天盛员工揭秘破产:高管什么都不懂 解说低级到可笑

小鸭

http://sports.sina.com.cn  2010年08月19日12:57  南国早报
　　8月14日，新赛季英超开打。令球迷们高兴的是，把持英超转播权3年的天盛公司退出舞台，新赛季英超重回免费收看时代。

　　短短3年的时间，人们便见证了天盛这一自我标榜为“中国付费足球先驱”从异军突起到黯然退出历史舞台的巨大变迁。

　　那么，天盛是怎样倒下的？以下是天盛员工的揭秘

　　7月12日，当持续了一个多月喧嚣的2010年南非世界杯终于落下大幕的时候，位于地球另一头的中国上海，却袭来了一股突如其来的“风暴”，作为过去3年英超在大陆地区唯一转播商的天盛传媒，悄然在总部开始了一场空前的裁员，公司1/3的员工以前所未有的“高效”速度遭遣散，这其中包括技术主管及总裁助理这样的重要人员，笔者也正是在这场“风暴”中离职。

　　然而这仅仅只是开始，两周之后，一轮新的裁员风暴再度袭来，多名销售人员及助理纷纷遭到遣散，天盛传媒此时实际已经名存实亡。3年前天盛总裁宋政扬言让收费足球占领中国市场的口号言犹在耳，而今他一手打造的天盛却已大厦将倾，这样前后鲜明的反差不由令人唏嘘。造成天盛覆没的原因何在？付费足球缘何在中国大陆市场破产？作为一位在天盛工作近两年的员工，笔者对天盛也有着更直观的认识，因此试着以一种中立的态度浅析一下天盛。

　　盲目乐观

　　领导者决策失误

　　笔者认为，领导者的决策失误是造成天盛失败的最根本原因。当然这里需要说明的是，尽管外界对于宋政总是负面评价居多，尤其是一些球迷，更是将其视作眼中钉，但不可否认的是宋政还是具备相当的能力和眼光。1996年，他和江南春运作了霍利菲尔德和泰森的拳赛，结果仅投入5万美元的他们，通过将版权分销至各地方电视台的方式，足足赚了100万美元，这让宋政觉察到了中国体育市场付费模式的潜在商机，也促成了他日后走上付费足球之路的决心。

　　宋政是一位乐观的商人，或许是上海戏剧学院毕业的他天生有着一股革命浪漫主义情怀和乐观主义精神，无论形势多么困难，人们很少见到他在媒体面前流露悲观情绪，他总是喜欢向记者和员工展望自己的远大宏图。例如，他曾雄心勃勃地表示不但要拿下英超版权，将来还要做意甲、西甲的版权，甚至还有拿下冠军杯和世界杯的野心；他也不止一次地重申自己看好中国的付费模式，并对这种模式有着一种宗教般的虔诚信仰。

　　不可否认宋政的理想是美好的，但现实却是残酷的。宋政最大的失误在于他错误地估计了中国市场，或者更直白地说，他过于乐观地夸大了中国球迷的购买力和对付费足球的支持程度。宋政只看到了中国球迷庞大的群体和市场潜力，却忽视了他们对付费足球的接受程度和购买力，尤其是忽略了付费足球在中国的根基还十分薄弱，即便是央视推出的几个付费栏目，也是收益惨淡，天盛光想依靠英超这一资源来让球迷们甘心掏腰包，显然是过于高估了自己的能力。记得宋政开会时，总是喜欢将“中国有3000万英超球迷，我们只要让其中的1/10的人为我们掏腰包，我们便成功了”之类的话挂在嘴边。但事实却是天盛最终很可能连1/1000，也就是3万用户的数量也没能保证。

　　高高在上

　　市场定位严重失准

　　而天盛一开始的市场定位也严重失误，从最初宋政喊出的“我们只需要高档的用户群”以及“不付费看球的都是伪球迷”等口号，便得罪了一大批英超铁杆球迷，天盛借鉴了国外的付费模式，却恰恰忽视了国外以人为本、用户至上的服务理念。一开始便将自己摆在高高在上的地位，这也激化了球迷和天盛的矛盾，因此几乎从天盛拿下英超转播权的那一天起，天盛和宋政便成为了球迷们痛恨的对象，即便是几年之后宋政意识到自己当初的错误，向球迷表示道歉时，球迷们却是不屑一顾的态度。一个恶劣的名声也为天盛的失败埋下了伏笔。

　　天盛的失误还在于他们过高地估计了中国球迷的购买力，最初他们推出的欧洲足球频道一年的价格竟然高达1888元，这远远超出了一名普通中国球迷的承受力，所以一开始便让天盛承受了巨大的舆论压力，当天盛意识到自己的错误，及时将价格调整到588元/年，却为时已晚，球迷们不再买账，这也直接导致了天盛销售业绩的惨淡。3年下来，天盛非但没能收回英超转播权费用的巨额成本，就是人力成本的巨大开支也让他们不堪重负，2009年10月，天盛就对驻外地的销售团队进行了一番大裁员，然而这依旧难以改变公司入不敷出的窘境，最终导致今年7月的这场裁员大风暴和公司的濒临破产清算。

