Glen Waverley Nissan 一次糟糕透顶的经历

DellAcer

跟大家分享一下这两天在Glen Waverley Nissan的遭遇，控诉一下这家dealer。

我们家打算买一辆小SUV车，起初看中的是现代的IX35，在现代网站挑中的model和颜色，星期天找了一家现代dealer试驾，感觉不是很满意。

正好看见对面Nissan也有一款类似的车DUALIS,就星期一约了时间去试驾。比较满意那车的颜色和内设，但是dealer开价34800刀（包倒车雷达和贴膜）实在超出我们三万三的预算太多。我们也是做了家庭作业才给出这个预算的，dealer当时只给还了三百块。只能跟dealer说再考虑考虑了。

上网搜了一下，另一家比较近的就是Glen Waverley的Nissan Dealer。想Glen Waverley中国人多，价钱不定能便宜点，还能找到说中文的员工，容易沟通。于是让我老公打了电话，找了一个中文客服（这位先生从头到尾态度还是很好的，可惜不是销售），说明我们在别处试驾过Dualis除了价格其他还算满意，问他们最低能做到多少。电话中客服转述销售话说相同情况绝对不超过三万四，但是具体多少钱一定要面谈（后面经验dealer绝对不会在电话里面给出Offer的，一定要求跟你面谈，这样才有机会push你）。我们俩请假就去了。

行者有疆

沙发

MJJ

原帖由 DellAcer 于 2010-11-11 21:17 发表
跟大家分享一下这两天在Glen Waverley Nissan的遭遇，控诉一下这家dealer。

我们家打算买一辆小SUV车，起初看中的是现代的IX35，在现代网站挑中的model和颜色，星期天找了一家现代dealer试驾，感觉不是很满意。

正好看见对面 ...

请问楼主，您说的是Dualis还是＋2， 是ST还是TI啊？

coolioo

IX35试驾感觉如何？详细谈谈？

野心男人

如果你看了这个帖子。心中就有数了。
http://www.oursteps.com.au/bbs/v ... mp;highlight=Dualis

[ 本帖最后由 野心男人 于 2010-11-11 21:44 编辑 ]

DellAcer

之前在carsales上搜了一下，Camberwell Nissan Dualis新车卖三万三，有贴膜无倒车雷达。去Glen Waverley Nissan的路上我给Camberwell打电话说Glen Waverley报价不超过三万四，你们加上倒车雷达能给到多少。Camberwell小伙说能做到三万三千五，但是我喜欢的颜色要到十二月份才有货，同时坚持面谈，直说他们店离Glen Waverley很近的，让我们谈完了直接上他们店。再三强调了他的名字。

到了Glen Waverley店，等了会儿，一个sales接待了我们。坐下来直接谈价格，唰唰唰写满了纸一通计算，报价说加倒车雷达、mats、贴膜、三年dealer发动机等保修、一箱油，三万三千五，真给我惊喜的感觉，这么爽快，而且我们还没还价呢，貌似我们的预算还是能拿下的！但是Sales强调说他们只有一辆银色的了，我问我喜欢的颜色什么时候能到，他给我看墨尔本的库存状况，说全墨尔本都没有你喜欢的颜色了，新货要等十二月份到岸，但是等到你手里肯定要一月初了，而且那颜色那时间也不是这个价格了,blablabla...感觉他就是想我们买这辆银色的。

[ 本帖最后由 DellAcer 于 2010-11-11 22:13 编辑 ]

DellAcer

sorry,我码字比较慢。

DellAcer

我们看中的是DUALIS TI, 五座的。全景天窗，感觉好好哦（捧脸花痴状），全皮椅，虽然车不大，但是坐进去也不觉得空间局促。唯一的遗憾就是动力不够，但是2.0的能期望多少呢，只能安慰说省油了。

DellAcer

确实，我们就是参考这个帖子去还价的。七座的比同等配置的五座的贵大概两千块，所以我想我们给出三万三也不过分

weic

去werribee nissan,上次我去问的时候，他说他是最大的nissan dealer, 他说他的颜色最全。。。。上次给我的价钱是35000，还没有讲价，因为那时候我在看cx7,这个价钱也在35000左右，他死都不给我最后价钱，但是他说如果我觉得那天买的话，他一定会给比cx7好的价钱

头头

故事说到这儿，so far so good.

