用感受,到今天硬件的提升很有限了。

btw,我用blackberry的。
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发表于 2011-10-5 18:40 |显示全部楼层
此文章由 y12345678 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 y12345678 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
山寨机是啥园子?

发表于 2011-10-5 18:50 |显示全部楼层
此文章由 zn7726 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zn7726 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原帖由 iami 于 2011-10-5 18:35 发表
顺便啊,你为啥老喜欢说“如果”,“如果”的什么呢



是在回答你为什么iphone的占有率低, 是因为那些"如果"都不成立. 价高自然用户群就小了.

再加一个如果, 如果android手机只有各家的旗舰, 而且一律至少49cap, 零售700+, 你看看android能有多大市场占有率?

市场占有率最高的东西不一定就是最好的东西.

发表于 2011-10-5 18:51 |显示全部楼层
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原帖由 zn7726 于 2011-10-5 14:22 发表


what's the point? iphone4卖不动?


怎么理解的,我的意思是占有率很高。

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