　　管理混乱

　　管理团队无专业人士

　　笔者认为，宋政的一大失误还在于他并没有打造一支科学的管理团队。宋政手下的高管，有曾经卖过洗发水的老总，有曾经管理大超市的经理……却唯独没有一名专业的体育人士担任管理职务，这也形成了天盛长期以来“外行当领导”的局面，于是，当这群管理人员纷纷用自己在其他行业的经验来简单套用付费足球模式，却发现在中国根本走不通，天盛由此而产生一连串的决策失误也就不足为奇。过去几年，天盛的高层总是一拍脑袋匆匆上马某一项目，但最终却都是半途而废，例如去年策划的网络电视业务和今年酝酿上线的足球彩票网站，都是在经过了几个月的建设、耗费了巨大的人力、物力之后，在中途戛然而止，造成了极大的资源浪费。

　　另一方面，作为衡量一个公司是否成功的重要指标，天盛的企业文化和员工凝聚力着实令人失望，笔者在天盛不到两年的时间里，几乎每个月都会目睹不少人的离去，几年下来，能够在天盛待满1年以上的员工都可以算是老员工了，而2年以上的员工更是屈指可数。缺乏必要的激励体制，让天盛内部犹如一潭死水，而天盛对员工的不信任更是让人难以对他们产生归属感，好比今年闹得沸沸扬扬的英超转播权事宜，天盛非但对外界保密，就是对公司内部也是守口如瓶，从未向员工以邮件的方式进行说明，甚至连中层领导都对公司是否拿下英超转播权茫然无知，这也严重了影响了公司业务的开展，这样的团队要想创造不俗的业绩显然是难以做到的。

　　人才匮乏

　　节目质量不敢恭维

　　如果说天盛能够认真的利用好手头的英超资源，将自身的欧洲足球频道的节目做大做强，那么经过一定时间的发展和积累，还是可以培养不少的忠诚用户。然而，欧洲足球频道的节目却局限于比赛视频和有限的几档缺乏特色的栏目，大部分时间里，欧洲足球频道都在不停的重复播放比赛视频和进球集锦，缺乏更多吸引人的栏目，甚至于在每年夏天长达2个多月的英超间歇期里，欧洲足球频道也还是不停的轮播上赛季的比赛，这样的节目非但没能吸引更多的新用户，反而导致一大批老用户的流失。

　　另外，解说人才的匮乏也是欧洲足球频道失去吸引力的重要原因，原本天盛从ESPN挖来了苏东、李元魁，又从国内电视台挖来了周亮、黄健翔等一批解说明星，但最终这些人都因为各种各样的原因相继离开，最终天盛只剩下一批毫无名气、良莠不齐的解说员，而他们也常常在比赛中因为业务不精而闹出低级笑话，甚至有一次直播过程中，一位解说员竟然闹出了将重放镜头惊呼为“这次进攻和刚才那次如出一辙”的笑话，从中也不难看出如今天盛解说团队的质量，要想靠这批人来吸引球迷，显然是不现实的。

　　人脉太差

　　官司纠纷不断

　　众所周知，在中国要想取得成功，人脉是必不可少的手段。然而天盛仿佛却是背道而驰，在本就举步维艰的中国体育市场，天盛非但没有巩固与广大合作伙伴之间的友谊，反而将他们得罪殆尽，最后落得个孤家寡人的境地，先是与各自电信合作业务的无疾而终，据悉随后与天佰公司的合作数字机顶盒业务，非但最终没有达成合作，天盛反倒以不光彩的手段挖走了对手的高管及技术人员，使得双方彻底撕破脸皮。其后，天盛与盛大的合作项目也是不欢而散。

　　而今年天盛更是官司不断，年初被永尊等5家公司以拖欠款项为由告上法庭，其后又由于位于张江的技术中心拖欠款项被被迫解散，甚至连设备也被抵押。就在这次裁员风暴之前，天盛还在忙于与网尚、创维等公司为经济纠纷打官司，天盛非但在球迷之间颜面扫地，就是在业内也遭致了诸多恶名，因此，即便此次天盛拿下英超转播权，今后3年他们面临的发展环境甚至会比前3年更为险恶。

　　短短3年的时间，人们便见证了天盛这一自我标榜为“中国付费足球先驱”从异军突起到黯然退出历史舞台的巨大变迁。天盛自然是失败的，斥资6000万美元拿下3年英超转播权的他们最终落得血本无归、自身难保。然而失败的又何止是天盛？3年的荒废让英超失去了培养整整一代新英超球迷的宝贵时机，而中国的广大球迷们也错过了欣赏无数高水平赛事的机会，中国的体育市场比之3年前也并没有太大起色……可以说，天盛把持英超转播权的3年，是一场没有赢家的战役，而对于最终倒下的天盛，是送上一声叹息，还是痛斥一声“活该！”？相信球迷心中自有定论。

doubleseven

原来工作时候天盛是我们客户。
那时候天盛刚起步，给我感觉宋政思路很清楚，对人交往很得体。
也很懂得资金运作。

小鸭

其实我感觉最关键的还是一开始的基调有问题，过于高高在上，给人的感觉不好，还有就是价钱的问题，国人对于价钱的敏感度很高，1888一年，基本就断绝了球迷肯给钱的可能性了。