野心男人

估计是给了楼主一辆demo car。

DellAcer

我只能跟Nissan Dualis比较了。内设、功能什么的car sales上有比较，就不多说了
1）尺寸上来看IX35大点，但是坐进去无论前排还是后排都觉得空间小，有点挤
2）2.4排量确实比Dualis2.0的够力
3）现代网站上看中的颜色冰蓝色和海蓝色实际看来相差太大了
4）敲了敲外壳，IX35比DUALIS好像要薄，貌似不够结实
5）最关键的一点，也有可能是个案，我们试开完停稳，闻到好大一股烧焦的臭味，怪吓人的。sales居然说新车这样很正常
6）很奇怪的partial leather seats，中间布边缘皮，太硬，不舒服

[ 本帖最后由 DellAcer 于 2010-11-12 00:30 编辑 ]

DellAcer

原帖由 weic 于 2010-11-11 21:53 发表
去werribee nissan,上次我去问的时候，他说他是最大的nissan dealer, 他说他的颜色最全。。。。上次给我的价钱是35000，还没有讲价，因为那时候我在看cx7,这个价钱也在35000左右，他死都不给我最后价钱，但是他说如果我觉得那 ...

离家太远了。。。但是也值得考虑

kawara

楼主快点好不好，一个小时了，一直在东拉西扯的

kawara

估计最后楼主抱怨白跑一趟

KDS摩斯狗

呵呵，MT waverley的nissan dealer，我们当时也去过。也是谈的dualis。里面那个华人胖子销售蛮会忽悠的。而且价钱不好，最后我们是在frantree gully的nissan买的车。小dealer态度就是好。价格也实惠。今年4月份搞定的。当时dualis就已经face lift了。是新款的+2

野心男人

我认为现在买车找鬼老比找华人好谈价钱。

tanglg

还等着看下文了，就没了？怎么糟糕透顶了？
Dualis总体评价还不错，可惜只有2.OL，功率和ix35不在一个量级上，如果有个2.4的，还真是可以考虑。

DellAcer

确实是so far so good。
我们还价三万三，说不喜欢这个颜色，买新车还不能挑喜欢的颜色我真是很委屈的（车是我开的），不过三万三如果能拿下的愿意立马付定金。销售不同意，又是一通说银色怎么好，其他颜色怎么不好。于是我们到外面看那辆展示的车，销售强调说这是新车，七月份在英国生产的，十月份才运到。我老公无所谓，可是我确实不喜欢这个颜色。回到办公室我就跟他说不要这个颜色除非三万三。销售不同意，坚持三万三千五，说如果一定要喜欢的颜色就只能等两个月，让我们马上就付一千块定金，我们觉得等时间太长了没必要那么早下定金况且说不定其他dealer有这款颜色呢、再或者看一下其他的牌子款式，毕竟我们也是从现代转到尼桑的。他看我们要离开，就说要去问经理看三万三拿银色现车行不行，还问我们如果行的话是不是能马上付一千块定金，我们同意了。当时我真的觉得三万三能拿下了，很开心的跟我老公看展厅里的雷诺车。

[ 本帖最后由 DellAcer 于 2010-11-11 23:14 编辑 ]

DellAcer

过了好一会儿那个销售才回来，说他见了经理和做报价的人，他们真的做不到三万三，但是可以给我优惠价三万三千八百八十八。虽然我们喜欢吉利的数字，但是看到价格不降反升只觉很奇怪，问他怎么得到这个数字的。他说那个一千块定金呢是不包括在三万三千五的价格里面的，也就是说你们今天付一千块定金，提车的时候呢再付三万三千五，总共加起来价格是三万四千五，所以三万三千八百八十八是给了我们很大的优惠了。

立马不怒反笑了，我说这是我第一次听说定金不算在总价格里面的。真想问他难道买房的10%定金不算在房价里面。当时真是很生气，这么玩弄把戏、骗我们，欺负我们不懂英文还是不懂行情。弄了老半天还是这个价格，你直说就是了，何必跟我们玩数字游戏。我们于是再一次表示三万三行就行，不行我们就再考虑考虑了。销售有点气虚说三万三千五最低了，问我们要不要现在付定金买中意的颜色，总价三万三千五包括定金。我们认为等时间太长了就说算了。销售这时有点恼羞成怒，说今天走了明天就不是这个价了。最后不欢而散。。。。（未完待续 ）

