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[澳洲资讯] ACCC就微软365价格上涨对微软发起诉讼 [复制链接]

发表于 2025-10-27 11:23 |显示全部楼层
此文章由 astina 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 astina 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
消费者权益监管机构被控以微软366订阅误导270万澳人而起诉微软。

ACCC在联邦法院对微软澳洲和母公司微软的诉讼,指控该司在整合AI助手Copilot进微软365计划后,在沟通订阅选项和价格增长方面误导了澳洲消费者。

ACCC指称从2024年10月31日期,微软告诉启用了自动续订的微软365的个人和家庭计划的订阅者说为了维持他们的订阅,他们必须接受Copilot被整合在进来,并接受更高的价格,不然就要取消订阅。

监管机构说微软没有披露其实人们可以以目前较低的保留目前没有Copilot的计划,这是误导客户。

澳广2月曾报道一名顾客就微软的价格变化向监管机构提出投诉。

微软今年初提高了微软365的订阅价后,用户们蜂拥到网上论坛批评涨价。


https://www.abc.net.au/news/2025-10-27/accc-sues-microsoft-allegedly-misleading-365-subscriptions/105937436
于无声处听惊雷
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发表于 2025-10-27 11:51 来自手机 |显示全部楼层
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牛逼 但是ACCC准备的材料肯定早已被微软目睹一遍了

评分

参与人数 1积分 +3 收起 理由
beatles777 + 3 你太有才了

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发表于 2025-10-27 12:35 |显示全部楼层
此文章由 Ddrtottr 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Ddrtottr 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
哈哈
一定要诉,我年初还被他们收了109刀
能退点不?

发表于 2025-10-27 13:44 来自手机 |显示全部楼层
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政府部门全是 365,微软赢麻了

发表于 2025-10-27 15:55 |显示全部楼层
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微软越来越贪

发表于 2025-10-27 17:38 |显示全部楼层
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这些提供软件服务的哪家不涨?
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发表于 2025-10-27 18:32 来自手机 |显示全部楼层
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垄断市场了

发表于 2025-10-27 20:31 |显示全部楼层
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xbox 的那个游戏的 pass 也涨价了不少

发表于 2025-10-28 12:13 |显示全部楼层
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哪里误导了?莫名其妙 觉得价格高就取消订阅啊
ACCC怎么不去起诉维州的公共交通涨价?

发表于 2025-10-28 19:13 来自手机 |显示全部楼层
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FridayNightPlan 发表于 2025-10-28 11:13
哪里误导了?莫名其妙 觉得价格高就取消订阅啊
ACCC怎么不去起诉维州的公共交通涨价? ...

你没看清楚。说的是其实有低的选择但没有明示。

发表于 2025-10-28 19:42 |显示全部楼层
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xiaolong01 发表于 2025-10-28 19:13
你没看清楚。说的是其实有低的选择但没有明示。

我有看到啦。但是不觉得这是误导啊。别人低价格的产品完全可以不宣传。本来各种plan就是他们的产品自己随便删减都可以隐藏不宣传更是没问题。ACCC管这个太扯了吧。
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发表于 2025-10-28 20:28 来自手机 |显示全部楼层
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FridayNightPlan 发表于 2025-10-28 18:42
我有看到啦。但是不觉得这是误导啊。别人低价格的产品完全可以不宣传。本来各种plan就是他们的产品自己随 ...

不宣传或者放到比较难以看到的角落都没有问题,微软的问题是在它发邮件说如果不接受新的bundle就没有其他选择。我觉得是误导。

发表于 2025-10-29 08:47 |显示全部楼层
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xiaolong01 发表于 2025-10-28 20:28
不宣传或者放到比较难以看到的角落都没有问题,微软的问题是在它发邮件说如果不接受新的bundle就没有其他 ...


哪跟哪。就是隐藏了啊,默认贵点的plan。你取消的时候也可以看得到。
人家的basic plan哪怕取消了,强制上copilot也没问题。或者说不上copilot依然涨价也没问题。什么误导不误导的。
ACCC就是故意盯着巨头找茬。

发表于 2025-10-29 10:55 |显示全部楼层
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FridayNightPlan 发表于 2025-10-28 18:42
我有看到啦。但是不觉得这是误导啊。别人低价格的产品完全可以不宣传。本来各种plan就是他们的产品自己随 ...

