centrelink 的工作人员态度真是够差的

当当

儿子没有申请到公立的幼儿园就上了附近的私人的，但是政府给点补贴是根据家庭收入不同。我们交了从幼儿园领的表centre link会把钱直接给幼儿园，我们交剩下的绝大部分。就这么简单的事情，他们第一次给我们发来了信说儿子每周可以按照50个小时那补贴。我们就让儿子上了fulltime.后来突然改为只有20小时没有通知我们也没有任何理由。还是幼儿园打电话让我们去centre link问一下缘由，去了，接待的人态度傲慢直说这个（第二次的数字）是正确的，对先前的失误没有解释没有道歉。老公说想看一下他们第一次和第二次结论的条文根据，被粗暴的拒绝了。不容你再有任何问题。还说：the last time ,I tell you ...
怎么会有这种政府工作人员呢？拿着纳税人的钱却连回答问题都这么无礼。气煞了。。。

maya

有些区的centerlink对待华人的态度是很恶劣.个人感觉

cattor

原帖由 当当 于 2006-9-26 15:48 发表
儿子没有申请到公立的幼儿园就上了附近的私人的，但是政府给点补贴是根据家庭收入不同。我们交了从幼儿园领的表centre link会把钱直接给幼儿园，我们交剩下的绝大部分。就这么简单的事情，他们第一次给我们发来了 ...

TMD政府部门，跟中国一个样子。

vch801

Why not complain ?
Once upon a time when I was doing some job in a Bank, the branch manager got a phone call from head offfice, invesgating a complain, the suspect people was really scared; The banks and centrelink has all kinds of awards, a complain may ruin an individual even a whole branch some award.

The other day, My wife was badly treated by a ST George staff, I wrote to complain, and got a letter three days later, although we were not satisfied with the explaining but the letter shows they did invesgate...

黑黑

同意, 我曾经去他们那里, 鼓起勇气问是否可以推荐给中介介绍工作? (在网上查到他们有这个服务).
得了二个白眼.

labor

CENTRELINK的投诉电话：1800 050 004

西边雨

那个centrelink?太恶劣了

bulaohu

You should make sure that staff gets sacked. The more rude person get sacked, the better the public service will become!

bulaohu

There was once that one of my colleague's wife get treated very badly by a public bus driver. He complained, later he got a letter from the Department of Transport stating that the offending bus driver has been sacked. This is the power of complaining...

And don't even worry about by complaining, you'll get treated worse next time. It won't happen here - by the God, and thou shall treat you as God...

当当

原帖由 西边雨 于 2006-9-26 17:00 发表
那个centrelink?太恶劣了

是oakleigh

青山75

投诉他们.华人被歧视,估计也有华人民不与官斗的传统惯的.他们这种态度,怎么也应该投诉他们.

小皮皮

centrelink 是这个鬼样子的,没办法. 领人家钱,低人一头啊.

澳洲政府部门服务态度是比较差,比国内好不了多少.

一个Centrelink, 一个RTA，非常傲慢。

dust2k

原帖由 当当 于 2006-9-26 18:35 发表

是oakleigh

有那个人的名字吗？我认识墨尔本东南面CenterLink的General Manager，可以直接投诉到他那里，或者你可以打上面那个电话通过正常手续投诉。。

villa

原帖由 当当 于 2006-9-26 15:48 发表
儿子没有申请到公立的幼儿园就上了附近的私人的，但是政府给点补贴是根据家庭收入不同。我们交了从幼儿园领的表centre link会把钱直接给幼儿园，我们交剩下的绝大部分。就这么简单的事情，他们第一次给我们发来了 ...

建议LZ坚决投诉！

上个月底，Centrelink被曝光有职员擅自偷窥数据库中他人隐私合计800个案例，共有19名职员被革职开除，近100名职员自动辞职，其中更有5个严重案例被移送联邦警方进行进一步立案调查。

我记得该事件被媒体曝光后，曾收到过Centrelink打给我的一个调查电话，详细询问我与Centrelink打交道时遇到的任何不愉快和customer servicet的态度，相信其高层对此类服务态度问题已经高度重视。

因此，在这个风头上，Oakleigh Centrelink这个职员敢于“顶风作案”，你一投诉一个准。



:si148






Hundreds of Centrelink staff have been caught inappropriately looking up the records of friends and ex-lovers.

The privacy breaches were uncovered using specially designed spyware software.

As a result of a two-year investigation, Centrelink has uncovered nearly 800 cases of what it has described as inappropriate access by staff to customer records.

Nineteen staff have been sacked and nearly 100 resigned when they were confronted with the allegations.

Five of the cases have also been referred by Centrelink to the Australian Federal Police (AFP).



http://www.abc.net.au/news/newsitems/200608/s1721505.htm

vch801

投诉是要坚持的，不过总的来说，CENTRELINK大部分人还是很NICE的，他们的服务对象很多并不绅士。 你见过因为琐事两个顾客在CENTRELINK先争吵继而大打出手，直至警察来...

jenny1999

今天去BOXHILL的CENTRELINK,感觉她们服务态度还可以.

Henrychen

原帖由 jenny1999 于 2006-9-26 20:48 发表
今天去BOXHILL的CENTRELINK,感觉她们服务态度还可以.

boxhill 一点都不好...

ferre2007

原帖由 小皮皮 于 2006-9-26 19:27 发表
centrelink 是这个鬼样子的,没办法. 领人家钱,低人一头啊.

澳洲政府部门服务态度是比较差,比国内好不了多少.

一个Centrelink, 一个RTA，非常傲慢。

rta有同感，好像上辈子欠他们似的。。。 可能工钱不高 拿老百姓出气。。。:si133

当当

大家说的对，应该投诉。

我要投诉她！！！

牧牛人

原帖由 ferre2007 于 2006-9-26 21:40 发表


rta有同感，好像上辈子欠他们似的。。。 可能工钱不高 拿老百姓出气。。。:si133

很喜欢你的图片片，COPY了，哈哈!

跑题了,不过我觉得centrelink的人大部分态度还好,只是有些人对业务不咋地熟啊! 问个啥查个半天电脑也搞不清楚.

大飞熊

RTA的工资肯定是超过人均收入水平的。。。
澳洲gov的工资都很高的。

原帖由 ferre2007 于 2006-9-26 21:40 发表


rta有同感，好像上辈子欠他们似的。。。 可能工钱不高 拿老百姓出气。。。:si133

daidailx

我们去的boxhill的,遇上的都很好啊,还会告诉我们很多有用的建议

eshao

centrelink 的态度确实不好

袖底风

应该要看地区的。。。。

我在manly的银行转账过，柜台好像吧台，上面没有玻璃防护。我只给了工作人员银行卡，就顺利转账，工作人员的态度也很优雅，感觉就是和他们度假一般。

在city就不同了，窗口狭小，工作人员焦躁忙碌警惕，先输入密码，然后给了驾照，然后给了另外别的银行卡，验证签名，才得以成功。。。当然他们的程序很正确，就是感觉有别罢了

crystalreal

还想是不是我太多疑了，看到这些朋友有同样" 遭遇" ，意识到他们有些人对待华人确实有问题。他们似乎有意拖延我们的等候期，我已亲眼看到两位华人因长时间的等待而去前台咨询，包括我在内。还有我的英语不是很好，名名要求翻译帮忙，但却找不到翻译。逼着我操着不熟练的英语，他们好象又不很耐烦，唉声叹气的，弄得我还很自卑。