中国电信的手机卡突然不能漫游了，求助

kieren

三天前突然就不能打电话收短信了，换了不同手机都不行，之前连续用了六年漫游都没有任何问题。是不是跟澳洲这次关闭3G有关啊？有碰到类似情况的吗？有没有解决方案呢？

bamboos

是有关系的，我两张卡在红米手机里，一个Telstra，一个中国移动，一直到10月28日，两个卡都没信号了，这两张卡放在iphone里，分别都有信号

discus2013

换到支持4G的手机

pcpop

是的，我的联通卡昨天开始也不行了，反正就是为了收短信，考虑买个50块的诺基亚功能机

lost2long

正在为此苦恼，无法拨打电话和接收短信，联系电信，被告知需重启国际漫游功能，我这种2类卡，每3个月重启一次。需本人回国办理，或国内家人带上我身份证去办理。问题是，国内家人不在我号码所属地，飞行几个小时的距离。


补充内容 (2024-11-8 23:02):
国内家人联系电信，从前台一直投诉到经理，昨天通知给我手机开通国际漫游了，我以为是澳洲这边搞得，没信。昨晚关手机，今早打开，电信卡有...

kieren

discus2013 发表于 2024-11-6 22:29
换到支持4G的手机

换到支持4G的苹果手机也不行

kieren

bamboos 发表于 2024-11-6 22:18
是有关系的，我两张卡在红米手机里，一个Telstra，一个中国移动，一直到10月28日，两个卡都没信号了，这两 ...

你这个应该是手机问题。我的是换了不同手机都不行，像是手机卡不能用了。

kieren

pcpop 发表于 2024-11-6 23:31
是的，我的联通卡昨天开始也不行了，反正就是为了收短信，考虑买个50块的诺基亚功能机 ...

请问您换了手机后可以正常使用了吗？

tinselnoell

lost2long 发表于 2024-11-7 03:59
正在为此苦恼，无法拨打电话和接收短信，联系电信，被告知需重启国际漫游功能，我这种2类卡，每3个月重启一 ...

应该是是预付费的关系，电信预付费的套餐似乎只能开3个月的漫游，可以尝试去营业厅办理预付费转后付费的业务，套餐内容不变，只不过授信额度是0（也就是不能欠费还是得余额足够支付套餐费），但是一旦转成后付费国际长途就可以开长期的了

tinselnoell

kieren 发表于 2024-11-7 08:57
你这个应该是手机问题。我的是换了不同手机都不行，像是手机卡不能用了。 ...

看到小红书有种说法是电信有些4G SIM卡兼容的3G是CDMA的，在澳洲可能有兼容性问题还是啥的，需要换卡成那种卡板上印有5G的新卡。

我自己的一张电信卡很久以前就只能连Optus的3G，其他两家的3G以及所有运营商的4G全都无法注册。。3G关掉以后就无服务了，也不知道换卡以后能不能解决

tinselnoell

看到一个比较靠谱的说法！就是需要用app或者打电话给客服要求开通国际数据漫游服务。

因为澳洲关了3G以后，短信和电话都需要在4G下完成，也就是需要数据漫游开通以后才行

我刚刚看了以下我的卡，我之前只开通了语音和短信漫游，开了数据漫游就能用了！

建议问问客服看看，如果不需要换卡的话，开数据漫游说不定就行了

关山横槊

我的电信卡漫游今早也出了问题，原先显示是用的Boost/Telstra网络漫游的。
以为是之前收到的中国电信系统短信说的，本地3G网络关闭后需要回国更换支持VoLTE的sim卡。
不过我反复开关机，和另外一款手机换sim卡折腾了几下之后，发现又能用了，不知道啥原因，难道是本地3G网络没有完全关闭？

乾坤离析

我早上也有问题，我发现了，我有四张中国卡，两张电信，一张联通一张移动。上午掉的是电信卡，我看了sim卡，sim是老的sim 就是电信4g卡，不掉的那个是电信5g卡，反复飞行之后，连上了，怀疑是因为cdma1x的频段问题。

pcpop

kieren 发表于 2024-11-7 08:58
请问您换了手机后可以正常使用了吗？

我换到旧iPhone就能用，所以肯定不是卡的问题

lost2long

kieren 发表于 2024-11-7 08:58
请问您换了手机后可以正常使用了吗？

用朋友刚在澳洲买的OPP手机试了试，不好使哎！

lost2long

tinselnoell 发表于 2024-11-7 09:36
应该是是预付费的关系，电信预付费的套餐似乎只能开3个月的漫游，可以尝试去营业厅办理预付费转后付费的 ...

哦，我的是预付费。人在澳洲，不可能因为这事儿特意跑回国内营业厅办理吧？

victorzero

1.必须是4g/5g卡，有一个十来年前的老卡就不行，专门换了新卡，在电信营业厅app里自助换卡很快，但需要有国内地址让人帮你带过来或者快递过来
2.必须重新开通国际漫游，以前开通的漫游只是3g语音短信漫游，电信升级以后就不算开通国际漫游了，在电信营业厅app里看到国际漫游的状态是关闭的，要重新开一下就会看到信号从3g变成4g了

bamboos

kieren 发表于 2024-11-7 07:27
你这个应该是手机问题。我的是换了不同手机都不行，像是手机卡不能用了。 ...