不是,这事是office 365原来plan就一种,后来增加了一个新的Plan。然后旧的Plan价格不变,不带AI,新的Plan涨价,带AI。

然后微软在用户订阅到期自动续订的时候,自动把用户升级到带AI的更贵的套餐,这个就是不合理的。

ACCC的起诉没任何问题。
关于论坛新闻版发帖标准的问题

https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1827326

发表于 2025-10-29 11:24 |显示全部楼层
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本帖最后由 FridayNightPlan 于 2025-10-29 11:27 编辑
symeteor 发表于 2025-10-29 10:55
不是,这事是office 365原来plan就一种,后来增加了一个新的Plan。然后旧的Plan价格不变,不带AI,新的Pl ...


没看出有什么问题啊。新的一年自动续订的时候有提示,又不是强制续订。就像苹果手机新的产品自动带AI. 总不能控诉别人说为什么不鲜明地展示你们家的其他基础plan吧?或者说如果微软直接把旧的plan砍掉呢?ACCC还能控诉他什么?

发表于 2025-10-29 11:29 |显示全部楼层
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FridayNightPlan 发表于 2025-10-29 10:24
没看出有什么问题啊。新的一年自动续订的时候有提示,又不是强制续订。就像苹果手机新的产品自动带AI. 总 ...


新的一年自动续订的时候有提示,又不是强制续订

哪来的提示?你压根没订阅过O365吧

这玩意你订阅之后,开启自动续费。到期就扣费了,哪会提示你选套餐。
关于论坛新闻版发帖标准的问题

https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1827326
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发表于 2025-10-29 11:31 |显示全部楼层
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本帖最后由 sqfo 于 2025-10-29 11:32 编辑

民众为政府的无脑决策买单,强制所有部门用windows 加 office 套件,很多系统也转到微软云上,我们之前还有aws,gcp,现在统统被要求转移到azure,现在被勒脖子了。

发表于 2025-10-29 11:51 |显示全部楼层
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本帖最后由 FridayNightPlan 于 2025-10-29 12:51 编辑
symeteor 发表于 2025-10-29 11:29
新的一年自动续订的时候有提示,又不是强制续订

哪来的提示?你压根没订阅过O365吧


我有office 365 用的还是bussiness plan
我说的提示当然是基于这篇文章所说的涨价的语境下的 自动续订了没涨价有什么好提示的 涨价肯定就提示呀

发表于 2025-10-29 13:01 |显示全部楼层
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FridayNightPlan 发表于 2025-10-29 10:51
我有office 365 用的还是bussiness plan
我说的提示当然是基于这篇文章所说的涨价的语境下的 自动续订了 ...

现在的问题是

自动续订了,会自动给你切换到包含AI服务的更贵的套餐,而不是继续原有套餐

原价96,自动续订一直都是96,然后原套餐涨价到116,同时出了一个包含AI的套餐价格136
消费者原来订阅的96套餐,然后自动续费时没有任何提示全部切换到了136的套餐而不是116的套餐

这么说明白了么?还是说这个你依然理解不了,依然觉得没问题?
关于论坛新闻版发帖标准的问题

https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1827326

发表于 2025-10-29 13:55 |显示全部楼层
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symeteor 发表于 2025-10-29 13:01
现在的问题是

自动续订了,会自动给你切换到包含AI服务的更贵的套餐,而不是继续原有套餐

我一直都明白这新闻讲的这个呀。你可以说微软鸡贼,但是我不觉得这是什么可以诉讼的。当然这只是我个人的观点
现在因为微软不直接展示旧套餐受到讨伐。如果你换个角度看,假如微软是直接砍掉旧套餐,或者说不加copolit直接涨价呢?就好受点了吗?
微软通知涨价一天涨10cent至少告知我,还给加了个coploit,还可以选择弃用。维州公共交通一天涨40cent,普通靠公共交通出勤的连选择的权力都没有,旧套餐就直接取消了,或者涨价连增值服务都没有。这样就好得多吗?

发表于 2025-10-29 19:59 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 viviancn 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 viviancn 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
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