新签的tpg宽带，连接后上不去怎么办啊

111wyd

搬了新家买台新电脑，tpg说帐户已经激活了。我把猫和电脑连接后，却上不了网。用的猫是siemens speedstream 4200  ，猫上power灯，dsl灯和ethemet灯三个都亮（绿）。检查“网络连接”，显示本地连接已连接上，有发送数据但接收数据显示0。也没有什么地方要填用户名或密码，也没有设置啊什么的，单从显示屏幕上看，和不连接没什么区别，检查了才知道已经连上了。我是个电脑盲，不知道是怎么回事啊？有人愿指点下，是猫有问题还是线路？

shuyuanli

猫是从哪里来的？如果是tpg提供的应该已经帮你预设好了各项参数，不用调，如果是自己买的就要输入用户名密码还有vpi vci

你登陆进路由的界面看看链接状态就知道了。

还有一点就是，有时tpg说是已经激活了，但实际并没有真正激活，要等一天

111wyd

谢谢这么晚了还回复我
我的猫是optus送的，以前用他们的宽带，搬家了不想用了就换了tpg。下午打电话tpg ，说猫应该可以用，只是猫和宽带没有连接好。英语不好，听的糊里糊涂，所以到这里来求救了。
我不知道在哪里“输入用户名密码还有vpi vci”，也没有什么“路由的界面”。什么都没有设置过（只有猫reset过，是直接按猫上一个reset小钮。猫是siemens 4200，是不是需要什么CD驱动才能让电脑认可啊？

我是在控制面板里看“网络连接”显示“本地连接已连接上”

KDS摩斯狗

optus的那个猫很可能已经绑定，我当时装tpg的时候也是想用原来optus的那个adsl的猫，但是没用成。最后还是另外去dicksmith买了一个新的。

yuanlex

try reset

WICLO_C

等一天就好了！ 别相信TPG说的话！

to_au

应该需要重新设置你的猫， 看一下你的猫的型号， 然后去TPG的网站找对应的说明。。。
http://www.tpg.com.au/helpdesk/s ... ain&soft=change

to_au

你的猫的User Manual:
http://help.optuszoo.com.au/img/ ... %20user%20guide.pdf

hunter38

打电话给TPG技术支持，他们会帮你的

111wyd

谢谢大家的帮助，联网问题已经解决了，是网卡驱动没有安装好，买个新猫，update后就成了，已经可以上足迹了。只是上网后发现电话不好使了，可以打进来，打不出去，拿起话筒一直是长音，不能拨号码。有谁知道怎么回事吗？

lzwdavid

查一下adsl spliter是不是线插反了