手机问题？我的手机妥妥的4g手机，没问题
就是因为澳洲3G网络关闭，怎么关闭？就应该电信商内部的list，把我们的国产手机红米诬陷为是3G手机，把整个服务给屏蔽掉了。
事实上，如果3G网络关闭，只用4G网络，我们的红米手机一点问题没有，本来也运行在4G之上在3G没关之前

kieren

victorzero 发表于 2024-11-7 14:39
1.必须是4g/5g卡，有一个十来年前的老卡就不行，专门换了新卡，在电信营业厅app里自助换卡很快，但需要有国 ...

请问app自助换卡是不是填个国内地址，电信会把新卡邮寄过去啊？这样的话，起码人不用特地回国一趟了。

victorzero

kieren 发表于 2024-11-7 15:46
请问app自助换卡是不是填个国内地址，电信会把新卡邮寄过去啊？这样的话，起码人不用特地回国一趟了。 ...

是的，国内的地址手机收件人，会用ems寄过去，大概3天就能收到。
如果有准备过来的朋友可以请帮忙带一下，没有就只能走国际快递了。
里面有个小单子会写要在15天之内激活，不太清楚如果超过了会怎样。

kc_zhang

关于我家的一张中国电信卡不能联网的问题，这张卡插入IPhone14也连不上网，IP14是澳洲买的，不存在B28问题，澳洲本地sim卡也可以使用。打了中国电信客服，他确认这张电信卡是2020之前办的老版本sim卡，硬件上不支持VoLTE，因为澳洲3G关闭所以无法使用，但这卡回国下飞机是可以用的。所以必须要回国去电信营业厅换一张新版本的支持VoLTE的sim卡才行。是sim卡的问题，和手机本身无关。

lost2long

tinselnoell 发表于 2024-11-7 09:36
应该是是预付费的关系，电信预付费的套餐似乎只能开3个月的漫游，可以尝试去营业厅办理预付费转后付费的 ...

谢谢。

国内家人联系电信，从前台一直投诉到经理，昨天通知给我手机开通国际漫游了，我以为是澳洲这边原因，没信。昨晚关手机，今早打开，电信卡有信号，能接收国内短信了。

我现在还懵逼。

lost2long

bamboos 发表于 2024-11-7 14:41
手机问题？我的手机妥妥的4g手机，没问题
就是因为澳洲3G网络关闭，怎么关闭？就应该电信商内部的list， ...

我几个月前国内带过来的红米5G手机，双卡双待，一张澳洲卡，一张国内电信卡。现在都能用。

bamboos

lost2long 发表于 2024-11-8 21:40
我几个月前国内带过来的红米5G手机，双卡双待，一张澳洲卡，一张国内电信卡。现在都能用。 ...

请问你的红米手机能接发彩信吗？

爬上一个小山坡

我十月份回国才换的SIM卡，肯定是最新的，在关闭3G之前短信接收正常。关闭3G后现在没有信号了，不管换什么手机都是没有信号，包括澳洲买的三星手机

victorzero

爬上一个小山坡 发表于 2024-11-9 20:41
我十月份回国才换的SIM卡，肯定是最新的，在关闭3G之前短信接收正常。关闭3G后现在没有信号了，不管换什么 ...

下载对应服务商的营业厅app或者微信小程序，开通国际漫游应该就可以了。
以前的国际漫游只包括3g语音短信，不包括数据。
关3g之后必须要数据漫游。
所以应该可以看到你的卡的国际漫游状态是关闭的，然后打开就可以了。

打客服电话要和他讲清楚，因为有的客服不一定懂。
我打了几次客服都说没问题，最后自己靠app搞定的。

爬上一个小山坡

victorzero 发表于 2024-11-9 22:35
下载对应服务商的营业厅app或者微信小程序，开通国际漫游应该就可以了。
以前的国际漫游只包括3g语音短信 ...

用app开通需要手机接收短信验证码，现在手机接收不到验证码，还有其他方式可以开通吗？

victorzero

爬上一个小山坡 发表于 2024-11-10 09:51
用app开通需要手机接收短信验证码，现在手机接收不到验证码，还有其他方式可以开通吗？ ...

不能收短信估计也不能打电话了，只能再找个unlimited打国际长途的澳洲卡然后打客服电话了。

kukudi

tinselnoell 发表于 2024-11-7 10:06
看到一个比较靠谱的说法！就是需要用app或者打电话给客服要求开通国际数据漫游服务。

因为澳洲关了3G以后 ...

之前我的电信卡都是漫游在 oputs，刚才给电信客服说打开了“国际数据漫游”。似乎还是没用，依然没有信号。

victorzero

kukudi 发表于 2024-11-10 17:39
之前我的电信卡都是漫游在 oputs，刚才给电信客服说打开了“国际数据漫游”。似乎还是没用，依然没有信号 ...

如果手机没问题的话，就先把sim卡关掉，再打开，应该就好了。
如果还是不行就手动切换到telstra网络试试