DellAcer

今天之前的那个dealer给我电话，说他们能做到三万四千，不能再低了，而且也没有我喜欢的颜色，七座的有我喜欢的颜色但是已经卖了。我打电话给camberwell，同样也没有喜欢的颜色。这时我们打算妥协了，给多五百块就算了，没想到买车也不比买房容易。
我老公给Glen Waverley Nissan打电话给华人客服问他们七座有没有我们中意的颜色，得到否定的答复后就问之前看得那辆银色五座的卖了没有，如果没有三万三千五卖不卖。客服说问一下销售再打回。
没几分钟，客服说问过销售那车还在，如果今天就能过来付定金的话就三万三千五卖了，而且不用付一千块定金，五百块就行了。他还强调了一下是今天付五百块定金，下星期提车的时候再付三万三尾数，总数是三万三千五。我老公就请假去了,叫上一个英文好的同事同去。
结果我老公到了之后销售说之前那个三万三千五的价格是不包括mats的，老公说肯定有而且就在报价单上。销售说算了，反正小东西。拿了报价单又说还是要去问一下经理。
过了二十多分钟，销售还没来，但是看见他跟客服在办公室里说了好一会。后来客服出来跟老公说销售现在没时间，让他来谈。说经理不同意，坚持要三万四千五，但是销售有信心做到三万四。我老公很生气说电话里谈好了价格才请假过来的，早说三万四就不来了，忽悠过来之后居然还涨价了。这时那个销售过来了说三万三千五做不到，经理不同意。
老公于是要求见经理。经理过来后，我老公大致说了情况，结果经理很拽地说最便宜就三万四这个价格，买就买不买就算。老公说销售说话不算数，谈好价格请假过来还涨价。经理说我们没答应你，我老公说电话里同意的，经理问有没有签合同、没签就不算数！转身走了。
耍赖到这个份上也没什么好谈的。我老公立马也要走，这时销售和客服说反正就差五百块嘛，不要再浪费时间去看其他的了。客服说可能经理觉得马上要到周末、这个车又比较紧俏能卖个好价钱，还说也有可能这个销售想先骗你过来再说服你三万四买。老公说这已经不是五百块的事情了，我非常生气，感觉被你们耍了，我上班时间请假过来的。客服也说如果他是客人他也会很生气。销售还在一旁blabla，老公最后说我宁愿去别的店多花点钱也不在你们店买。然后走人。
可怜老公请假两小时白跑一趟受了一肚子气。

[ 本帖最后由 DellAcer 于 2010-11-12 00:41 编辑 ]

灰太郎

回21楼：故事到此应该立即结束，楼主不要再和他们废话了

[ 本帖最后由 灰太郎 于 2010-11-12 00:01 编辑 ]

DellAcer

这次事件吸取了以下教训：
1. dealer里的经理都是装样子，销售的借口而已，如果经理不得不出面当然力挺销售了
2. 不应该说出我们具体在哪家dealer那里拿到好offer，我怀疑dealer之间可能互相串气的定价的。
3. 老生常谈，多么喜欢也要表现出一般般甚至不喜欢

DellAcer

原帖由 weic 于 2010-11-11 21:53 发表
去werribee nissan,上次我去问的时候，他说他是最大的nissan dealer, 他说他的颜色最全。。。。上次给我的价钱是35000，还没有讲价，因为那时候我在看cx7,这个价钱也在35000左右，他死都不给我最后价钱，但是他说如果我觉得那 ...

你是说cx7三万五吗？

野心男人

你老公应该再加上一句，不光我不再你这里买，还会告诉我认识的所有人都不再你这里买。
其实我感觉Camberwell 那家还不错。我xtrail 就在那家买的。
Blackburn 那家也挺大的。 那里有个sale 是黑人，感觉他也挺好说话的。你不妨再试试看。
另外买车真的要错开在周末。最好在周一，或者月末。就快圣诞了。你不妨再等等。

[ 本帖最后由 野心男人 于 2010-11-12 10:01 编辑 ]

DellAcer

原帖由 野心男人 于 2010-11-12 07:50 发表
你老公应该再加上一句，不光我不再你这里买，还会告诉我认识的所有人都不再你这里买。
其实我感觉Camberwell 那家还不错。我xtrail 就在那家买的。
Blackburn 那家也挺大的。 那里有个sale 是黑人，感觉他也挺好说话的。你 ...

谢谢，这也是我们得到的另外一个教训。
我们打算暂时不看了，等过了元旦再说

icehanyan

去 ft gully 吧，我刚在那买的，感觉还挺好的态度

prod

原帖由 DellAcer 于 2010-11-12 00:18 发表
这次事件吸取了以下教训：
1. dealer里的经理都是装样子，销售的借口而已，如果经理不得不出面当然力挺销售了
2. 不应该说出我们具体在哪家dealer那里拿到好offer，我怀疑dealer之间可能互相串气的定价的。
3. 老生常谈，多么 ...

生意好的地方都是很臭屁的，因为他们生意多的做不过来，不怕得罪你。而且现在做太多了对他们以后也没什么好处，所以要去生意少的地方，或者去穷人多的地方。。。
我以前去nunawading和chadstone的toyota还价，那些dealer都是直接一句不可能，然后转身理都不理我，人压根儿就不想谈。不理就不理，我就换地方，后来在footscary磨到了想要的价位。

garysu

lz其实只写最后这段就可以了

其实salesman和他们的领导之间也要＂谈判＂的，至少有一部分dealer是这样做的。salesman如果逮着一个不在乎价格的客人，那不用说了，人人都高兴。

如果遇到一个坚持要杀价的，salesman一般会尽量和你谈得差不多了，跑去请示他的领导：这客人给这价，现在就可以签了，您同意吧。然后经理决定这价格行不行。

所以salesman很可能是把你叫去店里，条件都谈好了，然后去请示领导，看能不能push领导同意这价格，来个先斩后奏。领导不同意，salesman没法面对你了，干脆躲起来算了。